工会构建员工心理关怀机制的对策与思考邢月--中国期刊网

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工会构建员工心理关怀机制的对策与思考邢月

发表时间：2020/12/15 来源：《基层建设》2020年第24期作者：邢月黄哲

[导读] 摘要：企业工会是企业员工的代表，在企业发展中具有重要的地位。

        中铁十九局集团第五工程有限公司辽宁省大连 116000
        摘要：企业工会是企业员工的代表，在企业发展中具有重要的地位。在当前世界经济发展的大环境下，企业面临着来自国内和国际的市场竞争，有效团结全体员工的共同力量是提高企业核心竞争力的重要手段，工会在企业中发挥着维护企业工人权益、团结企业员工、维护企业发展的重要职能。
        关键词：工会；员工；心理关怀
        引言
        随着时代的发展，工人队伍和结构发生极大变化，使得工会工作的范围越来越广泛，内容越来越丰富，这给新时期的工会工作带来了极大的挑战。笔者认为，新时期的工会工作必须按照科学发展的要求，创新工作理念和工作方法，培养适应时代发展要求的新型劳动者，走好中国特色的社会主义发展之路，为民族复兴、国家富强添砖加瓦。
        1新时期员工的心理状况
        根据相关调查研究以及网络上的职场热门话题可以看出，很多企业的员工平均一周要工作6天，每天工作时间在11小时左右，睡眠时间大约在6.5小时左右，甚至有一些企业一周7天都是正常上班，每天工作12小时，而且还是倒班，一个月可能休假只有3-4天。从相关政策上来讲，原则上这样的工作时间是非常不合理的，按照当前相关政策，正常的工作时间是8小时，也即8小时工作制，一周正常工作时间40-48个小时。但实际上真正达到这样要求的企业很少，对于职工来说，也不可能一周就工作40个小时，因为现在的生活压力非常高，严格执行8小时工作制，员工的收入可能会不高（高薪行业企业除外），当然从员工的角度来说，很大一部分人可能在8小时正常工作时间后，还会找兼职，因为只有这样才能满足生活所需以及还房贷、车贷等等。所以从现在的形势来看，绝大部分职工都存在工作时间过长的问题。而从人体机能的角度来讲，一个人高效率正常工作的时间大概是8-10小时，长期的高负荷工作会导致健康全面崩溃，不管是生理上的还是心理上的。随着工作时间延长，工作压力和生活压力下精神会出现疲倦，体质开始下降，狂躁易怒或者抑郁沮丧，若得不到心理干预，很容易出现较为严重的心理疾病。
        2员工心理关怀机制建设的对策思考
        2.1创新工作理念是前提
        工会工作一定要认真务实，不能敷衍应付流于形式，具体开展工作时做到有计划、有部署、有落实。要围绕重点工作有创新的工作思路，根据基层工会工作实际制定一套切实可行的工作方案，建立进度跟踪、挂钩联系、定期通报等制度，完善督促检查和考核奖惩制度，加强对组建工作的检查、指导，严格考核奖惩，激发工作活力，对基层工会组建达标的补贴工会工作经费，并与帮扶、评优评模挂钩。要通过精心研究部署，周密组织实施，层层传递压力，上下整体联动，建立健全强有力的领导组织机制、工作推进机制、日常管理机制，从制度上保证各项工作扎实推进、常抓常新。要落实严格的奖优罚懒机制，以行政化管理和企业化管理模式相结合的方式带好班子，管好队伍，抓好落实。明确人员责任分工，千斤担子大家挑，人人身上有指标。要按照选树典型作引领的工作思路，从培育、发现、挖掘先进典型，到总结、宣传、推广先进典型，形成制度化、规范化的工作机制。
        2.2对于工会来说，在心理关怀机制的建设上要从职工的心理入手
        高度关注高压锅效应，把工会定位成解压阀，避免出现维持效应。对于工会而言，必须要有危机意识和风险意识，并且在职工心理干预和疏导方面做好充分的准备，特别要关注员工危机事件发生背后所产生的影响，尤其是对其他员工的影响，不能单单关注事件发生后处置问题，更要关注员工的心理干预和疏导，降低危机事件对员工的影响，比如说富士康在跳楼事件出现后，富士康所采取的措施基本上都是物理方面的措施，即用一些限制措施，防止员工到一些危险地方，然而，当员工真的出现了心理问题，这些限制措施是完全起不到作用的，对不良信息的传播要进行有效控制，对危机事件要有足够的应对措施，包括心理干预措施，对利益相关方要进行高度关注，对员工心理恢复要进行科学有效的疏导。

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        2.3建立工会信息工作的激励机制
        工会信息是党的信息工作的重要组成部分，对工会信息员的要求较为严格，不但要有较高的政治觉悟，而且要有高度的责任心和事业心，要敢于坚持原则。同时，工会信息员应深入基层联系群众，如发生重大突发性事件等紧急情况，需在第一时间向同级工会领导机关和上级工会报送信息。因此，工会信息员的工作压力和责任显然非常大，适当给予工会信息员一些激励非常必要。全国总工会层面应出台工会信息工作激励措施，各级工会要在经费预算中安排信息工作专项资金，用于日常工作奖励等。
        2.4提高工会维权能力，维护职工合法权益
        就目前企业的情况来看，对于维护自身的合法权益是非常重要的。对于基层工会而言，让职工了解合法权益是十分必要的，这样可以结合职工自身情况，来维护自身的合法权益。不仅如此，还需要不断完善其技能，实现企业的科学稳定发展，在发展的同时，员工可以平等的身份进入，还可以增强员工的主人翁意识。例如：可以定期召开相应的学习研讨会、茶话会，在会上大家大胆发言，互相学习借鉴，不仅增加企业的凝聚力，还可以增加员工的相互配合的力度，促进企业和谐发展。
        2.5工会要高度关注新生代职工所面临的生活问题和精神诉求
        精神诉求方面，要密切关注员工的理想信念和情感。以人为本是必须要重视的，要对员工的生理需求、生存状态、生活条件进行关注和保障。企业生产效率高不高，实际上看的是员工的积极性，尤其是劳动密集型企业，在当前时代背景下，必须要高度关注员工，善待员工，重视员工的心理需求，举一个相对极端的例子，比如在军队，为什么要有指导员、教导员和政委，实际上就是为了对士兵展开心理疏导，因为士兵的心理压力大，做不好心理疏导，一个好兵可能就废了，对于企业来说，虽然不是这么极端，但是也必须要重视，当然完全靠企业实际上很难做到科学合理地关注新生代职工所面临的生活问题和精神诉求，政府与社会各界都应当高度关注。
        2.6切实推进深入基层调研工作
        调查研究是工会反映职工诉求、维护职工合法权益、促进改革发展的重要途径和方法，也是工会源头参与的基础工作。①信息工作人员应经常深入基层，联系群众，及时了解一线职工群众最关心、最直接、最迫切需要解决的热点和难点问题，帮助职工群众传递呼声、反映诉求，及时报送在全面深化改革过程中出现的新情况、新问题。要加强调研选题策划，提升信息为决策服务的质量和水平。调研中，信息工作人员应放下架子，虚心学习，广听意见，集中智慧，绝不能道听途说，人云亦云。只有这样才能掌握第一手资料，摸清全面情况。②信息材料形成后，要进一步做好核修改工作。在文字上，要做到语言通顺，言简意赅，表达准确，合乎逻辑；在内容上，该核实的数据要进一步核实，该征求其他部门意见的要及时与其他部门沟通，该补充调研的要再次深入调研，确保信息内容客观、真实、准确、全面。全国总工会应定期组织人员到相应省份进行专项调研，与地方分管工会信息工作的领导和工作人员进行座谈，了解地方工会信息工作的开展情况，认真撰写调研报告，及时提供决策参考。
        结束语
        综上所述，打造服务型工会，是工会改革创新的一个重要努力方向，也是中国工会在现有条件和环境因素下的一种有益探索。服务型工会不是工会改革创新发展的必然归宿，而更应该是工会以职工群众为中心真正代表职工群众利益的一个过渡阶段，这是一个渐进式、阶梯式进行的改革，还有比较漫长的路要走。
        参考文献
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