冯丽娜 马婷婷
延安市人民医院 陕西 延安716000
摘要：临床护理模式伴随着社会的发展和进步，以及人们健康意识的提高而发生了巨大的转变，与此同时，对护理工作质量的要求也就提高了，护理工作是医疗工作的重要组成部分，同时也是由很多护理人员同时进行的一种劳动，人民的身体健康和安全会被这种劳动的质量的好坏直接或间接的影响，所以护理工作的生命就是要讲求质量。本次报道将会探讨影响护理工作质量的原因。
关键词：护理工作，质量好坏，身体健康
1影响护理工作质量的原因
反应实体满足明确或隐含需要的能力的特性的总和就是所谓的质量。护理质量由此发展而来，则反应护理服务活动符合规定，对护理服务对象明确或隐含需要进行满足的效果。所以影响护理工作质量的原因可以从以下几个方面来说明：
1.1护理工作整体运转的过程不协调
以系讨论表明为依据：整体护理这个大系统工作协调运转的情况，直接影响护理工作质量。系统各要素之间相互制约，并将各自的功能完成，实现共同目标是系统的特点。这既是一种状态，也是一种具有时间和空间的程序。护理工作的组织优化设计在这里也会被涉及到，忽视他的话，就会导致护理管理缺乏科学性。但是科室护士长这个作为系统中最基础环节的管理者的角色没有全身心的投入管理，缺乏自身科学管理知识和经验也是对护理工作质量造成不好影响的一个方面。
护理的管理者不能对护理人员进行很好的分配，无法使护理人员与各项工作、设备、医师的比例达成优化组合，从而无法保证护理工作质量，工作多人员少，护理质量不会特别高，反过来说，如果人多的话，工作质量就会降低，效率也会变低，从而对医院的经济效益进行影响
1.护理工作者不适应自己的职业，不能使自己的主观能动性发挥发挥到最大限度．
护理人员的有很大的压力，以及自卑和失落的感觉。护士的工作简单地位低，也比较累，比较脏，是社会的普遍看法，这在护理人员的思想上无形地添了压力，这样的话，不仅仅会对他们的心理健康造成影响，甚至有些人会对自己的职业进行轻视，从而造成对工作缺乏积极性和主动性的不良后果，对护理的工作质量是有严重且不好的影响。
在护理人员少的情况下，护士能做的只是应付常规的治疗和护理，外出进修学习的机会根本就没有，然而就更加谈不上提高业务水平和更新知识内容。所以就造成了护士应急能力差，技术操作不过硬，在处理问题，发现问题与观察病情的方面能力比较欠缺。
合同护士存在着同工不同酬的现象，导致了其不能安心工作，心里极其不平衡，会随时离职，从而造成了不稳定的护理队伍，且难以对其进行管理，这也是造成护理工作质量降低的众多因素中的重要因素。
1.3对职业角色的认知不足
护理工作者对自己的职业持有者不够正确的态度，容易使自己产生动摇和困惑的现象，护理工作者对自己职业的倦怠会降低护理工作的质量。
1.4护理质量的优劣也会受到病房群体的心理因素的影响
为了治疗疾病而参与治疗和被治疗活动的角色是医生护士与病人，这些角色之间存在着相互配合与相互协作以及相互交流行为和情感。同时因为复杂的个体心理活动与多样的行为方式，各个角色彼此之间会存在着一定的矛盾。
如果护士群体与病人的群体之间的关系不能做到和谐，这就会导致无法顺利的落实各种护理措施。无法顺利护理病人身体和心理的两个方面，护理工作者应当对病人不同层次的需要尽量满足，从而达到提高护理制工作质量的目的。
医生和护士之间的关系不协调以及不及时的沟通会对病人的过中诊疗和护理造成延误，严重影响了护理工作的质量考评和提高。
1.5护理人员在护理工作中使用高科技精密仪器时，会感觉到知识的匮乏
医学的发展在如今科学技术的不断提高，也得到了促进，很多应用于临床的电子仪器，尽管使用这些先进仪器会很大的减轻护士的劳动强度，但是很多年老的护理者还是会对这些仪器感到无从下手，无法全面了解机器的性能，更有甚者根本无法操作机器。
在实际操作的临床过程中，很多护理人员在使用无法向爱护自己眼睛一样爱护仪器。这就导致了很多精密仪器在使用一段时间之后就遭到了损坏，或是在病人抢救的过程中，突然出现故障，这些也会对护理工作带来不好的影响。
2讨论与对策
护理工作的质量是依据现有的技术条件进行评定的，护理人员必须用科学管理手段来提高工作质量，从而达到更好的护理效果。如此一来，设计好护理管理层次、护理工作的组织、护理人员定额这三个方面的工作成了重要前提。将每一个护理工作人员的主动性和创造性发挥到最大限度。人的行为管理是现代管理所非常注重的，起强调分析管理中的问题，需要从心理学，社会学和社会心理学的角度来研究。所以对护理工作人的员管理进行重视，对工作人员的积极性和创造性进行激发，正确处理护理人员之间的关系，这就是提高护理工作质量的必要途径。将目标化管理在护理工作质量上实行，你可体现了护理工作中的系统论和控制论，以达到最大的提高工作质量的目的。
护理模式和护士角色的变化，是护理学科趋向独立的具体表现，使护理者的专业知识和技能得到充分发挥，增加了工作中的自主权，体现了自身的价值，积极推动了护理工作质量的提高。通过自我认知的获得，不断自觉的调控自己的行为，使之时时事事的言行都符合职业道德和服务对象的利益，适应现代医学护理模式的需要和护理质量管理的需要，全面提升护理工作质量。
总结
患者对护理工作的要求也伴随着新的医学护理模式和人们对健康概念的更新而越来越高了，护理学是一门独立的学科，它具有很强的综合性，整体和实践性。人是这项学科研究和服务的对象，因此，为了确保技术操作的标准化与规范化，并且能够高质量的满足服务对象的要求，护理工作者们必须时刻对自身的素质培养与理论知识进行加强。
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