王霖琛
中国水利水电第十工程局有限公司
摘要：本文从企业员工常见的心理问题入手，首先分析企业员工常见心理问题的原因，然后重点探究企业员工心理问题的应对措施，希望可以借此给我国企业员工心理健康的相关研究提供一定的参考意见。
关键词：企业员工；心理健康；应对措施
1企业员工的常见心理问题
企业员工的心理问题较多，而且可能由多种因素造成。具体而言，当前企业员工较为常见的心理问题主要包括以下几个方面：
1.1心理压力问题
心理压力问题是当前企业员工最为常见的心理健康问题问题，因为在企业中，各种竞争和考核给了员工极大的压力，他们每天都要完成海量的工作，应对各种岗位考核，这些都会增加企业员工的心理压力。另外，当前的大部分企业员工都是中年人，他们需要赡养老人和照顾孩子，因此这些压力会导致企业员工难以消化，不仅在生活和工作中更容易疲劳，而且创造性和积极性也会下降，这就会极大的影响工作效率。
1.2人际关系与沟通问题
企业员工的人际关系与沟通主要包含与客户沟通、与同事沟通、与上下级沟通三个方面，而且人际关系与沟通对员工的发展有着重要作用，也关系到企业的管理和组织运行效率。但是由于企业员工的沟通往往参杂着利益关系，因此在沟通的过程中有诸多顾虑，这也会给企业员工造成较大的压力。
1.3心理危机问题
企业的发展并不是一帆风顺的，特别是在激烈的市场竞争中，企业常常会发生裁员、并购和破产等问题，因此企业员工会存在心理危机。特别是对于企业的管理层而言，也有焦虑、紧张等情绪，长期的处于这种状态下会影响企业员工的心理健康。
1.4职业倦怠问题
在长期的高度压力工作下，企业员工会出现身心俱疲的问题，而且为了完成企业的工作，很多员工都睡眠不足，造成失眠、腰酸背痛和记忆力不足等健康问题，这也被成为职业疲劳。
1.5个人问题
员工的个人因素也会造成心理健康问题，例如家庭、婚姻、恋爱、子女等都会给企业员工带来心理压力，进而引发心理健康问题。
2企业员工常见心理问题的原因
造成企业员工心理问题的原因有多种，因此企业的管理人员要正确的分析心理问题原因，这样才能针对性的疏导，让员工保持良好的精神状态。具体而言，企业员工常见心理问题的原因主要体现如下。
2.1适应不良的原因
每个企业员工都有自己的发展潜能，而且在企业的工作中，其潜能会不断的与实际整合，最终实现能力的提升。但是在员工进步和成长的过程中，会有自我意识的矛盾，这一方面来源于员工自我期望和现实的差距，另一方面来源于公司约束和自我独立之间的矛盾。因此，这就会造成企业员工适应不良的问题，很容易让企业员工产生自我怀疑，进而影响到其工作的积极性。
2.2技能学习障碍的原因
企业员工需要不断的进步和成长，这样才能满足企业的发展。从科学的角度来看，企业员工的学习不应该是被动的接受，而应是对原有的知识结构完善。然而从实际情况来看，当前企业员工的学习缺乏积极性，大多是被动的学习，没有终身学习的意识。其次，很多员工学习压力较大，很难彻底的掌握知识，这就给他们带来心理的压力。
2.3自卑的原因
有部分企业员工对自我评价偏低，缺乏自信心，因此常产生失望和悲观等消极的心理。而且这些消极的心理还会表现为嫉妒、焦虑、紧张等情绪。特别是对于自卑问题较为严重的企业员工，他们还会掩饰自己的弱点，将自己封闭，很容易遭受挫折后就放弃，没有竞争意识，也不愿参加社会活动。
这部分员工在企业内的存在感较低，不会积极的表现自己，而且也不愿意承担较大的责任，这对于企业的长久发展有着不利的影响。
3企业员工心理问题的应对措施
上文分析了企业员工常见的心理问题，也针对性的研究了企业员工心理问题的成因。从这些分析可以看出，企业员工的心理问题不仅会影响企业工作的开展，而且很容易产生安全事故，特别是对于生产制造型的企业而言，员工的心理健康问题会造成员工工作注意力下降，让安全风险极大的提升。因此，要针对企业员工心理问题和原因采取正确的措施，以此来保障员工的心理健康，为企业和员工的共同发展奠定基础。
3.1加强人力资源管理
人力资源管理在企业员工的心理问题解决中发挥着重要的作用，因此可通过强化人力资源管理来正确引导员工，缓解其压力，减小心理健康问题发生的可能。具体而言，人力资源的管理可从以下几个方面入手：
(1)人才战略的制定。企业人力资源管理可根据员工的实际情况制定人才战略，辅助员工规划职业生涯。另外，在制定人才战略时要充分考虑到员工的发展需求，合理挖掘其潜能，让员工可以有效的适应工作岗位，这样不仅能减轻员工的心理压力，也能让企业的各项工作顺利开展。当然，人才战略也要有相应配套的晋升机制和奖励机制，满足员工自我表现的需求，同时发掘员工的闪光点，让员工可以积极的融入到工作中，这样就可有效的缓解员工心理问题。
(2)薪酬体系的完善。薪酬体系和企业员工的生活质量密切相关，如果薪酬体系不完善，员工就容易焦虑不安。因此，企业可建设富有市场竞争力的薪酬体系，增强员工的安全感。另外，在员工近亲去世或者离婚等特殊时期，可以给员工带薪休假，让员工感受到企业的人文关怀，这样也能极大的减轻员工心理压力。
(3)配套设施的建设。为了保障企业员工的心理健康，企业可建设内部的健身中心或者保健室，让员工通过锻炼发泄内心的压力，这样也可以在一定程度上减轻工作压力对员工心理健康的影响。
3.2加强心理健康的宣导
很多企业员工对心理健康问题不够了解，也缺乏重视，因此企业要加强心理健康的宣导，通过讲座等形式来帮助员工树立正确的认识，同时引导员工合理的宣泄压力，保持健康的心态。
在这方面企业可聘请相关的心理健康专家，及时帮助员工消除心理压力。另外，企业对管理层要加强培训，提高其沟通的能力，在员工出现心理问题时能科学合理的疏导。除此之外，企业还可在企业内部建设心理服务部门，为员工提供心理健康的咨询，这样也可有效的缓解企业员工的压力。
3.3重视沟通
沟通对于缓解压力有着重要的作用，所以企业需合理的与员工沟通，帮助员工释放压力，提高团队的凝聚力。具体而言，企业员工的沟通可从以下几个方面入手：
(1)双向交流。对于企业内的正式员工，人力资源部门要定期的组织交流，听取员工的想法，同时了解员工的内心所想，帮助员工解决工作和生活中的问题，这样不仅能缓解员工的工作压力，还可以让员工感受到企业的人文关怀。
(2)组织座谈会。企业可在内部组织座谈会，让员工发表对企业的建议，以此来起到鼓励的作用，帮助新员工融入企业，同时增强老员工的归属感。
(3)加强团队建设。在企业中还可定期的组织集体活动，如篮球赛等，还可建设阅览室等文娱场所，让员工通过这些活动来释放心中的压力，避免出现心理健康的问题。
(4)信息的沟通。为了方便员工表达意见，在企业中还可建设意见箱，或者成立公司员工的QQ群和微信群，让员工的各方面问题都可以及时的表达，这样也能起到缓解员工压力的作用。
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