陈利红1 程珍2
1、青州市中医院 手术室 , 山东 潍坊 262500 2、潍坊市益都中心医院 神经外科二病区 , 山东 潍坊 262500
【摘要】目的：讨论手术室绩效管理体系在手术室护理人员管理中的实际应用，总结其效果。方法：选择我院2018年2月-2020年2月手术科室所有医护人员共25人为研究对象，对该手术室所有人员实施手术室绩效管理体系进行管理，对比分析实施绩效管理体系前后变化情况，观察绩效管理体系在手术室的应用效果。结果：实施管理后护理人员在无菌技术、物品储备、出勤情况、事件处理能力得分高于实施管理前护理人员，差异明显，具备统计学意义（P<0.05）结论：为手术室绩效管理体系，可以有效的提升工作效率，护理人员工作中得到更多肯定与支持，应用效果明显，值得临床广泛应用。
【关键词】绩效管理体系；护理人员；人员管理；应用效果
现今医学技术呈高速发展阶段，医院管理模式也在相应进行调整，通过实践与积累逐渐发现护理工作在医疗诊治方面发挥了不可替代的作用。外科病房又是护理的工作重地，大部分患者需要护理人员精心呵护，一旦护理工作出现纰漏极易对患者造成创口发炎疼痛等情况产生，严重影响护患关系，打消患者治疗积极性，对疾病的诊治产生不利影响[1]。因此先进的管理模式是开展优秀护理的基础，让各级人员更加具有效率的完成护理工作。本文讨论手术室绩效管理体系在手术室护理人员管理中的实际应用，总结其效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取2018年2月至2020年2月期间在我院接受诊治的手术科室所有医护人员共25人为研究对象，其中男性护士为3名、女性护士为22名,年龄23～44岁，平均年龄数值（33.1±1.8）岁，其中护士长3人、护师6人、护士14人、实习护士2人，以上人员基本资料无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
（1）护理方针：手术室护理方针要秉承为患者提供优质护理服务，护理人员按流程化执行护理方法，实践中提升专业素养，工作中积攒经验，使患者拥有最温暖的护理体验。其中该方针具有对护理人员能力水平、服务态度等方面进行管理，并形成完成目标，实施绩效管理考核。（2）绩效考核方案如下：①奖励分配按照工作年限、职务职称以及工作强度进行分配，总奖励中1/2为工作强度、3/10为工作年限、1/5为职务职称。在完成自己正常工作任务的情况下，额外的给予奖励，工作越多奖励越多。②护士长对护理人员的上班情况及时掌握，对上班过多的人员及时安排休息，避免过度劳累对身体造成伤害。③为各个护理岗位设立绩效考核制定表，该表记录各个人员的出勤状况、工作状态、竞赛结果以及优秀表现等，并进行相应的奖惩措施。④该考核办法也使护理人员职称职务评定的一个重要依据，通过理论和实践相结合的方式对护理人员进行考评，通过的人员予以公示，并按照绩效考核管理办法给予相应的奖励。⑤护士长拥有对护士考核权利，将护士在工作中出现的不合理的工作方式以及错误执行予以记录并公示，护士可在公示期对自己的工作方法以及执行力进行调整。护士长进行监督，对表现优异者酌情进行考核。⑥执行班前会制度，每日上班进行开会总结，对前一天的工作以及事件进行总结分析，吸取经验教训，同时对即将到来的工作重点进行阐释以及制定执行方案，每人进行分析已达到共同学习的目的。⑦实施评测，护士长应定时对各个病房进行巡查，并对各个护理人员的工作状况进行点检记录，了解各个护理人员在工作遇到的难题以及解决问题的能力，为绩效考核提供有力支持。
1.3观察指标
对执行绩效管理考核方案前后护理人员工作各项工作能力水平进行打分测评，评分标准为1-10分，分数越高护理人员工作越优异，绩效管理考核执行效果越好，其中工作项目包括无菌技术、物品储备、出勤情况、事件处理能力。
1.4统计学方法
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2 结果
2.1对实施绩效管理前后护理人员工作能力得分情况的比较
实施管理后护理人员在无菌技术、物品储备、出勤情况、事件处理能力得分高于实施管理前护理人员，差异明显，具备统计学意义（P<0.05），详见表1。
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3 讨论
常规管理模式无法对人员进行逐层管理，管理力度无法落实到每个人身上，降低管理工作效率，并且在处理困难时无法做到全员的统筹规划极大影响了护理工作的质量。手术室绩效管理体系是一种新兴的管理模式，它可以精简繁琐的操作过程、增加护理人员协调能力、充分发挥护理人员潜在的动力与能力，优化资源分配[2-3]。由于手术室护理工作繁重。因此，更加精细化的工作衔接，可避免出现错误引导。研究表明，手术室绩效管理体系可以优化护士工作安排，使的护理信息更加条理清晰，传递信息时方便快捷也极大的减少了错误的出现。护士长更能发挥自身优势，合理分配任务，加快工作进度，促进了护理工作的连续性。该管理模式增加了各级之间的协同与沟通，较常规模式更加人性化，服务质量得到改善，并且通过激励机制调动护理工作者的积极性，全身心的进入到工作状态。通过对比实施绩效管理后各方面的工作效率均有所提高，得到了医患的共同好评，手术室绩效管理体系优越性得以证实。
综上所述，为手术室绩效管理体系，可以有效的提升工作效率，护理人员工作中得到更多肯定与支持，应用效果明显，值得临床广泛应用。
参考文献
[1]林晓珊. 绩效管理在手术室护理管理中的应用效果[J]. 中国当代医药,2019,26(06):140-142+145.
[2]周玙娇. 岗位分级设置与绩效管理在提高骨科护理质量中的应用效果观察[J]. 中国卫生产业,2019,16(04):85-86.
[3]孙巧霞. 神经内科护理绩效管理中应用平衡记分卡的效果[J]. 中医药管理杂志,2019,27(09):143-145.