马红艳
国网山西省电力公司晋中供电公司 山西 晋中 030600
摘要：大数据时代，企业资产不再局限于有形资产，更包括了海量无形数据资产。大数据技术已经成为企业生存和发展必须要倚重的关键技术。当前电力行业处于改革的关键时期，基于大数据实现电力营销管理的创新是非常值得研究的课题。
关键词:大数据;电力营销;管理创新
1大数据下电力营销管理创新
1.1优化电费回收机制
运用电费回收机制，有利于加强电力营销管理，最大程度提高电力企业运营利益。在企业经营过程中，需要做好电费回收工作，改变以往“先用电，再交费”的经营模式，以免由于电力用户信用程度差，导致企业产生较大经济损失。尤其在大数据时代下，需要及时转变电费回收工作模式，为企业提供一个良好的电力营销环境。对于电力企业而言，要加强用户执行购电的电费意识，严格按照合同来开展电力营销管理，是降低企业运营风险的重要措施。同时，充分利用电力系统的各个环节的相互关联，大力提升数据自动采集，推行购电制电费等方式，降低企业运营风险。具体来说，企业电费回收机制落实效果的好坏对企业发展有直接影响，为了保证电力企业电力营销质量，需要做到对电力用户信誉信息的充分掌握，以便选择优质用户，加强企业和用户间的联系。通过运用新的电费回收机制，有利于企业电费回收工作顺利开展，为企业稳定运行提供保障。
1.2实施线损精细化管理
电力企业良好发展离不开线损控制机制的作用，在加大线损控制的条件下，有利于节约电能，进而提高企业经营利益。通常来讲，企业需要结合电网运行实际情况，建立相应的线损精细化管理体系，例如，部分企业以分区管理和电网分压为主，实施线损精细化管理，不仅从电压等级分析结果来进行电网线损的确定，还要加强区域电网的管理，以便实现预期线损控制效果。随着线损精细化管理观念在电力管理上的落实，能有效提高电力营销质量。另外，结合电力营销信息进行同期线损日统计，可做到对线损情况有准确掌握，在此基础上采取针对性线损管理措施。同时，电力企业可为用户提供一定的规范用电指导，确保电力资源利用率的提高，能实现降低线损的效果，从而提高电力营销效率。例如，当前部分电力企业都安排了专门的工作小组，由他们深入到基层用户群体中，在与用户沟通中，掌握用户的用电特点，并为其提供一些电力使用指导，达到降低线损的目的。
1.3实现电力营销数字化
为了适应大数据时代发展需求，电力企业要逐渐建立起数据化电力营销体系，在大数据技术支持下实施电力营销管理，真正实现营销管理和先进技术的结合。同时，还要提高资金管理自动化程度，利用计算机设备进行资金管理信息的收集和整理。在数据分类、处理、存储等环节，需要安排专业人员进行监管，明确界定员工工作职能，注重细节管理。另外，企业还应加强对管理员工的培训，使其掌握数据分析能力，能根据数据分析结果确定电力营销管理重点，并且营销管理人员应自觉利用管理软件完成有关工作，形成高效的工作模式，充分发挥电力营销管理功能。总的来说，大数据技术在电力营销中的运用是一种必然趋势，如微信、微博等营销平台的出现，能有效提高企业电力销售效果，是电力企业持续发展的重要保障。
1.4优化电费回收机制
运用电费回收机制，有利于加强电力营销管理，最大程度提高电力企业运营利益。在企业经营过程中，需要做好电费回收工作，改变以往“先用电，再交费”的经营模式，以免由于电力用户信用程度差，导致企业产生较大经济损失。尤其在大数据时代下，需要及时转变电费征收工作模式，为企业提供一个良好的电力营销环境。对于电力企业而言，要加强用户预存电费意识，严格按照合同来开展电力营销管理，是降低企业运营风险的重要措施。同时，还应将费用担保机制结合到电力营销中，采取电费预存和质押保留等方式，降低企业运营风险。具体来说，企业电费回收机制落实效果的好坏对企业发展有直接影响，为了保证电力企业电力营销质量，需要做到对电力用户信誉信息的充分掌握，以便选择优质用户，加强企业和用户间的联系。通过运用新的电费回收机制，有利于企业电费回收工作顺利开展，为企业稳定运行提供保障。
2大数据时代下电力营销存在的问题
2.1电力企业整体的管理设计理念较为落后
由于在传统的电力企业营销管理中，与其他企业相比较不同之处在于电力企业是垄断化的管理模式，因此在很长一段时间内，并不完全了解市场的發展与行情。对客户的需求没有一个正确的认知，随着市场经济的快速发展与人们生活水平的逐渐完善，对于用电量与服务的要求也随之增强。而在实际的中，电力营销企业管理无论是在服务质量或者是在效率上都没有办法做到让客户满意。
2.2电力企业的营销方式不够完善
电力企业的营销制度上存在着部分的缺陷，对于市场没有一个准确定位，缺乏创新与发展的精神。电力产品与其他产品最大的不同之处是在于，必须快速的满足客户要求，营销方式的过度集中，让信息与资金不能完全的与市场相互融合。电力企业销售方式的不健全，导致运行效率得不到提升，人员配置与各种设施之间也有各种重复性的现象存在。电力企业生产部门没有给予营销服务大力的支持，在电力出现问题后，不能及时有效的采取措施，服务质量达不到要求。
2.3电力营销中电费回收存在着风险性
目前，随着经济增长的速度，对于电力企业的发展也产生了相应的影响，由于电力企业自身的发展周期导致电力营销中电费的回收问题也存在的一定的风险性。尤其是在改革开放之后，不断的具体实践中，电力企业也得到了相应的发展，虽然电费回收的方式呈现出多样化的特征，但是其中也存在着诸多问题。例如在偏远的乡镇中，人们缴费的时间是下班或者是节假日，而收费厅没有安排合适的时间，造成缴费人员的增加，企业缺乏提前预收的意识。在大数据背景下电力企业的收费方式应该更加科学合理。
3大数据背景下电力营销管理的创新措施
3.1准确定位消费客户
利用大数据对数据进行分析，获得客户的消费行为，使电力企业能够更准确地找到合适的用户，电力营销管理更加准确，建立了更有针对性的营销方法。通过划分不同的消费者建立个性化的权力营销。经济的发展提高了人民的生活水平。人们对生活质量有更高的要求。用户的需求也有所改善。电力企业也需要更多地关注电力营销发展的方向。大数据的出现使得准确的营销更有效率，消费者市场也会产生一定的变化。大数据可以提高消费者市场细分的准确性。分析结果虽有局限性，但将成为未来电力系统的主要营销主体。
3.2利用大数据来开发新市场。
传统的业务定位难以满足当前的发展需要。因此，电力企业有必要根据大数据的结果制定有针对性的营销计划。这对电力企业至关重要，有利于电力企业更快地发展市场。更好的营销。因此，电力企业可以通过海量数据准确地分析客户的消费行为，快速、更好地开拓新市场和新业务。这也是电力企业未来发展的必然趋势。准确的数据分析能够准确地满足客户的需求。营销渠道也会更有针对性，产品领域也会扩大。
3.3 分析用户需求
大数据有巨大的数据。为了获得更准确、更有价值的数据，电力公司需要使用大数据技术来分析和寻找海量数据中用户的需求。因此，电力企业要建立健全的营销管理体制，使电力企业在激烈的市场竞争中占有一席之地，就需要制定多种方案，利用海量数据对用户的需求进行分析和整理，专注于顾客。分析用户特点，了解用户的耗电行为，以改进和完善营销管理方式，最大限度地提高电力企业的服务质量，提高用户对电力企业服务的满意度，提高电力企业的经济效益和社会效益。
结束语
从信息时代到大数据时代，它对电力企业的营销工作产生了巨大的影响。这就要求我国电力企业在实际发展过程中能够面对这样的形势，并进行模式的自主创新。能够及时识别，能够与时俱进，在此过程中，不断优化和创新权力营销模式和思维方式，并在大数据的开发中结合一些优势。只有这样，才能在日益激烈的能源市场中占有一席之地，才能保证电力工业在未来发展过程中的稳定有效的发展，为我国的经济建设作出贡献。
参考文献
[1]赖丹萍.大数据下的电力营销管理创新分析[J].科技视界， 2017 （33） ：151.
[2] 王国英.大数据的电力营销管理创新解析[J].环球市场， 2017 （36） ：36.