马荣蔚
黑龙江省总工会医院 黑龙江省哈尔滨市 150000
【摘要】目的 探讨个体化心理护理在心内科门诊患者中的应用效果。方法 以100例于2019年11月—2020年11月在本院心内科门诊就诊患者为研究对象，并其就诊单双日分成A组与B组各50例。予以A组常规护理，B组个性化心理护理，对比两组护理效果。结果 护理干预后A组SDS与SAS评分均高于B组，护理满意度低于B组，且对比呈现（P〈0.05）。结论 将个性化心理护理应用到心内科门诊患者中，可以稳定患者情绪，使其保持良好的心态接受治疗，并显著提升患者对护理服务的认可度。
【关键词】个体化心理护理；心内科门诊；应用效果；满意度
[Abstract] Objective To explore the application effect of individualized psychological nursing in outpatient department of Cardiology. Methods a total of 100 patients in the Department of Cardiology in our hospital from November 2019 to November 2020 were selected as the research objects, and their treatment sheets were divided into group A and group B with 50 cases in each group. Group A was given routine nursing, group B was given personalized psychological nursing, and the nursing effect of the two groups was compared. Results after nursing intervention, SDS and SAS scores in group A were higher than those in group B, and nursing satisfaction was lower than that in group B (P ﹤ 0. 05). Conclusion the application of individualized psychological nursing in the outpatient department of cardiology can stabilize the mood of patients, keep them in a good mood for treatment, and significantly improve the recognition of nursing services.
[Key words] individualized psychological nursing; cardiology clinic; application effect; satisfaction
在多种因素影响下，现阶段心脑血管病发率不断提升，特别是老年群体，心脑血管疾病病发后会严重损伤患者机体健康和生命安全【1】。因此，需要对此类疾病患者展开及时且有效地治疗，而心内科门诊作为心脑血管诊疗重要科室，该科室大部分为老年患者，其患者病情复杂、例数较多【2】。因此，除了予以患者有效治疗之外，还必须对其进行护理干预。但是该科室患者会在生理和心理因素下加重患者痛苦，进而在一定程度上提高护理难度【3】。而以往的常规护理已无法满足现阶段心内科门诊的护理需求，这就需要不断加强患者的心理护理。而本次选择了我院2019年11月—2020年11月在本院心内科门诊接收的100例患者，进行个体化心理护理的临床效果。现将详细内容进行如下报告：
1 资料和方法
1.1一般资料
以100例于2019年11月—2020年11月在本院心内科门诊就诊患者为研究对象，并其就诊单双日分成A组与B组各50例。此次研究将肾脏疾病患者、精神/意识严重异常患者予以排除。本次研究中共有40例冠心病、32例高血压、15例心律失常、7例心肌炎、6例心肌炎。其中A组女性23例，男性27例；年龄53-76岁，平均（62.65±3.84）岁。B组女性22例，男性28例；年龄54-78岁，平均（63.70±3.93）岁。对比以上资料未有统计学意义（P〉0.05）。
1.2 护理方法
接诊后协助患者完成各项常规检查，并对A组患者展开健康教育、饮食、用药、生活指导等常规护理。在此基础上予以B组个体化心理护理，详细内容包括：（1）针对部分无法治愈的终身型心内科门诊患者，其失望值较高，极易产生焦虑情绪，因此护理人员需根据其接受能力选择视频、图片等方式为患者讲解相关疾病知识，同时还需告知患者具体治疗方案和所达到的预期效果，以减少患者负性情绪；（2）心内科门诊患者大部分病程较长，且易复发，极易使患者产生抑郁情绪。因此，护理人员需联合家属展开共同护理，增加与患者的沟通交流，多关心和安慰患者。
并告知患者遵医嘱治疗和用药能够加速康复，并减轻经济负担，以帮助其增加治疗信心，并达到改善患者抑郁情绪的作用。
1.3 指标观察
对比两组护理满意度（满分制），不满意〈60，基本满意60-80分，满意≥80分；使用SAS与SDS量表，对两组患者护理干预前后的心理状态进行评分，分数越低代表心理状态越好。
1.4 统计学分析
SPSS 23.0处理数据，（±s）与（%）表示计量与计数资料，t值与x2 检验，P〈0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 对比干预前后两组患者心理状态
干预前A组与B组患者SAS评分分别为（51.25±3.14）分与（50.56±2.98）分，组间对比（t=1.127，P=0.263）；SDS评分分别为（49.89±2.89）分与（50.06±3.36）分，组间对比（t=0.271，P=0.787）；干预前组间无对比意义（P〉0.05）。干预后A组与B组患者SAS评分分别为（41.25±2.95）分与（35.56±1.15）分，组间对比（t=12.707，P=0.000）；SDS评分分别为（40.55±1.77）分与（34.78±2.25）分，组间对比（t=14.252，P=0.000）；对比均呈现（P〈0.05）。
2.2 对比两组护理满意度
A组护理满意度为80.00%（40/50），B组为94.00%（47/50），组间对比（x2 =4.332，P=0.037）；对比均呈现（P〈0.05）。
3 讨论
心内科是医院重要科室之一，该科室主治各类心血管疾病，其主要包括心肌炎、心肌梗死、心力衰竭、心律失常、冠心病、高血压等【4】。此类患者病发后会严重减弱患者生活质量，若病情得不到有效控制和治疗，会增加生命危险病病程较长【5】。而针对此类患者需终身或长期治疗，才可以稳定病情进展。但是患者在长期治疗下，部分患者会有多种机体不适症状，使其产生多种不良情绪，影响临床疗效的同时加重患者痛苦。这就需要加强患者心理护理，以改善其心理状态，提升其依从性【6】。
以往针对心内科门诊患者长开展常规护理，其对患者情绪和心理状态影响较小，主要此种护理模式是以疾病为核心开展的服务，未重视患者感受，导致其效果一般【7】。而个体化心理护理是以患者的需求为护理服务核心，其由被动转变成主动护理。并根据患者具体病情开展个体化护理干预，可从情绪和机体多方面开展服务，进而有效缩短患者康复时间，并确保治疗效果【8】。而本次研究显示，将个体化心理护理应用到B组患者中，其SAS与SDS评分均低于B组，护理满意度则高于B组，且组间对比均呈现（P〈0.05）。研究结果也进一步说明个体化心理护理的效果显著，更加适用于与心内科门诊患者。
综上所述，生将个体化心理护理应用于心内科门诊患者中，有助于平稳患者不良情绪，提升其治疗依从性，有利于患者预后质量及护理满意度的提升。
参考文献
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