国网江苏省电力有限公司盐城供电分公司
摘要：营销文化简单的理解便是指引导公司展开营销活动的一些理念及想法的概称。所以，营销文化对于企业的发展有着重要的意义，它能够很好的促进企业的运作以及发展。因为每个企业有不同的发展背景以及独特的企业文化，所以每个企业的营销文化也有其自身的魅力以及独特性。营销文化的最大功能便是能够很好的增前内部员工之间的凝聚力以及向心力。简而言之，营销文化是一项为公司的营销紧密相关的文化，并能够很好的引导企业营销活动的顺利展开。
关键词：电力营销策略；电力营销文化；构建
1电力营销策略
1.1控制渠道，提高管理水平
销售渠道不仅是实现电力销售的渠道和联系客户的桥梁，也是一笔内容丰富、潜力巨大的财富。谁掌握了电力销售市场的渠道，谁就掌握了市场竞争的主动权。电网企业应通过掌握客户信息，将各种信息和技术紧密结合起来，利用互联网、智能电网和大数据等现代技术，构建新型的互联网售电平台。通过强大的电力销售平台，我们不断更新商业模式，开拓新的业务领域。如电力购销、配电投资、微电网、第三方运维公司托管服务等。为了充分利用海量信息，我们可以利用售电平台存储的大量客户数据，分析客户的用电习惯，制定售电策略和各种套餐，前瞻性地安排发电计划和定价方式。
1.2逐步建立营销数据库
电力营销管理信息在长期的发展过程中，在不断的实践工作中积累了大量的营销信息数据，这些数据对于每一个电力企业来说，都是不可或缺的宝贵财富，而这些信息数据能够有效地帮助电力企业人员分析当前的市场有利于提高电力企业在市场竞争中的自身优势。
1.3提供优质高效的产品，提高产品质量
电力营销成功的前提是电能质量的高质量和高效率，供电企业应不断提供高质量的电力产品。比如，采用灵活适度的电价，可以保证企业与用户的双赢。根据当地经济实际发展水平，满足用户实际需求，适当调整电价。随着能源资源的污染，电力能源面临着巨大的机遇，将成为主要能源之一。企业在宣传电能资源时，应加强用电宣传，使人们了解电力产品，实现供电企业的电力营销。例如，国家电网江西省电力公司强调，要注重电力产品质量的安全高效，根据当地实际情况正确判断电力形势，为用户提供安全高效的产品。江西省供电公司能够认真落实质量检查工作，准确把握电力改革的新变化和新要求，及时提供和调整电力产品质量，有利于促进供电企业健康持续发展。
2电力营销文化构建的必要性
2.1电力营销文化是塑造电力企业良好社会形象的重要手段
营销文化是一种工作策略，也是一种具体的实施方针，营销文化的积极实施，可以改善和提升企业的社会形象，营销文化的具体实施办法如改善服务、定期回访、实施保修、送货上门、积极沟通等，以这些实施办法为主要内容的营销文化也同样适用于电力企业。我国电力企业通过营造电力营销文化，加强企业与客户之间的联系和沟通，与客户之间保持良好的关系，才能提升电力企业提高服务水平，逐步消除在消费者心中形成的不良形象，树立良好的企业形象，最终提升电力企业的经济效益。
2.2电力营销文化是电力商品使用价值的重要组成部分
电力资源不同于普通商品，消费者的肉眼看不出来它的具体形状和现实外观，也没法通过触摸系统来感受出来它的真实存在，消费者只能通过一定的使用介质才能发掘出电力商品的存在情况，但这种介质的使用，往往影响了消费者对电力资源直观感受，在现实使用中，消费者往往会关注电脑速度的快慢、电影的精彩环节、灯具的直观效果，生产设备的运行情况等，只有停电后才会关注电力的存在，因此，电力企业应通过营销文化建设，通过一定的文化活动，弥补电力的无形性，用文化影响力向消费传达电力商品实实在在的使用价值。
2.3电力营销文化有助于提升员工凝聚力
文化是一种软实力，是对员工工作行为的具体约束，是员工共同遵守的制度规范，营销文化是企业文化的一部分，营销文化的构建，可以解决员工思想，引领员工树立良好的价值观、人生观，将员工凝聚在一起，把文化的力量转变为工作的力量，增强员工对电力企业的认同感。
3电力营销文化构建策略
3.1加强对电力企业职工的培训
电力企业营销人员是电力营销文化建设和发展的中坚力量。因此，企业的权力控制者应该能够提供科学合理的营销政策和规范来控制电力营销文化建设的过程。此外，还需要加强营销人员素质培养。通过教育的方式，向营销人员灌输科学合理的营销理念，树立服务客户的理念。同时，电力企业要重视员工的向心力，善待公司员工，促进形成良好的营销文化环境，提高员工的凝聚力和向心力，提高员工的积极性，促进员工团结友爱，让他们在良好的营销文化氛围中找到自己的价值所在，并在工作中积极投入。最终达到促进电力营销文化建设和发展的效果。
3.2树立鲜明、良好的企业形象
企业形象的好坏直接影响着企业的发展，也是电力营销文化建设的重要组成部分。良好的企业形象可以促进企业的健康发展和更好的经营。因此，提升企业形象是电力营销文化建设和发展的关键环节。其中，产品形象值得关注。电力企业要有能力保证产品质量。电力公司的核心产品是电力，保证产品质量的关键是保证供电安全稳定，保证用户用电方便、稳定。此外，电力企业应能根据市场情况和经济发展水平，对电价作出合理规定，在获取利益的同时，应能考虑客户的消费能力。最后一点是规范员工形象。员工的形象直接影响到企业的形象。为了维护员工的形象，我们需要规范员工的外部服装，并设定商定的营销口号。这样才能树立良好的企业形象，促进电力营销文化的建设和发展。
3.3建立开放的客户营销文化
供电企业既是基础产业，又是窗口企业。消费者与电力部门打交道最多的部门是营业厅。销售人员的一举一动都会反映在消费者的眼睛里，这会形成一种人为的印象。供电企业要营造开放的营销文化。每个员工都是营销人员。让营销文化丰富营销人员的心灵，让制度和文化的力量共同作用于员工身上，把营销文化传递给社会和顾客，提高服务质量，履行社会责任。
4结语
总之，我国电力企业应切实转变经营方针、经营理念，摈除计划经济时代具有垄断色彩的营销策略，按照现代企业制度的要求，构建充满活力的营销文化，用于应对即将到来的国际化挑战。
参考文献
[1]黄晓君.论电力营销文化建设与电力营销发展[J].科技风，2014，18：276.
[2]朱兆锦.浅析电力营销文化建设与电力营销发展[J].科技与企业，2015，19：79.
[3]俞金亮.谈电力营销文化建设与电力营销发展[J].科技创业家，2013，09：254.