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电网企业综合能源互联网业务平台

发表时间：2020/12/15 来源：《基层建设》2020年第24期作者：刘旭

[导读] 摘要：能源互联网是能源和互联网思维深度融合的结果，旨在提高能源利用率，并且降低对传统能源的依赖，转变能源生产方式以及消费模式。

        国网甘肃综合能源服务有限公司甘肃兰州 730070
        摘要：能源互联网是能源和互联网思维深度融合的结果，旨在提高能源利用率，并且降低对传统能源的依赖，转变能源生产方式以及消费模式。作为一种新型能源一体化的开放型系统，综合能源系统是能源互联网的主要载体。基于此背景下，本文主要分析了电网企业综合能源互联网业务平台，可供参考。
        关键词：电网企业；综合能源；互联网；业务平台
        1综合能源互联网业务平台的概述
        综合能源互联网业务平台是以“互联网+”信息化云平台为支撑，融合大数据分析、智能电力以及多能源服务等要素，以电为主，多能互补，为客户提供线上和线下相融合的全生命周期、全方位以及多元化智慧能源管家式服务。
        2业务平台的业务类型和运营模式分析
        2.1业务板块规划
        以电网企业目前从事的施工安装、设计监理、电动汽车、节能服务等多元化业务为基础，综合考虑国家电改政策、电网集团运作、企业转型升级以及客户服务需求等各种内外部因素，可以将综合能源互联网业务平台服务内容整体规划为四大板块，分别为常规电力建安业务、能源投资销售业务、综合能源运营业务及多元辅助配套业务。
        2.2综合能源互联网业务平台运营模式
        以服务用户为核心方向，以“互联网+”信息化云平台为技术支撑，以常规电力建安业务、能源投资销售业务、综合能源运营业务、多元辅助配套业务四大板块业务为驱动力，构建综合能源互联网业务平台以电能为主、多能互补、协同牵引、互促发展的四轮驱动运营模式。
        3业务平台的服务内容分析
        3.1常规电力建安业务
        这一板块包括施工安装、勘察设计、施工监理以及设备制造等几项服务内容，属于电网企业传统优势板块。当前，电网企业在该板块共有相关企业几十家，其中不乏业内最高资质等级的龙头企业。施工类企业作为这一板块的主要支柱。
        3.2综合能源运营业务
        这一板块包括智能服务、咨询服务、应急服务、运维服务、节能服务和电动汽车服务共6大类22项服务内容。当前，电网企业在该板块的电动汽车服务、运维服务等领域具有领先优势。这一板块属于需要重点打造的基于传统优势领域的延伸服务业务，是企业中长期发展的重要支柱业务。
        3.3能源投资销售业务
        这一板块包括售电批发/零售、配电网设施投资建设、新增配网投资建设、储能设施投资建设（储冷、储热）、光伏等分布式能源建设共几项服务内容。当前，电网企业在该板块的业务尚属起步阶段，为中长期业务转型升级的主要发展方向。
        3.4多元辅助配套业务
        这一板块包括车辆租赁维修、招标代理服务、发电机等电力设备租赁、物业管理服务以及教育培训和会议服务共几项业务内容，都为电网企业正在开展的较为成熟和规范的业务类型，下一步主要作为企业经营发展过程中完善服务类型、提升客户感受的有益补充项目。
        4业务平台的业务发展策略分析
        4.1实现施工联合体模式
        通过现有的、成熟度高的业务之间的联合运作与协同发展，实现企业提高产值、提升效率、增加效益的经营目标。
        4.2施工联合体+客户代维“双擎”驱动
        通过具有传统优势的施工业务牵引，拓展延伸客户服务内容，找到新的业绩增长点。

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        4.3打造施工联合体
        以常规施工安装业务为主线，突出背靠电网、服务电网的强大人员和技术优势，利用自身集团化资源优势，实施设计、施工、监理、设备制造企业联合运作。通过共享集团内部的人员、装备、技术以及信息等有效资源，有效拓展上下游业务范围，提升客户服务能力，提升企业经营效益，为客户提供一站式、全方位、一体化总承包式的施工安装服务，使客户得到安心、放心、高效的“交钥匙”服务。
        4.4施工与客户代维业务协同发展
        通过施工项目锁定客户，利用自身服务电网运维、了解运行方式、技术资源丰富等明显优势，以强有力的信息化手段为支撑，有效带动施工后期客户代维业务的发展，为客户提供智能、高效以及可靠的代维服务，并且通过代维业务不断增加客户黏性。反过来，也可以通过客户代维业务及时掌握客户新增施工改造业务增长点，形成施工、智能代维相互带动、协同发展的良好局面。代维业务的发展应以智慧能源服务云平台为载体和手段，所以需要提前制订相关的信息化建设规划和方案。
        4.5新增配网投资建设+售电业务，实现“配售一体”模式
        加大对新增配网、新建分布式能源、储能设施等项目建设投资，形成资产优良、长期收益的优质固定资产，并在大规模新增配网业务的推进=中，以专业的服务和可靠的信誉，把握有利时机、抓住潜在客户，尤其是产业园区、经济开发新区等规模大、效益好的客户，进而捆绑开展售电服务业务，最终形成能源投资和售电服务协同发展的“配售一体”模式。
        4.6客户代维与售电业务协同发展
        在“智慧能源服务云平台”的支撑下，以规模化客户代维业务为切入点，通过全方位的客户代维护服务，全面了解客户用能状况，利用大数据分析为客户充分发掘深层效益增长点，引导能源替换、节能改造以及能源质量服务等多能源业务的发展实施。在不断提升客户服务满意度的基础上，利用客户代维服务的高黏度，牵引客户售电业务发展；相反地，也可以通过单纯售电业务开发客户代维业务，最终形成客户提升和售电业务捆绑服务的效益最大化模式。同时，利用国家发展形势及政策，加强新增配电网投资建设业务的开发力度，为企业后续发展储备动力。
        4.7综合能源服务
        通过施工、客户代维、售电、新增配网投资建设以及节能等综合服务及产业多元化配套服务的有机整合，形成产业竞争优势及价值效益，同时通过内部业务互促，协同发展，建立集团化发展模式，提供产品全生命周期、全方位服务，多能融合、多能互补，最终发展成为区域型综合智慧能源服务运营商。
        5结语
        本文主要分析了综合能源互联网业务平台业务类型和运营模式、服务内容以及业务发展策略的内容。总之，综合能源互联网业务平台服务是以用户侧需求为导向，根据客户对能源利用的需求，借助于科学合理的分配、转换及利用技术，为用户提供经济、节能、环境以及生态等多目标优化的能源服务。
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        作者介绍
        刘旭（1985.7.20)；男；籍贯：甘肃兰州）民族：汉族；学历：大学本科；职称：工程师；职务：专工，研究方向：综合能源；单位名称：国网甘肃综合能源服务有限公司。