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浅谈企业新员工入职培训操作策略

发表时间：2020/12/18 来源：《基层建设》2020年第24期作者：朱会莉

[导读] 摘要：企业要形成稳定的人力资本，就要从新员工入职培训入手。

        北京市政路桥股份有限公司工程总承包一部北京
        摘要：企业要形成稳定的人力资本，就要从新员工入职培训入手。入职培训的效果直接影响着新员工能否快速深入了解、熟悉企业和工作岗位，能否对企业产生认同感，进而产生职业使命感，最终为企业贡献值自身价值。本文就对企业新员工入职培训操作措施进行深入探讨。
        关键词：企业；新员工；入职；培训；措施
        新员工入职培训就是指企业对新招聘录用的员工在进入到企业正式工作之前进行的岗前培训教育。通过新员工的入职培训，既能够帮助员工了解企业文化和相关的背景资料，又能够通过相关的培训帮助新员工对企业的发展以及所从事工作的基本内容和方法有初步的了解，帮助员工明确自身的工作职责、工作程序以及相关的工作标准，尽快适应职业角色。所以，新入职员工岗前培训非常关键，只有加强对新入职员工的正确培训，才能够加深员工对工作的认知和了解，为后续的人力资源管理顺利开展提供良好的基础。
        一、企业新员工入职培训的重要作用
        大多数的企业都会有明确的新员工入职培训的要求，而且也逐渐将入职培训看作员工接触业务和团队精神，了解企业文化的重要途径，在开展新员工入职培训的过程中必须要根据员工的具体工作岗位进行分析，让员工充分掌握工作技能和服务利益，职业道德规范等，在短时间内投入到工作之中，也能够帮助员工获得更多的知识和技能，为后续的职业生涯规划提供重要的参考。在新员工入职培训时，能够帮助员工树立自信心，增强员工的能工作能力为员工拓展自身的交际，熟悉企业的人员管理模式提供重要的契机，对企业来说通过入职培训能够帮助人力资源管理部门对新员工的具体特征进行全面的分析，并且为新员工安排适当的岗位另外还要加强对员工的职业道德进行规范和管理，保证企业的统一性和稳定性，增强人力资本的利用效率和投资回报率。
        二、企业新员工入职培训工作中存在的问题
        （一）培训内容缺乏针对性
        新员工培训不仅仅是对企业的基本情况做简单的了解，更重要的是要让员工深入了解企业，不仅了解企业的规章制度，更要了解企业规章制度背后的文化内涵和价值追求。但很多企业在培训中却没有意识到这一点，培训内容缺乏针对性。一是部分企业新员工入职培训仅仅局限于企业的发展过程、规章制度等认知培训，而涉及到新员工开展工作的基本工作技能及心理、素质等深层面的辅导较少。二是入职培训不区分培训对象，不管新员工的学历、岗位及工作经验如何，都采用同样的培训方案和课程，培训内容针对性不强。三是关于组织文化的培训，往往停留在将组织文化口号式地宣读，在行为约束上以教导为主，忽略企业文化的作用。
        （二）培训流于形式、内容陈旧单一
        企业根据多年的发展经验积累和市场竞争的需要，领导者逐渐开始重视新员工的入职培训，并形成了固有入职培训的形式方法，包括：按照入职培训工作计划，采用内部聘请老师就公司规章制度、企业文化、发展战略等进行简要宣讲；组织召开仪式大会，将新进员工分配到各个岗位进行轮岗入职培训；直接交由各部门自行安排等。这些流于形式的、传统的入职培训并不适应当下的时代需求。这种入职培训没有与企业、新员工的实际情况及市场环境变化等变量进行结合。不仅让新员工入职培训成为一种资源浪费，还造成了入职培训与实际相脱节、入职培训缺乏针对性。最终导致新员工入职培训效率低，入职培训结果不理想，更甚者会导致新员工对于入职培训产生厌烦心理，进而增加了企业与新员工之间的距离感。
        （三）入职培训评估反馈不明显
        很多企业职工在入职培训的过程中，由于缺乏系统科学的沟通和交流导致员工只是被动地接受企业文化价值以及企业的规章制度要求，这样就导致很多新员工缺乏对企业文化的认同感，也就无法自觉地将自身的价值观念与企业的价值观念相互融合。很多企业在开展入职培训时，由于缺乏系统完善的培训体系，而且也没有对培训的结果进行持续的跟踪评估，导致测评方式过于简单，测评工作仅仅是一次简单的考试，并且后续也不再进行跟踪评估，导致入职培训考评起不到任何作用。

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        三、企业新员工入职培训的对策
        （一）企业管理者应树立科学的培训理念
        企业管理者应该充分认识到培训，尤其是新员工入职培训的重要性。新员工入职培训不仅可以提高员工的素质，更有利于企业实现更快更长远的发展，是实现企业与员工个人共同发展的双赢，是企业增强人力资源竞争优势的基础。从根本上讲，企业与企业的竞争就是企业员工综合素质之间的竞争，而要保证企业在竞争中取得胜利，就必须加大对企业员工尤其是新进企业员工的培训力度，只有这样才能为企业发展赢得人才支持。企业应该在科学的培训理念的指引下，将新员工培训作为企业一件大事来抓，不断加大对新员工培训投入力度，不断改进培训方式，最终实现培训目的，增加企业竞争力。
        （二）制度规范
        企业中的各种制度规范是企业文化的核心传播渠道，是企业战略目标得以实现的保障和基础，制度规范中要明确企业弘扬什么样的价值观，鼓励什么样的行为，反对什么样的价值观和行为等等。制度规范匡正和引导了员工的行为，使新入职员工能在最短的时间内规范自己的工作行为，尽快融入到组织队伍中去，从而形成企业强大的合力。在制度规范培训中，一定要系统全面地阐述清楚各类制度体系，如生产制度、销售制度、财务制度、考核制度、激励制度、薪酬制度、晋升制度、奖惩制度等。重点环节和容易出现错误的地方要结合典型事件或案例来进行警示。使新入职员工能系统、准确、快速地知晓各种制度规范，从而避免错误，少走弯路。从事服务工作的岗位还要进行一些常规管理中的礼仪规范和公关礼仪规范培训。同时，还要向新员工介绍企业的组织架构、领导及各部门职责范围的基本情况。
        （三）引入多元化培训方式
        除了传统的课室培训外，引入如小组讨论、成果汇报、管理层会见沟通会、军训及拓展训练等多元化的培训方式，有助于打破单一、单项的培训模式，变新员工“被动接受”为“主动学习和体验”，提供新员工展示自我的平台，为新员工入职培训注入生机与活力。多种培训方式的应用，使新员工参与培训的意愿更高，培训效果更佳。军训及拓展训练更是体现“在做中学”的良好手段，军训重在训练新员工的组织、服从及纪律意识，培养吃苦耐劳的基本素质。经典的拓展训练项目如“天梯”“孤岛求生”“背摔”等可以使新员工迅速打破隔膜、融入团队、增进团队合作的效果；有目的地在拓展训练中加入抗挫折训练的内容和引导，有助于新员工提升在入职后遇到实际挫折时的抗挫折能力，做好相应的心理准备。
        （四）创新精神培训
        当今社会是一个创新高度发达的时代，创新体现在企业流程及管理中的各个方面，企业竞争的核心就是创新。因此，在新员工培训中，要加强对他们创新精神和能力的教育和引导，营造有利于创新的氛围和环境，提供促进创新的条件和物质基础，鼓励他们认真学习知识、技术和技能，虚心向老员工请教，加强与同事及团队成员的交流沟通，敢于挑战，大胆创新。在工作中要学会善于整合资源和能力，充分借助于网络、微信现代信息手段，构建有利于实现创新的信息资源平台。在培训中，要结合企业成功创新的典型人物、事件和项目，现身说法，以增强新员工对创新的理解和认同。同时，企业要出台相应的激励创新的具体制度和政策，促进各种创新方案的落地生根。
        四、结束语
        总之，新员工入职培训是企业职工培训的重要组成部分，是企业人力资源管理中的一个重要内容，同时也是项系统性的工作，我们要不断地学习和思考，把握好企业新员工培训的各个工作环节的重点，不断发现问题，不断解决问题，真正实现企业新员工入职培训的良性发展，进而实现企业和员工的共同发展。
        参考文献：
        [1]吴林.浅析新员工入职培训中的问题与对策[J].人力资源管理，2018（5）：87.
        [2]常晋婧.关于A公司“互联网+”新员工入职培训模式的探讨[J].企业科技与发展，2018（3）：250-251.