孙彦林
国网秦安县供电公司 甘肃天水 741600
摘要：
2020年国家电网有限公司（以下统称“国网公司”）提出建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标，统筹规划、系统推进“八大战略工程”实施和战略重点在安全、营销、生产、服务等业务模块的落地执行。能源互联网企业作为国网公司发展“方向”和发展“角色”，催生和召唤各条业务体系从顶层规划、中层衔接到底层操作进行变革和支撑，从而有效支撑战略目标的达成。电力市场营销作为企业价值创造最直接的来源，是电力企业的核心竞争力之一，也是国网公司“三大体系”能源网架体系、信息支撑体系和价值创造体系的得以实现的前端抓手，关系到客户的用电体验，关系到整个儿战略体系落地的广度和深度，市场营销体系改革、市场意识转变到电力市场人才队伍营销能力建设，将为电力市场营销能力建设赋能，深入探索与研究意义深远，将有力支撑国网公司战略目标开花结果、落地生根。
关键词：能源互联网 电力市场营销 能力建设
一、能源互联网建设的意义与重点任务
（一）能源互联网建设的意义
1.勇担新使命，引领新航标
国家电网公司坚持学习中国共产党第十九次全国代表大会精神，全面贯彻了习近平新时代的社会主义思想。国家电网公司作为重要的国有企业，肩负着“为美好的生活充电，赋予美丽的中国力量”的使命，肩负着保护国民经济，人民生活和国家能源安全的重要责任。新时代开启了新的旅程。中国国家电网公司提出了建设“中国特色国际领先能源互联网企业”的战略目标。公司和所有员工必须以新的战略目标为领导者，并深刻了解他们所学到的知识。知识与行动的统一，我们深刻理解“中国特色”的基本内涵，追求“国际领先”和“能源互联网”的发展方向，准确把握战略目标的核心内涵。“中国特色”、“国际领先”、“能源互联网”三位一体突出了公司的政治性、行业性和发展作用，构成了公司发展方向的航标。
能源互联网是一种能源产业发展新形态，能源互联网建设，重在规划与运营，打破信息孤岛，做好顶层设计、系统规划的基础上，通过网源荷储、网源协调，通过数据化、智能化、信息化手段，实现能源消纳从供给侧到消费端的互联互通，打通企业“六链”（即产业链、供应链、信息链、资金链、创新链、生态链），全力推进中央提出的“六稳”“六保”目标，将成为公司勇担新使命，引领新航标的重要体现和行动实践。
2.赋能新时代，开启新未来
面对社会矛盾：人民对美好生活的追求与发展不平衡、不充分之间的矛盾和电力市场改革进入深水区，国家所面临的外部环境及国网公司在能源世界舞台未来引领发展，实现国际领先的这一追求，能源互联网建设既是物质基础，又是发展的“神经中枢”。能源互联网的建设在各个方面都进行了分层和连接，新战略目标在每个领域和每个工作中都得到详细阐述和实施。它紧密关注公司的新战略目标，以快速结合思想和行动，结合形势的发展和实际工作，并立足于目前，我们也着眼于长期有效地促进公司战略的实施。新的战略目标，在其中起着关键的辅助作用。我们必须继续坚持新的战略目标，继续坚持“修山放水”、“艰苦奋斗，打破克罗雷娜再也不回来”的顽强精神。我们应该牢记最初的使命，主动代替习近平采取行动，利用中国特色社会主义新时代。”“金钥匙”开启了建设具有中国特色的国际领先能源互联网公司的新征程，
（二）能源互联网建设的重要任务
在新形势下，能源互联网公司的发展有两个关键业务。一种是大数据业务。作为一种新的商业模式和新的模式，它可以连接到整个能源经济行业，因此值得高度关注。另一个是综合能源服务。随着供需双方的多元化和个人互动需求的不断增加，综合能源服务将成为未来电网公司的主营业务之一。需要强调的是，要体现中国能源互联网建设的中国特色，必须认真抓好三项重点工作。
首先，必须解决大规模可再生能源消费问题。根据我国能源禀赋特点和经济社会发展模式，如何促进大规模可再生能源经济、高效、安全并网，应特别关注。第二，必须灵活使用需求侧资源。这意味着网格必须平等对待需求侧响应资源和供应方资源，真正应用能够参与源网络负载存储交互的需求侧资源。这不仅对传统电力系统的安全、经济、高效运行非常有效，而且对大规模可再生能源并网后电力系统的安全稳定运行也非常有效。第三，要大力建立完善的能源服务体系。能源互联网的物理形式要求构建全面的能源服务系统。该系统可以是大型或小型，大型或部分系统，但它必须是一个综合的能源系统，并且必须是各种互补的能源，例如电力，石油，天然气和热能并相互转换。建立这样的综合能源系统可以更好地支持综合能源服务行业的高质量发展。
二、能源互联网建设倒逼市场营销能力建设分析
无论是为大唐集团开发的“以绩效管理为核心的人力资源管理系统”被选为国有资产监督管理委员会中央企业信息化示范项目，或是为国电开发的“生产过程控制管理系统”投资公司被授予“国家信息化与工业化深度融合示范企业”的荣誉，这仍然是中国核工业集团公司中国原子能研究所首次为烟囱管理提供整体解决方案，创造了第一个使用的核电系统本地生产安全管理软件，或协助江苏国信集团的智能能源平台“进口替代”的新模式与ERP系统无缝集成，从中央发电集团到本地发电集团，它们都是杰出的，而且是国内最早的电力信息化整体解决方案提供商，所有这些都是通过技术手段实现的，创新的力量和互联网的技术可推动企业可持续、健康的业务发展。
力求使人们的生活更加便利，充满环境保护、安全性、经济和“智慧”，努力使现代生活变成智能生活。智能生活无法从智能电网中分离出来。智能网格和智能电源是智能生活的基础。
因此，能源互联网的建设势在必行。国家电网能源互联网的建设为“万物互联”的未来提供了更多可能性，引领了智慧生活，创造了美好生活。国家电网公司致力于新的数字基础设施的建设，加速信息化和智能化的发展，并正在推动电网升级到能源互联网，启动智能服务，加速数字化转型并提供更多途径，同时这一创新发展和升级倒逼电力市场营销作为电力产品与客户连接的桥梁，直接向终端客户服务的营销模块能力建设提升。
三、电力市场营销能力建设路径思考
（一）把准定位，强化营销信息化建设能力
根据营销业务模块管控的主体、服务的对象、业务的完整度和未来的定位，来确定自身建设的目标。强化营销信息化建设的能力，加大基础功能研究，推进从信息流到平台战略的跃迁，坚持“统一建设、集中部署”营销信息化建设的最佳模式，提升适应内外环境的不断变化，便于通过组织机构配置和权限调整来快速实现对管理变化的支持。系统建设路线要务实，各方面的不确定性将在一定时期存在，营销信息化建设一定要踏准电力市场化改革节奏，踏准管理改革节奏，踏准业务发展节奏，要找准每个阶段的关键点和业务人员的痛点，切记不可盲目推进，贪大求全。
（二）深度融合，打通组织流程与业务流程双通道
在市场营销能力信息化建设的同时，系统打通组织流程与业务流程通道。信息专业部门必须与营销业务部门更加深度融合，互融共创，将组织变革、流程变化、业务实践牢牢固化在系统中，制度与考核的指挥棒加上信息化的灵活与便捷，系统构筑一个上有管控、中有应用、下有服务的一体化营销管理平台。放眼未来，营销信息化注定将被推到改革浪潮的前沿，成为发电企业生产经营的核心竞争力，市场营销工作要结合公司建设“具有中国特色国际一流的能源互联网企业”的战略目标，不断探索、创新、深化、完善营销信息化建设，支撑和保障公司战略落地，为公司战略实现提供坚强支撑和保障。
（三）协同管控，加强电力市场化营销队伍建设
现行的区域市场力营销体系尚未完全理顺。电力市场中各单位分散营销，相互竞争，不能有效共享管理和销售资源，没有协同效应，协同效应受到影响。电力营销队伍建设亟待加强。电力体制改革要求发电企业营销人员从“生产型人才”向“市场型人才”转变，由“单一型人才”向“复合型人才”转变。目前，电力营销人员知识的深度和广度已难以满足电力市场环境下营销人员的需求。有必要积极探索市场评价和激励机制。建立健全现有营销人员培养机制，引进和创新一些先进的教学理念、优质的课程资源、构建清晰的职业发展路径与岗位学习地图，促进营销队伍建设取得显著成效。
（四）完善规划，提升客户用电智慧化体验
电力市场营销能力整体规划总体思路是转变市场营销力量薄弱、营销资源分散、营销工具和方法滞后，构建“基于能源互联网建设，智慧用电、智慧用能”的市场营销体系。完善顶层方案规划，需明确组织架构、职责分工、经营模式、信息系统建设等工作方向，并提出了具体的工作安排。落实集团公司、区域公司、发售电公司三个管理层级的组织体系。同时在终端服务方面，可将电网各个环节的设备都连接到互联网平台上，探索建立一套在现有电力系统基础上加入互联网机制的多元化缴费系统，着眼从终端缴费、中台数据采集与处理及后台大数据运营，快速响应和满足客户用电需求，提升客户用电智慧化体验，提高能源整体资源配置效率。
（五）瞄准智能，筑基软硬件一体化营销策略
伴随着人工智能、大数据的应用，从加强营销管控，到区域客户信息管理；从中长期合同的标准化，到面向用户多样的互联网应用APP；从现货竞报价策略的支持，到与交易中心的快速结算，营销能力建设需要坚持“平台”定位，落实业务全闭环管理的一体化信息平台开发与运维；实现发、售电业务的一体化协作平台，涵盖软硬件同步协同开发和“软实力”、“硬实力”的双翼齐飞。做好“互联网+大数据”技术架构，实现从架构设计到硬件部署，从软件开发和管理到数据体系，均选择最优方案，支撑按需动态投入资源，并与国内研究机构、院校、专业公司进行业务的广泛交流，在锁定顶层蓝图的前提下，应需而变、不断完善、快速迭代，保持与公司发展战略的同频共振。