柯芬
大冶市人民医院 ，湖北 大冶 435100
【摘要】目的：探讨优质护理干预对提高儿科门诊输液室患者输液穿刺成功率、护理满意度的具体作用。方法：从本院儿科门诊输液室中选取200例患儿并平均分成两组展开研究，对照组选用常规护理干预，观察组选用优质护理干预，对比两组患儿输液穿刺成功率以及护理满意度。结果：相比对照组，观察组穿刺成功率以及患儿家属的护理满意度均显更高，组间差异均显著（P<0.05）。结论：在儿科门诊输液室患者选用优质护理措施进行干预，可使输液穿刺成功率以及护理满意度得到显著提高。
【关键词】优质护理；输液室；穿刺成功率；护理满意度；儿科门诊
在儿科门诊中，全部患者均为儿童，由于其年龄较小，因此患儿在治疗期间的配合度以及治疗依从性均相对较差一些，从而使临床治疗工作的难度也有所增加[1]。有研究显示，选用适当的护理措施对儿科门诊输液室患儿展开干预，可有效使其穿刺成功率提高，并使患儿家属护理满意度有所提升[2]。本研究主要对优质护理干预对提高儿科门诊输液室患者输液穿刺成功率、护理满意度的具体作用进行探讨。
1.资料与方法
1.1.一般资料
从2019年10月-2020年10月期间本院儿科门诊输液室中所收治的患儿中随机选取200例作为本次研究对象，并将所选患者平均分成两组，对照组100例患儿中男女比例为52:48，年龄最小与最大分别为0.5周岁、9周岁，平均（4.72±1.25）周岁；观察组中男女比例为51:49，年龄最小与最大分别为1周岁、9周岁，平均（5.10±1.10）周岁。对比年龄等资料，组间差异并不存在统计分析意义（P>0.05），符合对比要求。纳入标准：患儿家属均同意参加本研究并签署相关文件。排除标准：存在严重脱水现象者。本研究已通过本院伦理委员会审批。
1.2.方法
对照组选用常规护理干预，具体内容包含定时对患儿进行巡视，并将输液的相关知识向其家属告知等。
观察组则选用优质护理干预，具体内容包含：（1）环境方面：由于患儿年龄均较小，因此则需要提供给其较为温馨且舒适的环境，可将卡通元素融入到室内，并在留观室内对动画片进行循环播放，可有效帮助患儿消除其恐惧以及紧张感。（2）心理方面：护理人员要选用简单且易懂的语言向患儿及其家属展开相应的健康宣教，并适当的给予患儿鼓励以及表扬；还可以从患儿较为感兴趣的话题切入，使其与患儿之间的距离有所拉近，可有效帮助其消除恐惧以及陌生等负面心理情绪；此外，护理人员还需时刻保持微笑，并准备一些小玩具，促使患儿可以感受到温暖以及关怀，在一定程度上可以使患儿的信任感以及安全感有所增强。（3）对规章制度进行完善，由于儿科门诊输液室的输液量较大，因此人员流动性相对较强，这就需要在对输液室的规章制度严格执行时，还需将巡查制度增加，安排专项护理人员对患儿展开巡查工作，巡查内容主要包含患儿的基本情况以及静脉点滴情况、是否存在副作用，并适当的对患儿家属展开健康宣教以及提供给患儿一些急需物品等。（4）在对患儿进行输液时，需要选择临床经验较为丰富且具有耐心的护理人员，尽量保证一次性穿刺成功；当患者家属对治疗存在疑问时，要及时采取相应的措施进行处理，并耐心向其进行解释，以使其不安情绪有所缓解。（5）护理人员还要将按压方式向患儿家属告知，并对其展开相应的健康指导，待患儿并未产生不良反应时方可离开。
1.3.观察指标
对两组患儿穿刺成功率以及护理满意度进行观察并评价。其中护理满意度选用本院自制护理满意度调查问卷进行评价，其中包含非常满意以及满意和不满意。总满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数*100.00%。
1.4.统计学分析
选用SPSS17.0（软件包）分析以及处理文中数据，计数资料选用[n(%)]表示，X2检验，当P值<0.05，说明组间差异存在统计分析意义。
2.结果
2.1.对两组患儿穿刺成功率进行比较
观察组100例患儿中，有98例（98.00%）患儿穿刺成功；对照组100例患儿中，有85例（85.00%）患儿穿刺成功；与对照组相比，观察组患儿穿刺成功率明显更高，组间差异显著（X2=10.8647；P=0.0009）
2.2.对两组患儿家属护理满意度进行比较
与对照组患儿家属满意度相比，观察组明显更高，组间差异显著（P<0.05），如表1所示。
.png)
3.讨论
在临床中，优质护理是极为常用的一种连续且完整的高效护理模式，可有效对患者生理以及心理等状态进行调整，并使其在接受治疗期间的不适感得到缓解。在儿科门诊输液室中均为年龄较小的患儿，其中部分患儿并不具有耐受以及交流能力。因此，在患儿接受治疗时，极易对治疗产生抵触情况，从而导致临床工作的难度有所增加[3]。本研究中，主要对观察组患儿展开优质护理干预，从心理以及环境等方面对患儿展开相应护理，结果显示，观察组患儿的穿刺成功率以及其家属的护理满意度均高于对照组。说明，优质护理可有效使患儿的治疗依从性得到提高，从而在一定程度上使其临床治疗效果以及护理满意度得到提升，最大限度使医患纠纷等不良事件的发生情况有所减少，使医院的社会效益提高的同时，经济效益也随之提高。
综上所述，选用优质护理干预措施对儿科门诊输液室患者进行干预，临床护理效果较为显著，值得在临床中推广应用。
参考文献
[1]邹永芹,杨偲艺.门诊急诊儿科输液室的个体化护理探讨[J].中国社区医师,2019,35(21):179-181.
[2]王爱萍.优质护理服务在儿科门诊输液室中的应用效果[J].国际护理学杂志,2017,36(13):1845-1847.
[3]康长娟.优质护理对儿科门诊输液室患者输液穿刺成功率 和护理满意度的影响[J].河南医学研究,2018,27(6):1148-1149.