内蒙古电力营销服务公司 内蒙古呼和浩特 010010
摘要：电力作为现代社会发展的重要能源是社会经济发展的基础，保证好电力能源供应是现代电力企业的首要任务，开展具有技术水平高、服务优秀、管理规范的用电检查工作，对于提高供电公司的电力营销具有重要作用，传统的用电检修常常以供电技术保障为工作出发点忽视了用电检查工作中营销活动的开展，要想提升供电公司的电力销售水平就必须加强用电检查过程在的销售开展，采取合适的销售策略是提升供电公司电力营销能力的必要手段。
关键词：供电公司；用电检查；营销策略
1供电企业用电检查的相关概述
在供电企业运行管理过程中，所谓的用电检查指代的是企业在运行过程中，建立在事实基础上，全面检查供电系统的运行状况。工作人员在检查过程中一定要严格遵守国家制定的用电准则，从电力营销、用电安全等方面入手，开展详细的调查活动。具体而言，供电企业在运行过程中有关用电检查工作可以分为三个阶段，分别为用电前、用电中与用电后。在检查过程中还要重视用电系统是否安全。工作人员在具体检查工作中，首先从供电设备的安全性能入手，对电网中涉及到的设备使用资格进行检查，以便电网能够遵循用电、供电秩序，为用户提供一个良好的用电环境。用电检查工作的顺利开展能够有效避免盗电等违法行为，保障用户用电安全。通常情况下，在开展用电检查工作的过程中受到外部环境影响较大，想要提高用电检查工作质量与效率，工作人员需要重视下述问题。首先用电检查人员自身要具备良好的职业道德与责任感，对于国家有关电力的法律条文有一定了解，这样才能有效减少用电检查过程中的违法乱纪现象。其次，用电检查人员要对整个检查对象进行了解，确定检查对象的责任、产权划分，对于其中存在的不合格问题要及时处理，避免在用电过程中发生不安全事故。此外，检查人员还要在检查过程中做好记录，将其整理成册，确保用电管理工作能够有凭有据的顺利开展。
2用电检查现状
在科技发展日益精细的新形势下，用电检查工作面临着更加严峻的困难和挑战，窃电行为频发，窃电技术愈加隐蔽，给维护用电秩序工作带来了更多的阻碍。高新科学技术发展迅猛且普及快速，新型电能计量装置不断更新，用电检查方法与时俱进，窃电手法亦呈现设备智能化、实施规模化、手段专业化、研究职业化、行为隐蔽化等特征。部分农村地区窃电问题复杂多样化，在进行用电检查时需要投入较高的时间和人力、物力等成本；部分窃电分子利用新技术等多种手段销毁偷窃电证据，使得窃电证据收集困难；部分用电检查人员自身素养偏低，缺乏专业的理论知识和技能，工作态度不端正，用电检查程序不规范，没有解决实质性问题等。这一系列因素都影响着用电检查反窃电工作的开展和进度。近年来，窃电违法犯罪行为呈不断上升趋势，窃电分子采用的盗窃手段隐蔽，情节严重，行为影响恶劣，造成电能大量流失，经济损失也比较严重。为了更好地制止和查处窃电行为，以便依法保障供电企业的合法权益和电力用户的用电安全，维护供用电秩序和公共安全，保护国家电力能源财产，依据各种电力法、供规等条文制度，结合上海市的实际情况，开展电力行政执法工作。在用电检查中查处盗窃电能的违法行为后，联合电力企业、电力执法部门和公安机关一起进行用电执法监察，以规范推进盗窃电能的后续处理工作开展。
3供电公司用电检查营销可采取的策略
3.1以价格吸引消费者
新时期下，供电公司应当要结合市场实际情况来对电力价格予以调节，在政府相关政策的指引下科学制定电价来主动适应市场发展变化。另外还应当合理评估用户电力使用情况以及用电高峰期的具体情况，制定阶梯式的电价标准，在用电高峰时段提升用电价格，低峰时段减少电价。实施科学的价格营销策略，让电力能源的使用时间分布趋于合理，在冬季适当下调电价，让更多的居民选择电力采暖，这样不但有助于环境保护，同时还能够解决冬季用电低谷的问题。
3.2以服务打动消费者
服务质量一直以来都是消费者最为关心和关注的问题，所以供电公司必须要贯彻执行服务营销策略，努力提升服务水平和效率。服务质量在很大程度上影响到电力公司的最终销售额和其他市场营销策略的实际效果。因此电力公司相关工作人员和管理者都必须要主动树立优质服务理念，转变传统思维模式，树立市场竞争、市场调节的现代经营理念，对技术工作人员而言，也应当不断提升专业素质能力，帮助用户及时解决好用电故障，确保电力能源的安全稳定传输。
3.3以宣传引导消费者
供电公司在开展电力营销时必须要重视的就是活动的宣传工作，只有大力开展活动宣传才能让每一位消费者了解活动的具体内容，参与到活动中来。电力检查工作人员作为与客户直接接触的供电公司员工需要主动承担起宣传推广责任，用专业的电力知识为基础从用电成本、用电安全、用电服务等方面向客户推广宣传公司用电政策，让客户能够对供电公司开展的营销活动有详细的了解，促使公司用电客户群体的数量增长。
3.4以技术感染消费者
供电检查工作需要较为专业的电力技术作保障才能及时排查供电中的存在的隐患并成功处理掉供电中的问题确保每一位用电客户正常用电不受影响，在以往的用电检查工作中由于很多工作人员的专业知识不充实，专业技能不过硬，在用电检查中无法发现供电系统中存在的隐患，造成供电系统问题频出大大影响了供电公司的形象，因此，只有加强对供电检查人员的技术培训才能确保以专业的技术开展供电检查工作，排出供电隐患解决供电问题，切实保障好用户用电权益。专业程度高、技术能力强、解决问题及时等都是一线供电检查人员必须具备的素质，只有这样才能以技术打动消费者，提升供电企业用电检修中电力营销活动开展的效果。
4供电公司用电检查营销策略开展要点
4.1让市场和监管检查部门相配合，协同开展工作
对于供电企业来说，对于电力市场的把控是企业运作的前提，供电企业必然要把电力市场作为导向，组织开展相应的工作。在电力排查的过程中，仍旧需要电力安全检查部门根据市场的指导，综合进行工作的安排。全面地把控市场的动态，结合各部门协同合作才能更好地适应和满足客户的需求。只有不断地做好市场把控和配合，才能更好地解决目前存在的各类问题，不断规范用电检查管理制度。
4.2将核心产品放在营销的首要位置
核心产品的开发，始终是供电企业发展的动力，也是供电企业不断提高市场占有率的基础策略。在核心产品的开发过程中，供电企业要注意以下几个要点：①注重产品开发过程中的投入产出比，利用好现有的供电电路与配电通路，减少电力输送过程中的资源消耗，减少核心产品的开发与投产成本，增强产品的市场竞争力。②注重核心产品与其他产品的差异与连接，建立差异化的产品体系，提高供电产品的组合效益与规模效益，尽量满足用户的不同用电需求。③完善核心产品的配套服务，提高产品的附加值，例如，选择环网供电形式、双回路双电源供电方式等，提高用户用电的可靠性，提高客户的满意度。
5结束语
当前我国电力事业取得了飞速的进步和发展，电力体制改革也进一步深化，未来电力市场必然会更加开放，我们将迎来一个更为公平、透明的市场竞争环境。因此供电公司必须要进一步促进自身服务水平的提高，增强市场核心竞争力，主动树立客户第一的服务理念，制定有针对性的市场营销策略，确保供电公司的持续健康发展。
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