吴媛媛
江苏省兴化市人民医院 , 江苏 兴化 225700
摘要：目的：分析微信平台在区域化消毒供应中心（CSSD）的应用管理。方法:通过实际分析来看，我院的CSSD在管理方面存在有一定的不足，应重点于CSSD中使用微信平台来开展更加高效化、高质量化的管理工作，并对比实施微信平台管理前、后的临床科室反馈CSSD问题效果以及CSSD反馈科室问题效果。结果：据分析来看，在实施微信平台开展区域化管理前，临床科室所反馈CSSD的问题中，其解决问题的能力、解决问题的效率、相互交流信任度等方面的评分分别为（6.93±1.14）分、（6.25±1.42）分、（5.23±1.77）分，相对较低，而在实施微信平台管理后，以上指标分别改善至（9.25±1.26）分、（9.54±1.42）分、（9.35±2.58）分，相比之下数据间存在有明显统计学意义，（P＜0.05）。同时，CSSD反馈临床科室问题的效果中，在实施后管理后，其解决问题的能力、解决问题的效率、相互交流信任度等评分明显优于对照组，（P＜0.05）。结论:将微信平台应用于区域化消毒供应中心的管理中有极高的价值。
关键词：微信平台；区域化；消毒供应中心；应用管理
引言：在医院中，CSSD具有一定的特殊性，其主要工作任务便是收集各科室内所使用完毕的医疗器械，并对器械进行严格的清洗、消毒、灭菌、重新包装以及分发，是对医疗器械合理利用的重点科室[1]。但是据实际情况来看，CSSD中的区域化管理工作存在有些许不足，不利于医疗器械收集、发放等工作的开展，同时也时常会出现器械丢失、预处理不到位、质量控制不佳等问题。而当前，信息化技术发展迅速，可建立专门的微信平台，通过网络平台的方式来进一步提升管理效率、质量。本次实验中，便探究了微信平台在区域化CSSD应用管理中的实际价值。
1.资料与方法
1.1 一般资料
我院CSSD内工作流程复杂多样，有着较之常规管理模式更加高效，属于一体化集中式管理，对院内各科室实施消毒灭菌工作。
1.2 方法
在实施微信平台前，属于常规管理模式，自2019年5月开始施行微信平台，成立微信平台区域CSSD管理微信群，其中需邀请各科室负责人、CSSD工作人员、医院监督小组等，其具体的工作内容主要有以下几方面：（1）随着当前时代的发展，原有CSSD管理模式已经出现了些许不足，无法更加行之有效的推动CSSD管理效率的提升，当下，在实施微信平台管理后，首先应将有关CSSD的新行业标准、新政策发送于微信群内[2]。（2）CSSD管理部门要对当前更加高标准、高规格的行业标准、政策进行详细解读，分析其中细节，探究如何将其与CSSD的实际工作相结合，以此来逐步促进管理效率的提升。（3）要提升医疗器械的管理，就必须从实际出发，从最基本的CSSD工作出发，在每完成一次器械处理后，均要做好相应的记录，如包布回收数量、条形码签收情况等。（4）CSSD日常工作中，部分工作人员或其他普通科室的医护人员可能会有些许疑惑，对此应分析其中存在的问题，并及时对其提供帮助解疑答惑[3]。（5）要做好更加严谨的监督管理工作，充分发挥微信平台的实际应用价值，如在每完成一次操作后，均应立即拍照上传至微信群内；且若是普通科室也存在有工作方面的疑惑，也可于微信群内提出疑问并附图。（6）要加强微信群内各成员的沟通交流，无论哪一部门提出疑难问题，其他组内成员均可为其问题的解决出谋划策。另外，要确保群内成员的积极性，一旦有相关微信群信息，要及时回应，提升工作效率[4]。
1.3 观察指标
对比实施微信平台管理前、后的临床科室反馈CSSD问题效果对比以及CSSD反馈科室问题效果的对比，并将其作为本次对照实验的观察指标。
1.4 统计学处理
实验中的统计学处理工具选择SPSS21.0，观察指标均使用（分）表示，使用t检验结果，（X±S）为计数资料，使用（P＜0.05）表示数据间存在有统计学意义。
2.结果
2.1
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由表2来看，CSSD反馈科室问题效果的各项评分较之实施前有明显提升，（P＜0.05）。
3.讨论
从本次实验情况来看，在CSSD中应用微信平台来加强区域性管理后，我院CSSD的整体工作效率较之过去有明显提升，且从综合方面来看，微信平台的应用给CSSD的提升包括以下几个方面：第一，提高工作效率。在目前看来，微信平台的使用，对促进CSSD工作流程的优化提供了重要帮助，而现如今病患数量众多，医疗器械应用频繁，也从侧面提升了CSSD的工作压力，通过加强对微信平台的应用，使得原有管理流程可以更加的便捷化，同时也促进了新型管理模式的沟通[5]。第二，提升了服务能力。CSSD不仅需对待处理的医疗器械进行严格的清洁、消毒，同时也需要加强与各临床科室间的沟通交流，但是据实际情况来看，自微信平台应用以来，微信群内各成员均积极参与各种问题的讨论、解答，在提升了工作效率的同时也促进了服务效能的提高，降低了CSSD工作过程中不良事件的发生。第三，使人文建设得以落实。微信平台的应用即是将CSSD的工作以及在其他科室之间通过简单的群聊联系在一起，其工作过程中的每一条信息不仅仅是工作所需，也是人与人之间的交流，而在节假期间，相关管理人员也会于群聊内发送慰问语或视频，使得人文建设得以在其中有较大的发展[6]。
通过本次实验分析来看，在CSSD中增加以信息化技术为主的微信平台来加强管理工作，降低了工作风险事件的发生，同时也为医院的社会效益提升做出了重要贡献。
参考文献：
[1]马亚芹. 优质护理服务在区域化消毒供应中心的应用效果[J]. 临床医药文献电子杂志,2019,6(97):133-134.
[2]黄小萍,柯萍. 规范培训对新型冠状病毒肺炎疫情期消毒供应中心人员焦虑水平的影响[J]. 全科护理,2020,18(05):548-550.
[3]周伟伟. 基于微信平台区域协同体系对县市级医院STEMI救治的影响[D].江苏大学,2018.
[4]李玉丽,李玉娟,聂玉香,周大燕,张德勇. 优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果研究[J]. 中华医院感染学杂志,2015,25(22):5261-5263.
[5]陈爱琴,戚维舒,杨维泽,冯晓英,柯萍,苏仲玲. 医院消毒供应中心精密手术器械管理现存问题调查分析[J]. 中国医学装备,2019,16(06):126-129.
[6]顾菁华,张继英,徐虹. 消毒供应中心对口腔诊疗器械采用追溯系统集中管理的效果评价[J]. 中华医院感染学杂志,2016,26(22):5246-5248.