付静静 于莹 宋晓利
聊城市东昌府人民医院 山东 聊城 252000
摘要：目的：浅谈我院普外科护理中存在的安全问题，并提出预防这些问题发生的有效对策，观察实施对策后的护理效果。方法：将我院普外科收治的患者按照基础资料平均分为两组，对照组患者依旧按照之前的护理流程进行护理，而实验组通过分析安全因素提出预防措施后再进行护理。结果：经过对比发现经过对护理安全隐患问题进行分析后，患者在护理过程中从未出现过护理事故，且患者的总体满意度也非常高。结论：在对普外科患者进行护理时需要根据患者在住院期间可能出现的问题进行分析，提前做出预防措施，可以提高患者的护理体验。
关键词：普外科；护理安全；应对措施
护理安全一直是护理工作中强调的重点，患者在接受治疗和护理期间如果出现了意外或发生了创伤，就会出现医患纠纷，对医院的形象影响非常严重[1]。所以在对患者进行护理前需要根据护理中存在的安全隐患策划患者的护理方案，本文就普外科护理安全的因素和应对措施展开研究讨论，现将结果报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
接受本次调查研究的患者人数总共为72人，研究开始之前需要调查患者的年龄和性别，根据患者的治疗方案和年龄性别将患者随机分为两组，将两组患者数据输入至SPSS23.0系统计算得出P=3.64。
1.2方法
对照组患者进行之前的普外科常规护理模式，实验组患者在接受护理前先针对其护理安全隐患进行分析得出对应的措施再对其进行护理，具体内容如下。
①调查影响普外科护理安全的因素
在护理工作开展之前，工作人员需要对之前我院住院情况进行初步了解，并回顾分析之前护理工作中存在的安全隐患，尤其是之前患者在护理过程中出现的安全事故需要找出其中原因，所有护理人员召开例会进行讨论提出有效的对应措施[2]。护士长需要与护士一同商讨建立一套完整的护理质量检查制度，并对所有护士定期进行考核和培训。所有护理人员应当积极探究普外科日常护理中患者安全方面已经出现的问题和可能会发生的问题，并针对这些问题的应用对策组织进行学习，提高自身的护理水平。
②合理分配护理资源
护士长需要根据普外科护理工作量合理对所有护士进行排班，护士长排班是一定要注意人员的分配问题，要尽量保证每名护士的休息时间充足以最佳的精神状态去工作，杜绝护理工作中出现超负荷的情况[3]。
③为患者提高人性化服务
为了保证患者的护理体验，提高患者的治疗效果，护士长应先带领护士们策划一套完整的人性化护理的流程，护士在平日工作中可以多与患者交流，护理人员有义务让患者对自身治疗流程以及治疗方案进行一定了解[4]。第二护理人员要明确意识到护理工作属于服务，所以对待患者的态度一定要具有亲和力，将患者的需求放在首要位置，对于患者提出的合理的要求应该尽量满足，即便不能满足患者也应该耐心对其进行解释，要让患者充分感受到来自护士对自身的关爱。
④完善交接班制度
两班护士在做交接时必须严格遵守交接班制度进行，护士长根据实际情况对交接班制度进行完善，确保患者当日的治疗情况、病情变化以及用药情况都清楚地转接给下班工作人员，上班护士要将护理工作需要注意的要点告知接班护士[5]。
1.3统计学方法
将患者的调查结果输入至SPSS23.0系统进行处理分析，使用X2检验，以P＜0.05代表差异具有统计学意义。
2.结果
护理工作结束后统计整个护理过程中患者出现护理事故的次数，并通过采访调查所有患者对护理的满意程度，详细情况见表2。
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3.分析讨论
近年来我国人民的生活质量一直在不断提高，为了提高医院自身的竞争力，护理工作也逐渐朝着服务类型发展方向在转变。患者在整个住院期间的人身安全都全权由医院负责，为了避免患者与医护人员之间出现纠纷和矛盾，护理人员必须分析患者在住院过程中容易出现的安全事故因素，并结合这些因素的特点提前做出防御对策，争取将护理风险降低最低，保证患者整个治疗过程生命安全。本次调查研究发现实验组在经过风险分析和提出应对措施后，患者发生护理事故的频率明显有所降低，且患者总体对护理的满意程度也较高。由此可见在我院普外科护理工作中实施安全风险分析和提前做好预防措施能够提高我院的整体管理水平，值得推广使用。
参考文献
[1]王徐凤.浅谈影响普外护理安全的因素及应对措施[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(44):126-127.
[2]周春花.探讨普外科护理安全的影响因素及应对措施[J].中外女性健康研究,2016(22):14-15+20.
[3]邓兴芳.浅谈影响普外护理安全的因素及应对措施[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(90):332+334.
[4]易瑾,万璐.影响普外科护理安全的因素及应对措施研究[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(37):7498.
[5]钟颖.浅谈影响普外护理安全的因素及应对措施[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(47):382.