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社会主义核心价值观在医院文化建设方面的探索

发表时间：2020/12/17 来源：《文化研究》2020年10月上作者：倪静

[导读] 社会主义核心价值观是引领个人和社会向善向好的重要价值观念。

江苏南京脑科医院倪静 210000

        社会主义核心价值观是引领个人和社会向善向好的重要价值观念。作为社会运行发展重要一环的医院，在人民生活和社会发展中起着重要的作用。医院不只是救死扶伤、治病救人的场所，还是文化宣传的阵地。如何在患者群体和医护人员中开展社会主义核心价值观的教育，如何让医院成为让患者安心、医护尽心、所有人都暖心的场所，需要医院宣传人员发挥积极主动性，用探索和实践寻找到适宜不同医院的活动形式。
        南京市脑科医院（南京市胸科医院）近几年在这一方面进行了持之以恒的探索，将医院精神的凝聚与传播作为医院文化发展的核心与灵魂，为努力实现医院的“双满意文化”精神——“以患者的满意为最大的追求，以职工的满意为最大的愿望”而不断求索。在探索的过程中，医院尝试使用各种载体进行全方位推广，比如医院进行“四栏三墙”建设，统一文化氛围；医院网站设立文化专栏，将文化建设活动成果放在网站上院内外传播；切实开展第三方满意度评价，力求把患者满意和职工满意有机结合起来，等等。
但是，我们发现，大题材典型故事不乏传播渠道，而一些温暖的平凡故事，仍达不到的“神经末梢”，怎样才能团结和激励到全院职工，使患者感受到点滴的温暖？经过深入的思考和研究，我院创新了“水滴微故事”的传播方式，把院内发生的凡人微事，以小图片的形式，通过院内微信群、QQ群推送到每一位职工的手机端，并把其中有利于患者体验的小故事通过官方微信公众号推送到患者端，从而加深患者的体验感。以下简要介绍该项活动的举措及反响。
        一、创新举措
        以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步强化领导职能，成立意识形态工作领导小组，在全面推进意识形态工作的大前提下，以社会主义核心价值观为引领促进医院文化发展。坚持在贯穿、结合、融入上下功夫，为了更好地引导干部群众做社会主义核心价值观的坚定信仰者、积极传播者、模范践行者，创新了“水滴微故事”，在院内分享体现了社会主义核心价值观的善举，大力弘扬中华优秀传统文化，进一步增强文化自信，提升医院文化软实力。
        1、提供分享工作和感悟的平台。以社会主义核心价值观为引领促进医院文化发展。医院里从来不缺少感动的故事，但缺少的是一个有效的交流平台。第一，医患之间的故事，大都是病人通过递送感谢信、锦旗表达感谢，行风办做统计记录，形式单一，很多感人的故事没有很好地宣传出来，而通过“水滴微分享”的形式，结合现代人碎片化的阅读习惯，能将各种感人事迹形象生动地推广开来。第二，医务人员之间感人的互动，团队合作敬业奉献的工作常态，职工的情感表达没有有效的表达途径，这些感人的正能量本应该激励感染更多人，却被淹没在日复一日平凡的工作中，而“水滴微分享”用它便捷的传播优势恰到好处地弥补了这一点。它能让发生在日常工作中的平凡而感人的点滴小故事以简便直接的方式传递给大家，给职工提供一个充分分享工作和感悟的表达平台，增进不同科室之间、医患之间的交流与相互了解。通过“水滴——我身边的微故事”宣传医院里大家身边平凡而感人的故事，营造积极向上的医院文化氛围。
        2、投稿操作性强，易于推广普及。以往传统观念中，大家要么觉得一定得是做出什么惊天动地的大事件才可以投稿，要么担心自己的文笔不好写不出文章，要么平时工作忙没时间投稿，还有的觉得自己分内的事都是应该做的，不用宣传，或者等到有征文比赛时候才想起来写一写。我们推出的“水滴微分享”完全可以扭转大家的传统观念，大家的投稿可以是先进的医疗技术、平凡的日常工作，可以是一次服务患者的感人小故事，还可以是帮助同事的好人好事。围绕爱岗敬业、诚实守信等社会主义核心价值观，以简短精炼的语言讲述的故事都是我们的征稿内容。简短的文字，配上一两张照片即可。我们对文学要求不高，更侧重于凡人微事，因此任何人随时都可以分享投稿。我们最大的特点是及时有效，宣传效果好。
        3、齐抓共管多渠道共同推进。各科室工作人员、通讯员、患者统一提供素材至医院党办（新闻宣传办），每季度每科室至少一篇“水滴——身边的微故事”投稿，作为考核要求。党办（新闻宣传办）统一编辑整理制作成电子海报形式的水滴微分享故事图片，充分发挥通讯员带头作用。

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        同时在各党支部积极宣传，发动投稿，围绕核心价值观，与党建工作深度结合，以“三比三争”等活动为载体，开展“优秀共产党员”“优秀党务工作者”推优评比工作，挖掘闪光点，把承诺践诺和争创先进结合起来，引导党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀。通过点滴故事、感人瞬间，宣传身边党员，展现党员爱岗敬业、乐于奉献的良好形象，激发党员奋勇争先、干事创业热情。
        由于“水滴微故事”本身短小精干，可以传播的渠道非常丰富立体，不仅可以在医院的官方微信、QQ群、网站、宣传栏等进行推送宣传，还可以在新闻媒体上传播。之前，我院就在媒体上发表了从水滴衍生而来的《南京援疆医生创造麻醉奇迹》《南京护士申请两项实用专利》《心内科护士长是个急救专家》等先进人物的宣传报道。
        二、成效反响
        院党委将社会主义核心价值观建设与医院“双满意”文化建设紧密结合，深入拓展，不断丰富医院文化内涵。2017年6月在全院开展“水滴微故事”分享活动以来，通过挖掘身边医护、管理、后勤等工作人员的凡人微事，通过点滴故事、感人瞬间，于细微处宣传展现医院职工服务患者、无私奉献、爱岗敬业、团结协作、开拓创新之精神，激发了全院职工奋勇争先、干事创业的热情，也推进了社会主义核心价值观学习实践在医院内部及医患之间的深度融合，转化为人们的情感认同和行为习惯。
        目前，已经推出了近40期“水滴微故事”进行分享，如40度酷暑下的食堂工作场景、暴雪中清扫生命通道、捡到巨额现金拾金不昧者、怀孕8个月仍奋斗在手术一线的护士等，这些故事围绕着工作中几乎每天都发生的平凡小事，医患之间几乎随处可见的温暖瞬间展开，不见得最典型、最感人，却是我们工作中的常态。
        “水滴微分享”活动中展示了一批优秀医务工作者的风采，他们用自己的实际行动践行着社会主义核心价值观。他们中有今年荣获第四届南京地区“十佳医生”称号的徐春华主任，有荣获今年南京市卫计系统“优秀共产党员”称号的手术室护士长孙莉莉，有“南京市优秀志愿者”、南京市卫计系统“优秀共产党员”的护士谢红萍；还有被评为了江苏省五四红旗团委的我院团委，还记录了今年5月医院荣获了江苏省“五一劳动奖状”时的情形。
        征集来的“水滴微故事”，经过宣传策划在媒体上发表《南京援疆医生创造麻醉奇迹》《南京护士申请两项实用专利》《心内科护士长是个急救专家》等先进人物的宣传报道。与江苏广电新闻中心开展了《南京医生15分钟打通血管创最快纪录》《肺叶切除一天就能“跳操”，麻醉也能微创》等相关医疗报道。通过医疗技术的宣传、正面典型人物的宣传，增强了职工的凝聚力、向心力，树立了医务人员的社会形象，形成了良好的社会影响，弘扬了社会主义核心价值观。
在出院患者满意度第三方调查中我院排名也连续多年位于前列。“水滴微故事”致力于把这些微小的细节用“润物细无声”的方式告诉职工，“你努力工作的样子最美”；告诉患者，“你的健康由我们守护，请安心就诊”。我们的美好愿景是营造一种“患者满意、职工满意”的双满意文化氛围，充分展现出胸科人爱岗敬业，爱院如家的人本观念。
        三、当下反思
        2020年，疫情的突如其来，让人们将更多的眼光投向了医院，投向了医护工作者。使命感和责任感让医护人员们义无反顾地冲在最前面，在与疫情作斗争的战场上，医护人员是守护者，是战士。这个时候，我们的“水滴微分享”继续以点滴的力量支持着这些“战士们”，以小卡片、微故事的形式实时播放前线抗疫情况，传播正能量。
        不积跬步无以至千里，不弃细流方能成汪洋，“滴水”虽小，但也能穿石，我们已经看到“微分享”给病患，给医护人员带来的感动和温暖，所以，我们也会将“水滴微故事”继续下去，使之在社会主义核心价值观建设中发光发热。