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关于思想政治工作在煤矿企业信访中的重要性分析

发表时间：2020/12/18 来源：《基层建设》2020年第24期作者：王伟

[导读] 摘要：随着社会经济的不断发展，煤矿企业为了提高经济效益，需要发挥出思想政治教育工作的意义。

        陕西涌鑫矿业有限责任公司陕西省榆林市 719000
        摘要：随着社会经济的不断发展，煤矿企业为了提高经济效益，需要发挥出思想政治教育工作的意义。本文通过宣传政策法规、提升员工思想认知、约束员工行为、提高工作积极性，四个方面对思想政治工作在煤矿企业信访中的作用进行了总结，并从构建长效机制、加强重视程度，两个方面对煤矿企业信访中思想政治教育的策略进行了整理，希望为关注这一话题的人们提供参考。
        关键词：思想政治；煤矿企业；重要性
        引言
        做好企业信访工作，关键是要通过群众来信或者上访，了解其对相应问题的诉求，使得企业能够及时发现和弥补其前一阶段工作当中存在的问题及不足，从而保障企业未来持续高效经营和运作。企业信访工作作为现代企业管理当中的重要组成部分，对于企业的健康发展具有重大意义，同时在一定程度上能够维持社会的和谐与稳定。换一句话说，企业信访工作相当于是一个媒介，有效将企业职工和社会群体连接起来，使得企业能够在经济全球化的时代背景下不断发展。
        1思想政治工作在煤矿企业信访中的重要性
        1.1引导群众正确的对待问题
        在上文中也提到不同区域经济发展现状不同，群众的受教育水平也存在一定差异，很多群众不能正确的理解国家政策和方针，存在众多偏激思想。或者是因为区域经济发展存在的差异，促使群众心理产生不平衡感，对政府部门相关问题处理方式和解决结果不够满意，认为自己的切身利益并没有得到良好保障，希望可以通过信访工作为自身赢得更多利益。对于这些在思想上存在偏激的群众，工作人员需要把自身的思想政治建设水平充分体现出来，耐心、细致的为群众讲解我国落实的政策、方针，帮助群众树立正确的人生观和价值观，让群众以实事求是的态度，利用科学的眼光去看待问题。在信访中开展思想政治工作，帮助上访者树立良好的主人翁意识，不断转变自身错误性的思想，为我国社会主义社会社会构建输入动力。
        1.2宣传政策法规
        煤矿企业信访工作中进行思想政治教育工作，具有宣传政策法规的作用，第一，信访工作中，相关工作人员能够了解员工心理，完善企业运营管理形式。从思想政治教育角度出发进行煤矿企业信访工作时，能够使工作人员能够潜移默化的形成责任意识，推动煤矿企业运行发展。第二，现阶段部分煤矿企业中存在上访人员综合素养不高的问题，存在受人唆使上访现象，没有发挥出信访工作的实际意义，但将思想政治内容融入到其中时，能够提高员工的综合能力，达到宣传政策法律的目的，构建良好的企业环境。
        1.3改善、密切与群众的关系
        信访工作人员在接待上访者的时候，一方面是帮助上访者了解国家政策法律、解决上访者的问题和困难，另一方面也是倾听基层群众的心声、了解民意的过程，此时就是充分发挥思想政治工作强大的沟通作用的时候，对于上访者遭受到的不公正待遇和切身利益被损害的情况，在积极为上访者寻求解决办法的同时安抚他们的情绪，帮助他们重新树立起生活的信心，改变消极颓废的态度、树立勇敢面对困难、战胜困难的勇气和决心。
        2煤矿企业信访中思想政治工作强化措施
        2.1构建长效机制
        煤矿企业信访中融入思想政治教育时，为了提高应用有效性，需要构建长效机制，第一，信访工作质量直接影响煤矿企业发展稳定性，为了保障这一工作能够持续稳定发展，需要从长远角度构建信访形式，第一，煤矿企业管理人员可以先总结信访工作中存在的问题，之后从思想政治教育角度构建教育长效机制，达到协调企业与员工关系的目的，推进煤矿企业运行发展，并提高市场竞争力。

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例如：为了保障长效机制能够得到合理应用，需要管理人员明确各时期信访工作标准，引导信访者约束自身行为、工作形式，发挥出信访的实际意义[1]。第二，为了保障长效机制具有完整性、可实现性，企业领导者在构建之前，可以先查阅《信访条例》，之后按照相关标准进进行管理，推进煤矿企业运行发展。
        2.2提升工作人员素质
        在企业信访工作开展的过程当中，则要求其相应的工作人员能够加强职业道德及职业修养。在信访的过程当中，能够以平和的心态，良好的职业道德，优质的业务水平和良好的服务态度来加强其信访工作，能够以接地气的方式迅速融入相应的群体当中，密切与上访人员取得联系，进而有效明确企业在发展过程当中所出现的问题，从源头上解决企业内部存在的矛盾。这就要求企业在其经营管理的过程当中，能够有效加强对信访人员的教育工作，以提升其职业素养及政治思想道德，以保障其在工作的过程当中能够充分发挥其职能，有效加强监督和管理，使得企业信访工作能够顺利开展。
        2.3畅通信访渠道，善待上访人员
        信访是每一个公民都应享有的权利，也是政府了解人民群众情况的重要途径之一。因此，政府应该畅通信访渠道，严厉打击阻挠群众上访、对上访群众进行打压等行为，保证群众“上访有门”。同时，政府还要建立健全信访工作机制，通过规章制度等对信访工作人员的言行进行规范，确保其可以理性、和善地对待上访人员，并及时对上访人员的问题进行解决。
        2.4提升引领，保障企业之中的信访工作者具备
        职责与大局类理念企业应构建经由信访机构引领，宣传、工会、保卫等有关机构之中的监管者加入的“注重民生、服务大众”总体机构，施行大型下访、大型回访等各类活动：1．凭借企业在每个星期施行例会期间，部分来访大众予以来访而阻碍到会议等情况，总体机构所有工作者要预先在小型会议室之中以接待来访大众，一同调研这类大众所予以的问题，明确需要监管者辅助处理的各类事宜，在例会结束后，总体机构联系有关监管者加以处理。2．为了提升信访相应的力度，与来访大众想要直面监管者的希冀，党政应在每周设定一个接待信访日，把所有监管者予以分组，每个星期一组在总体机构之中接待来访大众，辅助处理各类问题。3．为了保障来访大众的各类合理需要得以处理，防范反复施行上访，党政应将每个星期四设定成主动施行下访与回访日，敦促各大有关机构处理来访大众各类需要的贯彻情况。信访有关工作者应把握有关文件之中的内容、政策等，还要配备较优的总体素养。因为信访牵涉的范畴过大、政策过量，如此，就规定了各大机构间要彼此加以扶持与协作，各大监管者也要注重信访有关工作者相应的工作、生活情况等，借助各类关爱与抚慰，辅以各类扶持。信访机构要在所有信访有关工作者之中，推行信访不具备小事的观念，将施行信访当作一大尤为关键的事宜。所以，信访有关工作者应尽力把握相应的法律与规定，持续提升政治方面的素养，配备大局类理念，进而提升各类技能，构建并健全信访相应的工作体制，随时把握大众凸显的信访类动态，产生“一大信访事宜、安稳一大家庭、平稳一方大众”的理念。
        结语
        综上所述，信访稳定是我国维护社会稳定的重要途径之一，而要做好信访工作，促进社会主义和谐社会的构建，不能忽视思想政治工作的作用。在信访工作中，要对上访群众和信访工作人员开展及时有效的思想政治教育工作，帮助他们树立正确的思想，从而减少信访纠纷，缓解信访矛盾，为社会主义和谐社会的构建奠定坚实基础。
        参考文献：
        [1]李丽萍.如何做好煤矿企业信访接待的思想政治工作[J].东方企业文化，2015（06）：87-88.
        [2]代燕.思想政治工作在煤矿企业信访中的作用探析[J].东方企业文化，2014（10）：35.
        [3]张晓.信访稳定与思想政治工作关系探索研究[J].商，2013（9）：147-147.
        [4]闫海龙.信访稳定与思想政治工作关系分析[J].人力资源管理，2017（4）：337-338.