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供电企业电费抄核收的管理创新思考王辉

发表时间：2020/12/18 来源：《基层建设》2020年第24期作者：王辉

[导读] 摘要：纵观近年来的发展，国内社会的能源依赖程度不断攀升，这也侧面反应出我国生产水平有了显著提升。

        南京三新供电服务有限公司六合分公司 211500
        摘要：纵观近年来的发展，国内社会的能源依赖程度不断攀升，这也侧面反应出我国生产水平有了显著提升。随着电力能源依赖度的进一步升高，供电企业中传统的电费征收体系暴露出更多问题，无法有效达成预定目标。此外，因为原有的电力管理体系需要技术人员具备良好的技能素养并投入较多的精力。所以会导致技术人员的工作负担升高，不利于供电企业的向前迈进。整体来说。企业需要在传统的电力管理体系中进一步创新，针对存在的不足和问题进行优化，确保供电企业可以持续稳定的发展。
        关键词：供电企业；电费抄核收；管理策略
        1电力营销抄核收的重要性
        电力营销抄核收工作是供电企业管理的要点，社会对于电力的需求量越来越大，人们的生活以及各行各业的生产均离不开电力资源，而面对庞大的用电量数据，管理起来存在着一定的难度。容易造成数据的遗漏或者错误，从而给供电企业带来巨大的经济损失。因此，为了保障供电企业的健康发展，务必要提升抄核收水平。电力营销抄核收是在国家电网统一部署下，对“大营销”体系建设提出的新要求。抄表核算、收费及账务报表统计等都是供电企业日常营销的基本业务。实现电力营销抄核收，有利于提高供电企业的管理效率，为供电企业创造更大的利润空间，提高抄核收工作的准确率，减少经济损失。近些年来，各大供电企业正在着力进行电力体制改革，推动电力信息化建设，我国电力行业未来必将朝着信息化智能化的方向发展，走可持续发展道路，适应社会节能降耗的发展需要。电力营销抄核收工作是供电企业的一项基础性工作，在科学技术水平不断提升的基础之上，抄核收工作已经逐渐从人工抄核收模式转向智能抄核收，大大提升了抄核收工作效率。电力营销抄核收工作作为供电企业重要的业务支撑，是保证企业经济效益的一个至关重要的环节。电力营销抄核收水平，既决定了供电企业的整体实力，又极大地影响了供电企业对国民经济的贡献力度，所以，其重要性不言而喻。
        2力企业抄核收工作的流程
        通常来说，电费核收过程包括有抄表、核查、收费三个部分。当前供电企业开展电费核查的过程中首先进行抄表工作，其次要对数据进行核实，最后完成电费征收。其中抄表环节是电费核收管理体系中最基础部分，该环节能否顺利完成直接决定着后续环节的完成度。由此来说，抄表阶段需要操作人员在指定时间段内完成用户侧的电量抄录，防止因为数据偏差导致的经济损失。工作人员需要对抄录的数据做好核查工作，确保数据资料的真实可靠，由此准确征收用户电费。电费征收是保证供电企业经济收益的核心所在，各个阶段都要按照规定严格执行。虽然工作内容简单，但可以有效保证供电企业的经济利益不受到损失。
        3加强电费抄核收管理及创新
        3.1构建创新型电费抄核收管理制度
        在开始阶段，供电企业应根据相关法律法规进行工作，并与电费抄核收的过程进行结合，找出工作中的影响问题，对其进行分析和探讨，而后做出针对性的解决。同时还需构建创新型的监督规定，促进部门协作，保证各个工作流程可以紧密连接，进而提升整体的工作质量和效率。其次则是需改善工作人员的态度，保证其能够严谨面对电费抄核收工作，避免出现漏抄或错抄的现象，因此需完善责任制以及奖惩制度。这样既可以提高工作人员面对工作的责任心，又可以提升抄核收的质量。最后则是改善电费收取的工作，供电企业应根据电费收取过程中存在的各种问题，比如用户拒绝缴费或者拖欠电费等情况，针对这些问题进行管理制度的制定，在符合规定的情况下，可采用预售电费等形式，还可和用户签订相关的缴费协议，以此来促进电费抄核收工作的正常开展。

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        3.2远程抄表
        首先供电企业会结合实际的工作情况安排抄表人员对相关的数据信息进行人工记录，然后在抄核收信息系统中对记录的数据进行整理和归纳。在此过程中，由于工作人员自身因素的原因，所以有关的计量数据的真实性和准确性可能会受到一定的负面影响，所以在实际的工作过程中很容易存在数据误差的现象，不仅会对用户的生活造成一定的影响，还有可能会影响到供电企业的经济收益。如果在供电企业实际的发展过程中合理的应用智能电表与抄核收信息系统一体化，有效地减少上述问题。在工作过程中智能电表会对用户的实际电能进行准确计量，在完成电能计量工作之后信息系统会对电表中的数据自动进行采集，从而实现远程抄表的目的。相比较传统的人工抄表方法来说，现代化的远程抄表的工作效率不仅有保障，而且相关数据的准确性也得到了显著的提升，并能够有效地提升供电企业的经济收益。此外，在此种技术背景下，相关的工作人员需要将抄表数据审核装置安装在旁路中，从而更好地实现智能电表一体化发展。在对电能数据信息采集完成之后，现代化的数据信息系统会自动对用户的电费进行计算，而相关的工作人员只需要进行实时监督即可，降低了传统人工抄表的工作量，进一步提高抄表工作的质量。
        3.3自动计算电费功能
        在供电企业发展过程中，通过推动智能电表与抄核收信息系统的一体化发展和进步，电能计量工作的准确性可以得到有效的提高。在完成计量工作之后，智能化信息系统能够直接对用户的电费进行计算，因此，电费计算工作的准确性得到有效的提高。与此同时，在对电费进行计算的过程中，智能化电表还会自动根据用电政策对电费进行合理计算，从而有效地提高电费计算结果的准确性。此外，在应用智能电表与抄核收信息系统一体化的过程中，地级市区域的计算电费需要花费的时间也会缩短，在实际的工作过程中只需要花费几分钟就可以完成电费计算工作。在当前我国电费审核的实际工作中，一般供电企业会通过使用人力资源对电费数据的准确性进行严格的审核。供电企业为了保证相关计算数据的准确性，会对一些重点客户使用人工核算对比的方法审核电费数据；而对于一些普通的用户，供电企业会对用户使用抽查的方法，对电费数据进行计算。最后在保证相关计算电费数据准确性的背景下，在系统的指令下抄核收信息系统会自动将有关的电费信息向客户以短信或者其他的形式进行发送。
        3.4更新电费抄收的模式
        从目前现行的电费管理体系来说，在进行电费征收时，通常会借用营销管理系统完成相应的账务收集和审查管理。相对与原有的手工抄录模式来看，能够进一步提升管理效率，优化管理体系，保证数据真实有效。与此同时，还能够精确的把控用户实时电量指标，对电量指标出现较大波动的用户进行针对化管理，达成预期管理目标。电力采集系统的推广能够改善原有抄表模式的弊端，提升准确性和真实性，同时也能够在抄表过程中减轻技术人员的工作压力，通过远程操作即可完成工作任务，无需挨家挨户进行抄录，降低了风险系数。
        4结语
        目前，社会经济科技持续发展，有关电力机制的改革和创新越来越优化，供电企业如果相应长期发展，在市场竞争中站稳脚步，就应该打破原有的电费抄核收管理模式，根据原有的管理模式积极总结管理经验，强化管理模式改革的力度，有效的完成企业的监管任务，落实科学、规范的管理模式，为用户供应最为优秀的服务质量，以此来强化企业的发展能力，为供电企业经济的持续发展奠定良好的基础。
        参考文献：
        [1]刘芳，王璟，穆金璐.供电企业电费抄核收管理及其创新策略[J].百科论坛电子杂志，2019，000（004）：455.
        [2]郭雁.供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].百科论坛电子杂志，2019，000（008）：401.