杨佳瑜
启东市中医院 江苏 启东 226200
【摘要】目的：对老年重症肺炎患者予以人文关怀为主的优质护理干预，分析此护理干预的应用价值。方法：选择2018年3月至2020年1月在本院收治的60例老年重症肺炎患者，按抽签的方式，将其均分为常规组（30例）和观察组（30例），分别予以常规护理干预和以人文关怀为主的优质护理干预。比较并分析两组患者对护理满意度评价情况。结果：观察组患者护理后对护理满意度评价明显高于常规组（P<0.05）。结论:对老年重症肺炎患者予以人文关怀为主的优质护理干预，有利于提高患者满意度，增强治疗效果，具有良好的应用意义。
【关键词】老年重症肺炎；人文关怀；优质护理；满意度
重症肺炎，属于肺炎的特殊类型，为肺部组织炎症性疾病，包括肺部细支气管炎，肺间质、肺泡炎症，临床症状严重，疾病逐渐进展，严重者引起器官衰竭，甚至危及生命。老年人因免疫力低，对疾病没有足够的正确认知，所以更需要实施以人文关怀为主的优质护理，来提高他们的生存质量[1]。故本研究对对老年重症肺炎患者予以人文关怀为主的优质护理干预在临床的应用效果进行分析，现将结果报道如下：
1.研究对象及方法
1.1研究对象
本研究入选的研究对象均来源于2018年3月至2020年1月在本院收治的60例老年重症肺炎患者，按抽签的方式，均分为常规组和观察组，每组30例。常规组男11例，女19例，最大年龄为76岁，最小年龄为56岁，平均年龄在（66.2±1.3）岁。观察组男14例，女16例；最大年龄为77岁，最小年龄为57岁，平均年龄在（67.1±1.2）岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对常规组患者给予常规护理干预，包括健康知识教育、常规护理、药物护理等。观察组患者在上述护理措施基础上实施以人文关怀为主的优质护理干预，具体护理内容包括：①要求护理人员保持仪表端庄、态度和蔼亲切、语言得体的护理服务态度，并贯穿于整个护理活动中，减少与患者的距离感，消除患者对陌生环境和人员接触的不安感，建立起良好的护患关系。②根据患者的健康状态，进行全面检查，为其制定具有个体化的护理方案。并予以健康知识教育，通过一对一的人文关怀护理，由责任护士进行健康知识的宣教，强调治疗方法的安全性与可行性，还可介绍成功案例，以提高患者的信任与认可。若患者存在抵触心理，还应着重告知治疗的注意事项，以此缓解其紧张、焦虑的心理。指导家属参与到护理工作中，支持、鼓励患者保持积极乐观的情绪，避免产生过度的情绪起伏，以此减轻患者的心理压力。
③保证治疗室满足温馨、舒适、和谐、整洁的要求，确保各种治疗设施和物品的安全性和性能均良好。注意观察患者的临床表现，通过人文关怀护理尽可能帮助患者解决问题，满意患者的需求，确保患者在护理过程中获得良好的舒适感，保持愉悦的心情。多关注患者饮食情况，详细讲解饮食注意事项，指导其正确科学进食。对存在不良饮食行为和习惯的患者，要告知患者家属加强监督和监管，促使其养成健康的饮食行为，保持营养。④按医嘱进行人性化用药指导，首先告知服药的注意事项，然后对遵医嘱用药的重要性和必要性详细的为患者进行解释和说明，让患者能积极主动配合。同时为其制定适宜的康复锻炼方案，以循序渐进的运动原则制定个体化运动计划。若在运动期间出现不适症状，需降低运动频率和强度，避免发生更严重的后果。
1.3观察指标及判定标准
观察并记录两组护理后患者对护理满意度评价情况。采用本院自制护理满意度调查表让患者进行评分，总分100分，≥85分为非常满意，≥65分为满意，<65分为不满意。总体满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数×100%。
1.4统计学方法
采用统计学软件（SPSS20.0版本）进行数据分析，对本研究中所得的计数资料（X2）进行对比，用%表示，若P<0.05，则表示差异有统计学意义。
2.结果
本研究结果显示，观察组总体满意度为100%，其中不满意0例；常规组总体满意度为90%，其中不满意3例。两组总体满意度评价啊明显高于常规组，差异有统计学意义（X2=10.526；P<0.05）。
3讨论
重症肺炎就是肺部的炎症，对于这种患者来说，在临床上会出现发烧或者是咳嗽等临床表现，他们不仅承受着巨大的痛苦，此病症还危及着患者的生命安全。尤其是老年患者，就算实施积极的治疗，想要康复也要花费很多时间。
本研究中应用的优质护理，是以人文关怀为主的护理模式，其护理服务宗旨以患者为中心，向其提供全面、优质的护理服务。首先加强护理人员的人文修养，确保护理人员将优质护理服务和人文关怀理念贯穿于整个护理过程中，其次为患者提供人性化健康知识宣教、心理护理、对症护理等措施，一方面让患者得到良好的护理体验感，另一方面有助于促进患者康复，提高其满意度评价。研究结果显示，观察组患者总体满意度100%，明显高于对照组患者总体满意度90%，p<0.05。
综上所述，对老年重症肺炎患者予以人文关怀为主的优质护理干预有显著的护理效果，可进一步提高患者满意度，增强治疗效果。
【参考文献】
[1]文海媚. 以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用评价[J]. 中国保健营养, 2019, 029(014):154-155.