周宇
四川文化艺术学院 四川 绵阳 621000
摘要：在高校学生管理中应用柔性管理是要在刚性管理的基础上更加尊重学生的主体地位，改变传统的、简单的、说教式的管理模式，结合柔性管理模式，关注学生的内心情感，更好地开展管理工作。学生管理者也要不断提升自我修养，在管理工作中更好地发挥管理者的作用。鉴于此，本文主要分析柔性管理在高校学生管理工作中的应用策略。
关键词：高校学生管理；柔性管理；应用
中图分类号：G647 文献标识码：A
1、引言
柔性管理（flexiblemanagement）原本是生产和管理的理念，其核心是“人本”理念，指在实践中重视运用自愿的、人性化的管理技巧，在组织内形成向心力，让所有成员都能够为组织的意志服务。把柔性管理模式与当前高校人力资源管理相结合，不但可以优化现有教职工的学术环境，还可以激发组织成员的工作积极性。
2、柔性管理模式的基本内涵及特征
柔性管理的本质在于运用非强制的人员管理模式，秉持以人为本的基本管理思路来实施日常管理，进而形成潜在的内心说服力，在潜移默化的状态下对于被管理对象形成有效的引导，增强自觉接受管理的意识。与刚性的传统管理模式相比，柔性管理更加侧重于人本的管理思维，管理者应当善于运用感化的方式来增强吸引力，并且培养良好的自觉意识。同时，柔性管理模式并不是单纯依赖刚性的管理规则，因此突破了强制约束的管理思路，对于以人为本的全新管理模式予以有效的运用。
柔性管理是建立在“人本理念”基础上的人性化管理模式，以柔性的策略和理念对人力资源进行管理，尊重全体成员的自尊心与人格。其管理行为也表现得更加民主、公平，成员能够由内而外地响应柔性管理带来的影响，并激发出自身的潜力与自主意识，尽心尽责地完成本职工作，为企业的可持续发展目标全力以赴。而这个过程中每个成员都认同自我价值与个人努力，不在意回报。它从人性和心理的角度着手，通过对成员进行心理影响或干预的方式，来达到行为规范化的目的。
3、柔性管理在高校学生管理中的积极意义
3.1、注重为学生服务的理念
随着教育改革的不断深入，对学生管理者也提出了更高的要求。应用柔性管理，吸收企业管理中的成功经验，融合高等教育学、心理学等相关理论及实践经验，育人方法更加全面，更注重为学生服务。因此，柔性管理符合时代发展的需要，是学生管理工作的必然选择。
3.2、有利于学生的健康成长
柔性管理更加注重学生的心理感受，利于学生的个性化成长。学生管理者通过柔性管理方式，潜移默化的引导学生，塑造学生正确的三观，促进学生的健康成长。在与学生交流的过程中，更注重学生的主体地位，心理诉求以及情感表达，促使学生愿意接受管理者的引导，对于学生管理工作不再有抵触心理。这种润物无声的管理方式，促使学生的自我意识不断觉醒，个性与人格的完善更加稳固。
3.3、营造和谐的校园氛围
刚性的管理方式通过制度、准则等来规范学生的行为，也是学生管理工作者开展工作的依据。刚性管理成为学生管理“法”的依据，应用柔性管理是做好学生管理“情”的工作。学生管理者要掌握好法律法规以及学校规章制度，在此基础上，做好学生的引导管理工作。
4、柔性管理在高校学生管理工作中的应用策略
4.1、将柔性管理与刚性管理有机结合起来
对于高校的教育管理工作而言，柔性管理具备与刚性管理同等重要的价值。为此，除通过采取制定教育管理制度这一刚性管理手段来对学生的行为进行约束和规范之外，高校教育管理工作者还必须重视在教育管理实践中采取一些柔性管理措施，比如对学生进行心理辅导、渗透情感教育等，以此有效地缩短与学生之间的心灵距离，获得学生的理解。
4.2、加强校园文化建设工作
校园文化对于学生而言有着潜移默化的影响，构建和谐校园文化，是高校将柔性管理理念实践运用于教育管理之中的重要措施。为切实有效地推动柔性管理理念得到有效实践，高校必须着力加强校园文化建设工作，通过建设和谐的校园文化，为学生营造良好的学习与生活氛围，培养学生形成积极乐观的生活态度，推动他们主动遵守校规校纪。一方面，高校可以应用宣传栏、班级标语等实体形式展开校园文化建设工作，另一方面，高校也可以通过开展校园文化节等形式有效地推动学生主动参与到校园文化建设进程之中，从而更好地塑造他们形成良好的品格与行为习惯，增进他们对于校园文化的理解与认同。
4.3、建立紧密的师生情感联系
辅导员以及高校学生之间必须经常进行沟通，否则将会造成师生之间欠缺必要的了解，不利于培养浓厚的师生情感。因此在实施柔性管理的具体实践中，作为高校辅导员就是要运用灵活的方式来沟通各个年级学生，确保各年级学生都能体会到来自于辅导员以及高校教师的真诚关怀，树立良好的信心。由此可见，增强师生日常交流的举措在本质上吻合了柔性管理目标。
高校辅导员以及大学生之间如果缺少了日常交流，则会明显影响到师生之间建立良好的情感联系，甚至造成高校学生惧怕或者厌倦辅导员日常管理工作的状态。为此，高校辅导员应当善于借助多种渠道与途径来开展师生交流，拉近高校辅导员与各年级学生的情感距离，确保同学们能够做到敞开心灵来进行师生沟通，增强师生沟通的效果。在目前的师生沟通过程中，各年级辅导员可以与同学们共同组建师生沟通的微信群，运用微信沟通的方式来增进师生对于彼此的了解，并且做到及时帮助大学生解决现阶段的日常生活难题以及感情困惑。师生之间如果能做到正确运用微信方式来进行日常交流，那么将会获得良好的师生情感交流效果。
在目前的高校学生管理中，高校辅导员以及各年级的高校学生之间应当建立微信群或者QQ群，进而体现了信息科技手段运用于师生日常交流的重要作用。运用微信来进行师生沟通的做法具有便捷性的特征，可以充分保护同学们的个人隐私，创造和谐的师生沟通氛围。
4.4、构建柔性组织
与柔性管理模式下的高校组织结构相比，传统高校的组织结构一般以直线形层叠的形式为主，有利于高层领导者的决策执行，但基层员工的意见与建议很难直接传达上去。美国芝加哥大学的经济管理博士麦肯在其著作里提到：“以知识产业来说，那些以利用现有的知识内涵或者结构的行业，如果依然沿用传统固定产业生产模式的管理策略，只会让企业内部的信息交流与传播出现异常，企业的发展效率无法得到保障。”同时强调，“人类在进行思维交互的过程中，是无法按照直线的模式进行逐层上传。”在这样的背景下，利用信息交互的柔性工作结构就出现了。它强调把所有的成员作为中心，利用引导性强的网状组织形式，把原本效率慢的直线组织模式转化成为交互性能强的网状结构。在节省了大量的时间和人力与物力资源之余，也能减少人力资源成本，调动全体成员积极性。
5、结束语
教育管理是高校整体工作的重要构成部分，对于高校其他工作的正常运转而言具备十分重要的价值。教育改革深化背景下，高校必须提高对于教育管理工作的重视力度，注重在教育管理过程中渗透和应用柔性管理理念，从而真正落实生本教育的要求，真正将学生作为一切教育管理工作的出发点与最终落脚点，有效地提高教育管理工作水平，构建良好的教育管理秩序，进而为校园文化与学风建设创造良好的条件，有效增强自身综合办学实力。
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