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企业核心竞争力中管理心理学的作用刘钦琳

发表时间：2020/12/17 来源：《文化研究》2020年10月上作者：刘钦琳

[导读] 一直以来，企业核心竞争力均与企业发展存在密切的联系，尤其是在市场竞争愈发激烈的基础上，企业只有具备核心竞争力才能在市场中更好的立足。

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摘要：一直以来，企业核心竞争力均与企业发展存在密切的联系，尤其是在市场竞争愈发激烈的基础上，企业只有具备核心竞争力才能在市场中更好的立足。现阶段提升企业核心竞争力已经成为促进企业长效发展的关键工作内容。部分发展态势良好的企业无一不具备良好的核心竞争力。目前，核心竞争力已经呈现出多元化发展态势，既可以是技术能力，也可以是经营组织能力，总之是有别于其他企业并且超出其他企业的能力。一些好的管理者已经开始利用管理心理学来促进企业核心竞争力的提升，从实践中来看，取得了较好的应用成果。因此，本文围绕企业核心竞争力以及管理心理学的内容，探讨管理心理学促进企业核心竞争力的积极作用。
关键词：核心竞争力；管理心理学；作用
        市场经济体制的变革使得企业发展中的外部环境趋于复杂化发展，在此种环境下，企业要想实现健康发展，则需找准自身的定位，突出自身的发展优势，逐步形成核心竞争力，方能在众多企业中脱颖而出，具备更好的市场影响力。而管理心理学则可通过对企业员工思想和价值观念的影响，促使员工形成良好的凝聚力，帮助其树立共同为企业的发展而努力的决心。可以说，在管理心理学的作用下，不仅可以调动员工工作积极性，也可增强企业生产效率，从根本上促进企业的整体发展水平，以此来提升企业核心竞争力.能充分发挥管理心理学的作用，下文针对其对企业核心竞争力的影响作用进行分别阐述。
        一、管理心理学与企业核心竞争力
        （一）管理心理学
        管理心理学实则上是利用心理学方面的理论针对企业组织中相应对象的心理活动进行研究，根据其心理活动规律对其进行管理的一种管理手段。从当前管理心理学在企业中的应用表现来看，其管理内容主要涉及管理决策层面以及基层员工管理层面。在管理决策方面的主要作用为提升管理层人员对基层管理人员心理需求的认知度，使其根据员工需求以及企业发展需求做出科学的决策，既可以调动员工积极性，促进企业战略发展，也可增强员工的归属感，使其将企业发展目标作为自身的发展目标，形成良好的企业氛围。在基层员工管理层面的作用表现为可从心理学层面分析员工的基本诉求，并且推出相应的激励制度和人才任用制度，带动基层员工的工作热情，从根本上促进企业生产的高效性。同时，也可利用管理心理学保障企业人才资源配置的合理性，使企业各项经营活动得以高效开展。
        （二）企业核心竞争力
        企业核心竞争力可体现在企业发展的多个方面，一般包括决策能力、判断能力、创新能力、企业凝聚力、技术能力以及组织能力等。企业核心竞争力可以被看作企业独有的竞争优势，可使企业在现在和未来发展中超越其他企业，并且在市场竞争中占据主动地位。人才以及技术作为企业经营发展中的重要组成部分，也是核心竞争力的重要组成，为达成提升企业核心竞争力的目标，需要从心理层面对企业人员的思想以及价值观进行正确的引导，使其具备集体意识和长效发展意识，能够以企业战略发展目标为自身发展目标，共同促进企业战略目标的早日实现。一般来讲，在管理心理学的作用下，可使企业形成良好的凝聚力，对于增强企业核心竞争力具有积极作用。
        二、管理心理学在企业核心竞争力中的作用分析
        （一）管理心理学可帮助企业员工树立正确的价值观
        企业员工作为企业的重要组成，其自身的价值观必定会对企业发展状态产生直接影响。当企业员工具备正确的价值观时，方能促进企业的长久发展。反之，则会使企业形成一盘散沙，严重影响企业的生产和经营效益。而管理心理学的应用，则可对企业员工的价值观产生正确的影响，使企业员工形成科学，完善的价值观。在此种形势下，企业必定会形成较好的核心竞争力，有效推动企业的创新与发展，并且在价值观的引导下，也可使企业找准自身的定位，制定科学的战略决策，以此来促进企业的长效发展[1]。
        （二）管理心理学可强化企业组织成员的综合素质
        一些发展态势较好的企业往往具备高素质的管理团队和员工队伍，特别是在市场经济环境复杂的形势下，企业人才储备状况对于企业壮大与发展均会产生一定的影响。因此，应将企业的人力资源管理工作作为企业管理的重点，利用人才优势稳定自身的市场地位。管理心理学的应用不仅可以影响员工的工作态度，也可在企业内部形成强有力的凝聚力以及战斗力。同时，增强企业的协同作战能力。例如，可以通过推行激励制度和晋升制度来满足员工实现自我价值的需求，使员工通过自己的努力争取到相应的岗位工作以及薪资福利，让员工感知到自己被集体需要，满足员工最高层次的需求。而员工在证明自身价值的过程便是不断强化自身综合素质的过程，长此以往可在企业内部形成较高素质的员工队伍以及管理团队，进一步提升企业的核心竞争力。

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        （三）管理心理学可使员工形成积极的工作态度
        企业管理的主要目的便是通过调动员工积极性来增强企业生产以及经营的效益。这要求企业管理人员能够采取有效的措施，对员工工作态度做出正向影响。而管理心理学是从心理层面对员工的工作行为和心理进行分析，从中找出其心理规律，并将该规律应用于具体的管理工作中，通过对员工心理的影响来实现高效率生产的目标。从某一层面来看，利用管理心理学开展相应的管理活动，对员工工作理念做出影响，可使企业员工建立良好的合作关系，共同促进企业生产和经营活动的高效开展，这也是管理心理学促进企业凝聚力，增强企业核心竞争力的重要表现。
        （四）管理心理学可促进企业员工的良性竞争
        部分企业为了提升生产效率，通常会推出多种竞争机制来带动员工的工作积极性。但是过度竞争很可能影响企业成员的人际关系，致使出现恶性竞争的现象，无论是对企业还是对员工发展均会产生不利影响。此时，便需要引入管理心理学，通过及时了解员工的心理来处理好各员工之间的关系，在企业内部形成团结、友爱、互助的组织结构。尤其应加强各部门之间的联动作用，经常开展合作交流活动，促进员工间的交流，并且利用管理心理学引导员工进行良性竞争，这既可达成提升企业生产效率的目标，也有助于团结员工，为企业创造更大的生产效率。
        三、管理心理学促进企业核心竞争力的应用策略
       （一）尊重员工的个性化差异
        员工作为单独的个体，其个性化差异明显，如果在开展企业管理工作时不能尊重其个性化差异，则很难使员工尽快适应工作环境，难以发挥员工的最大化价值。因此，需要结合管理心理学充分了解员工的个性以及独特的工作特点，为其安排恰当的岗位，并且在日常工作中给予员工一定的关注与关心，根据员工的个性化采取激励或者引导等措施来调动员工积极性。此外，在员工之间出现矛盾问题时，也需从管理心理学的层面加以干预，使员工能够自行解决矛盾问题，并且形成良好的工作关系，共同为企业发展而努力，以此来提升企业的凝聚力和向心力[2]。
        （二）增强员工的认知能力
        这里的认知能力指的是员工的自我认知以及对他人的认知，通过管理心理学帮助员工进行自我认知，可使其加强对自身的了解，促使其以客观态度评价自身的工作能力，并且实行自我监督。在岗位工作中，能够具备直面困难的勇气以及良好的自我调节能力，保障岗位工作的高效开展。而通过强化员工对他人的认知能力，可使其加强对工作伙伴以及同事的了解，使其在与人交流过程中能够形成较好的人际关系，有利于良好人员结构的构建，这也与企业的核心竞争力存在密切的联系。
        （三）利用群体心理学鼓舞士气
        这里的士气指的是群体士气，可以被作为是一种勇于拼搏的态度和奋斗的精神。利用群体心理学可以为员工创建群体目标，激发员工的群体动力，使其在相同的任务目标中发挥良好的作用。利用群体士气促进企业战略目标的快速实现，也可作用于企业的生产工作，让员工之间相互影响，相互促进，达成更好的生产效率。另外，对于促进群体凝聚力也具有积极作用，主要表现为群体的吸引力可使群体内部成员形成良好的向心力，群体中各成员之间将形成信任合作的关系，企业员工可以形成群体凝聚力，使其可为企业发展提供更大的动力，促使企业更好的在市场中稳固地位[3]。
       （四）利用组织心理学强化企业组织能力
        在开展企业管理工作时，为了保障组织结构的协同作用，相关管理者在与各部门人员和基层人员进行沟通时应注意沟通方式，不得存在假大空的沟通内容，而是结合企业发展现状以及战略计划向企业人员阐明特定时期的发展目标，加强员工对企业发展状态的了解，让员工认识到企业的未来发展前景，并且为员工做出一定的职业规划，通过合理沟通使员工发展目标与企业发展目标相一致，充分发挥组织沟通的作用，促进企业各部门的协同发展。
        从上述分析可知，管理心理学在企业管理中的应用可有效提升企业的核心竞争力水平。尤其是组织心理学以及群体心理学的应用，可以起到提升员工向心力，鼓舞员工士气以及增强企业组织能力的作用，而企业向心力以及组织能力正是决定企业核心竞争力的关键内容。因此，在今后的企业管理工作中，应注意对管理心理学的合理应用，致力于从心理层面对员工进行管理，通过转变员工工作观念以及员工价值观来助力企业发展。
参考文献：
[1]王一民. 打造七个治理体系全面提升企业竞争力[N]. 中国石油报,2020-09-23(002).
[2]王嘉嘉,邢智强,冯宝轩.服务型制造企业竞争力提升对策建议[J].科技导报,2020,38(15):45-51.
[3]杨宇鑫.经济全球化背景下管理心理学的组织作用研究[J].财富时代,2020(03):105.