方昕莹 张月
国网镇江供电公司 江苏 212000
摘要：在我国科技的发展，各领域的技术水平逐渐提高的今天，随着信息技术发展和大数据网络的形成，如何运用信息化手段查找问题和风险，提高审计质量，对于企业运营发展具有至关重要的作用。
关键词：企业营销审计；潜在作用；缺失原因
引言
信息化时代背景下，网络信息技术在各行业领域中得到广泛应用，我国企业的经济增长也得到了快速发展，随之也带来了各种的风险。建立有效的企业内控审计体系，是提高企业抗风险能力的有效手段。企业的营销系统通过内控审计可以增强企业的营销风险管理和危机管理能力，提高企业的营销管理效率，保障企业的可持续发展。
1企业营销审计的重要性
企业营销审计是指对企业市场营销组合因素（其中包括产品、价格、地点、促销）效率的审计，主要审计企业中的产品质量、特色式样、品牌的顾客欢迎程度、企业定价目标和战略性、有效性市场覆盖率，供应商等渠道成员的效率，这些都是企业营销审计的主要工作。这些都说明营销审计在中国有着巨大的潜在作用，绝不像人们所说的营销审计并不适合中国国情发展，而是营销审计非常适应中国企业发展，在中国企业中加入营销审计，不但可以为企业各项工作提供许多独特的观点与看法，还可以提升企业营销水平，营销审计应该在中国企业中放开拳脚，大展身手，随着我国逐渐放宽了企业的登记条件，越来越多的企业应运而生，在企业运行过程中，如果想要将自身特色企业发展道路走下去，那企业内部就应该积极构建完善的企业经营机制和企业营销审计，从而提高企业的经济效益，经济效益提高了，企业的发展战略目标也就不远了。
2企业营销审计缺失原因
2.1营销审计者专业技能不足
长期以来，营销审计工作人员的专业技能水平存在明显不足，在业务素质方面还需要提升。审计人员一般在财务、会计、工程会方面具有强的专业性，而在营销领域的技能存在很大缺陷。他们对营销专业知识、营销相关系统运用能力的缺乏，导致了他们无法更好地适应营销审计。同时，因为企业本身对营销的重视程度不够，未专门的培养营销审计人员，一旦涉及营销审计，只会抽调个别营销专业人员查查是否存在问题，无固定人员长期专项开展。这样就会使审计人员在工作的时候对自己的职责了解不充分，无法以较好的状态投入到具体工作中。
2.2营销审计水平亟待提升
由于长期落后的经济发展态势，让我国的买方市场未能在真正意义上形成。即便在改革开放深入推进的大潮中，越来越多商品与服务开始向社会供给，这让消费者在市场买卖关系中的地位持续提高，甚至一些商品处在了供求失衡的状态之中。期间，虽然部分企业在市场竞争环境体系内不断实践着市场营销理念，甚至更为全面的推行其市场营销主张，但在总体层面上，还有很多商品和服务处在结构性失衡的状态。在这种情况下，很多企业由于缺乏对市场营销的理解，使得营销审计的水平迟迟无法得到提升。
2.3没有结合互联网企业特性开展营销审计活动
多数互联网企业在创立之初实施营销审计时，主要以传统审计模式为主，并没有结合互联网企业特点形成互联网营销审计模式。传统的营销审计模式不仅理念较为落后，增加了企业经营成本，也缺乏可借鉴的经验，使得营销审计难以适应互联网时代发展的需求。
3 电力营销审计应对措施
3.1主动学习改革文件，提高审计人员综合素质
首先，为适应新时代改革步伐，营销审计人员必须积极收集相关政策文件，主动开展学习，提高知识储备量。
其次，可以根据营销审计人员的现状，聘请审计专家开展审计规范、审计方法培训，到企业营销审计先进单位开展交流学习等。其次，以审代培，在审计实践中提升审计人员工作能力，鼓励采用新方法、新技术、新思路，营造创新氛围，加强人员之间的沟通交流，充分调动人员的工作积极性、主动性和创造性，提高营销审计人员的判断力、洞察力，使营销审计人员互相取长补短、互通有无，从而提高审计人员的业务能力，保证企业营销审计质量和效率。
3.2加强企业内部营销审计工作
首先，对于企业内部的营销审计工作，相关企业领导必须重视起来，加大力度宣传营销审计工作的重要性、作用与基本营销审计知识普及工作。对于在企业内部从事会计工作的工作人员，企业要加强对其培训，并要求会计工作人员熟知销售审计工作，且能灵活掌握，以便以后能顺利开展企业营销审计工作。同时积极进行企业审计工作的试验探索，以找出最适合自身企业的营销审计模式，在试验中避免不了会出现各种各样的问题，企业不要惧怕困难、畏首畏尾，要以披荆斩棘、不畏艰险、不忘初心、牢记使命的态度，积极积累实际工作的经验与教训，为走出符合自身企业的发展道路打下坚实的基础。还要紧跟时代改革步伐，深化企业管理体制的改革，为企业营销审计工作创造良好的工作环境。
3.3运用企业信息工具，提升现场审计实施效能
根据企业营销业务规则变化和风险集中程度，设计覆盖营销重要业务和主要风险的企业营销审计模型体系。该模型体系分为合规类模型和风险线索类模型两大体系。现场审计时，借助营销专业的业务系统数据信息，解决内审人员信息不对称的问题，提高风险识别水平；借助审计专家思维，重组整合多来源数据，提高数据可使用性；运用成熟分析软件开展前瞻式防控；通过审计模型库固化流程，突破审计人员单凭经验判断的局限，有效提高审计工作的质量和效率。
3.4创新营销审计工作内容
随着经济社会的持续进步，我国能源行业正在实现经营权和所有权的分离，能源类企业的垄断地位逐渐被打破，在现有市场中面临的竞争持续增加。但是，能源类企业营销审计中的问题已经对能源类企业营销成果造成了极大影响。因此，能源类企业需要关注营销审计工作，在强化内部控制的同时，提升自身的经济实力。同时，需要认识到能源类企业营销审计并非突击性、短期性的工作，而属于系统性、长期性的工作，唯有认识到这点，才能让营销审计管理更加可控。此外，由于能源类企业的营销审计涉及到能源营销管理的全过程，需要以营销重点和难点展开，然后按照营销实践重心的转移不断优化营销审计思路，保证营销工作能够顺利实施。
3.5利用内控审计建立高效绩效评价系统
营销管理系统中员工的绩效管理是非常关键的一环，优秀的绩效考核能够促进营销员工的积极性，激发员工的工作潜能。优秀的员工不仅能协助企业达成盈利目标，同时也能实现员工的个人价值。在人力资源管理工作中加入内控审计制度，通过周期性的内控审计，可以及时分析评估企业的绩效考核系统是否科学、完善，协助人力资源部门及营销系统管理层对绩效考核方案进行修正，确保营销管理内部能够建立科学合理的绩效评价体系，保持企业的活力。
3.6完善互联网企业内部审计制度
健全的内部审计制度是公司审计活动顺利开展的重要保证。我国大多数互联网企业营销审计体系的构建仍处于初步发展阶段。因此，进一步完善企业现有的内部审计制度，确保互联网企业在进行市场营销审计时，能得到相关政策和制度支持，顺利开展这项活动。只有这样，才能够在企业内部财务审计和经济责任审计活动的基础上，扩大互联网企业内部营销活动的审计范围。同时，通过构建完善的内部审计制度，对互联网公司营销审计制度的建设方面产生积极影响，才能促进企业营销审计顺利进行。
结语
营销审计作为企业营销控制的重要手段，在很大程度上会影响企业的经营绩效，这引起了企业高度关注，也为企业管理提供了新的思路和理念。
参考文献
[1]崔瑜琴.能源类企业营销审计模式的创新策略[J].审计与理财,2019(1):50-51.
[2]陈静.国内家电企业的营销审计研究[D].昆明:云南大学,2016.