江西省高安市人民医院 朱建珍
摘要:在21世纪的今天，自十三五规划以来，我国医疗卫生体系在“新医改”的进程之中面临着新旧体系的更替与冲突。在这一特殊时期,在医疗体系之中的部分人员出现思想波动,作为整个体系最为基层的医院受到的影响较为显著。内部职工价值观呈现为多元化的发展趋势对医院思想政治工作提出了全新的要求与挑战。鉴于此,本文阐述了以人为本理念应用于医院思想政治工作的重要性,同时阐述了以人为本理念对新时期医院思想政治工作的要求,在此基础上提出以推进人性化服务为目标的对新时期医院思想政治工作的措施与建议 。
关键词:思想政治工作;医院管理;医疗改革
医疗卫生系统改革是项重大的民生工程，关系到了平常百姓的正常生活的基本保障，所以这项工程的意义重大。与此同时，医疗卫生系统改革给医院思想政治工作也带来了一系列的挑战。在种种挑战和要求之中以人性化服务为目标做出医院思想政治工作的创新是最为重要的，这种创新不仅是面向患者群体的，更是面向医院内部员工的。在管理层面上，我们要坚持以人为本,在管理活动当中，始终坚持围绕人着手,将激发人的积极性、创造性为主要方案，建立以提升效率与人持续发展的主要理念。从医院思想政治工作层面来看其同样是需要做好人的工作,致力于解决医院全体职工在立场、思想以及观点等领域的问题,以此来激发他们的主动性、积极性以及创造性,能够为广大人民群众提供更好的医疗服务。所以,以人为本理念不单单是管理活动的指导思想,同时也是医院思想政治工作的重要指导理念。对医院来说，如何将以人为本理念融入思想政治工作成为当前急需解决的重要课题。
一、新时期医院思想政治工作所面临的挑战
现代信息技术快速发展使得网络新媒体以及各种各样的自媒体不断涌现,这些都极大地改变了信息传播方式。医院的职工尤其是年轻一代的医务工作者处于个体价值的塑造期，其思想更为灵活、爱好广泛,比较容易受到网络信息的影响。在信息大爆炸的时代医院青年职工更容易受网络负面信息的影响，从而影响他们对于自身工作的认同性。医院传统思想政治工作方式的吸引力不强也导致医院思想政治教育工作流于形式。
同时，在新媒体时代下，医务人员容易接触到不同的文化思想与价值观念而一些医务人员判断力有限思想价值观念以及行为发生偏差,加剧了医患矛盾。在医疗任务繁重的情况下医院管理人员更重视对医疗技术人才的培养与引进，对于思想政治工作优秀人才的培养不够重视导致医院现有的思想政治工作人员能力素质难以应对医疗卫生系统改革、新媒体带来的一系列挑战。 甚至在部分医院，思想政治工作人员只是兼职人员，没有经过系统的教育培训,无法对医院医疗人员有效开展思想政治教育工作,难以提高医院医护人员思想政治素养与道德水平。部分医院未能根据思想政治工作面临的新局势重新组建一只高 素质的思想政治工作人才队伍，造成内部思想政治人员资质力量薄弱影响了医院思想政治工作的效率与质量。
二、人性化服务为目标应用于医院思想政治工作的措施
(一)围绕以人为本完善思想政治工作机制。
以人为本理念下,医院思想政治工作的开展,必然需要给予医院职工充分的尊重去真正了解医院职工内心的想法、思想动态,从而有效保障思想政治工作的针对性。因此，对于思想政治工作机制而言需要在医院内部开展深入的调研,要求广大思想政治工作者真正深入基层全面搜集医院职工对于思想政治工作的看法、意见，了解他们对于思想政治工作方面的需求并根据医院职工的意见、需求， 针对思想政治工作机制进行不断完善,同时还需要了解医院职工对于思想政治工作机制的认可情况,鼓励医院职工提出建议,使得医院思想政治工作能够围绕新的工作机制来开展,为以人为本理念的融入奠定扎实的基础。
(二)基于以人为本推进思想观念的转变。
思想决定行动,能否正确认知以人为本理念,对思想政治工作的影响巨大这就需要在医院思想政治工作开展进程中,全面建立人的因素第一的对应观念，大力宣传尊重 人才、尊重知识的理念为医院改革发展提供更多的人才支持。所谓人的因素第一,即要求思想政治工作开展的进程中需要将人看作决定性、关键性的因素。与此同时，医院职工本身作为知识高度密集的群体,思想政治工作应当将工作的重点放在激发创造力、增强能动性,将其作为医院思想政治工作研究的主题充分结合医院实际情况,真正从职工关心的热点问题着手,把握职工的需求、职工的思想、职工的观念作为思想政治工作开展的观念，为医院改革发展提供不竭的动力。
(三)思想政治工作与人才队伍建设相整合。
高度重视人力资源建设已经成为管理界的共识，人力资源作为医院发展过程中至关重要的一部分,所以如何配置人才吸收人才留住人才、用好人才成为关键所在。因此，以人为本理念在思想政治工作中的应用,思想政治工作应当与人才队伍建设进行有效的整合,围绕医院人才队伍建设,建立一系列创新性的制度将思想政治工作融入全员聘用制度、竞争激励制度、绩效考核制度等,在医院内部建立才尽其用、人尽其才、 能上能下的良好竞争环境。如此,才能够让每一名职工真正关心医院,对医院产生归属感。
总而言之，在新时期,医院要想提高综合实力,赢得良好的口碑,就需要重视医院思想政治工作,坚持以推进人性化服务为目标，医院才能够得到平稳、有效的发展，人民的正常生活和权益才能够得到保障。
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