高成军
重庆市规划和自然资源信息中心 重庆市 401147
摘 要：智慧小区规划服务云平台采用人工智能、空间大数据、自然语言处理等技术手段打破政务数据、企业数据、生活数据之间的信息壁垒，推动三类数据与空间数据融合，为小区居民提供生活密切相关的医疗、教育、养老的各种信息；及时发布小区居民周边的规划公示公告信息，保障群众知情权，减少社会矛盾；同时引导积极居民为国土空间规划建言献策，而进一步推动国土空间规划的科学性，让居民切实收益。
关键词：智慧小区、大数据、众筹规划
1引言
当前的小区管理与人民群众新期待、与社区治理现代化新要求、与我市经济社会发展新形势相比，小区管理还存在一些不足。主要表现在：小区管理的法治化、科学化、精细化水平还不够高，政府部门资源还不够开放、小区管理体系还不够完善、物业管理维护服务还不够透明、居民参与小区管理的意愿还不够强。为了破解上述小区管理的难点，有必要采用大数据、GIS、移动网络等新一代信息技术助推智慧小区的建设，通过打通政务数据、企业数据、生活数据之间的信息壁垒，推动三类数据与空间信息进行融合，建立衣食住行、公共服务与一体的智慧小区平台，通过平台的数据分析更好的解决小区居民的“痛点”、“难点”、“堵点”。
2智慧小区规划服务云平台建设内容
（一）建设智慧小区规划服务云平台数据库
智慧小区规划服务云平台数据库内容比较多,主要包含中小学、小区公示、居民意见、居民求助信息、居民积分，而这些数据来源不一，格式不统一，为了满足规划服务云平台的需要，必须将这些数据按照一定的规则存储起来，建立智慧小区规划服务云平台数据库。
（二）建设云平台与相关系统的数据通道
云平台的数据来源主要有：市、区教委网站、民政局、水务、燃气、电力公司网站、物业管理系统，上述数据来源不一样，存储方式不一样，而这些数据都与老百姓日常生活紧密相关，所以必须打通规划服务云平台与上述系统的数据通道，数据交换方式有：数据服务、网络抓取、手动导入、自动抓取等方式。
（三）实现智慧小区规划服务云平台功能
根据需求调研，平台由“智小区”微信公众号和智小区网站两个部分组成，其中智小区微信公众号的主要功能有：小区广播台、娃娃读那儿、邻居帮帮忙、我要找物管、周边全知道、周边建什么、欢迎提意见、我要投诉、我要办事；智小区管理网站：基本信息管理、信息发布、统计分析、系统工具四个大的模块组成。
3 系统框架
利用空间大数据、GIS、移动网络等技术，搭建智慧小区规划服务云平台，为小区业主提供便捷的智慧生活信息，涵盖置业、出行、就医、就学等内容，并实现“众筹规划”，及时发布规划政务信息。
总体框架图如图1所示：
图1
（一）基础设施层
基础设施层作为系统的最底层，提供数据存储管理、网络安全等系统运行的基础设施。
（二）数据层
数据层存储智慧小区平台的各类空间数据、属性数据、文档数据，同时具有数据备份、数据安全等功能。
（三）服务层
服务层由空间数据服务、数据监督分类服务、地址匹配服务、网络爬虫服务、数据存取服务、自然语言处理服务等6个服务构成。通过这些服务对数据进行访问，或者调用第三方数据。
（四）应用层
应用层由两个部分组成：智小区公众号和智慧小区规划服务云平台。智小区公众号是应用层的具体实现，其中包含的功能主要有娃娃读那儿、小区广播台、周边全知道、周边建什么等模块组成。
4、数据建设
（一）空间数据
空间数据集目前中小学图层、幼儿园点位、医疗机构、养老机构、规划公示、城乡规划意见征集图层等17个图层。数据坐标系为CGCS2000大地坐标系。
（二）属性数据
业务数据主要有小区基本信息、小区公示、用户注册信息、物管报修、用户使用日志、积分管理、积分设置、兑换商品信息、数据爬取内容管理、数据交换日志等近20张表
5、主要功能介绍
（一）周边全知道
在地图上显示用户位置周边医院（三甲、二甲、二乙、疫苗接种点）、政府机关、酒店宾馆、药店、小区信息（价格及基本情况）、养老机构、小区周边交通拥堵情况等数据。如果是三甲医院，还可以查看该医院医生的出诊表、停诊表等信息。
（二）娃娃读哪儿
按照用户等时圈显示5分钟、10分钟、15分钟半小时内的幼儿园，用户点击幼儿园可以查看幼儿园的详细信息：如班数、性质、价格、是否普惠性幼儿园、规模、评级、联系人、联系电话等等。
显示小区周边的中小学报名的最新信息（报名时间、联系电话、划片范围描述、是否接受流动人口子女、是否接受区外户籍人口子女等信息），信息来源于教委相关网站。
按照等时圈5分钟、10分钟、15分钟、30分钟显示周边的培训机构，同时用户可以查看培训机构性质、培训类型、联系人、联系电话等信息。
（三）共建美丽城
共建美丽城主要的目地是实现众筹规划，方案征集主要是来自于两个两方面:1)政府部门发布规划方案，征求居民意见。居民可以对规划方案发表自己的意见，征求意见有一定的时间限制。系统将征集意见管窥居民回复的有效建议，可以获得一定的积分。2)民在日常生活中对小区周边建设有什么建议，如周边应该修一座人行天桥、停车场等，用户在地图上描点，提建议，居民也可以对该建议进行评论和点赞。
（四）小区图谱
以小区为实体，建立小区与交通、教育、医疗、规划公告公示、房价变化、养老机构等相关实体之间的关系。例如用知识图谱的方式展现江北区华润中央公园小区关联的交通、医疗、教育、规划公告公示等信息。
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（五）意见分析
采用热点图，空间聚类图对居民意见进行空间分析，形成直观，一目了然的统计分析结果。
6结语
智慧小区规划服务云平台以小区为中心，小区居民可以通过智慧小区平台了解与生活密切相关的置业、出行、教育的各种智慧信息；其次物管工作人员通过智慧小区平台的大数据分析，及时了解小区居民诉求，进而为居民提供精准服务；再次政府部门也可以通过挖掘数据背后的故事，及早发现潜在的社会矛盾，预防和化解社会矛盾冲突、减少群体性事件，从而进一步推动政府决策精细化和服务人性化，让居民切实受益。
参考文献：
[1]汪军.小区智能化设计的几点体会[J].安徽建筑,2002(3):97-98.
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[3]李清疆,何鹭斐.浅谈智慧小区公共服务平台[J].城市建设理论研究(电子版),2020(11):57.
作者简介：姓名：高成军，性别：男，出生年月：1982.9，职务或职称：高级工程师，研究方向：规划信息化，e-mail：gaojuncq123@163.com