孟玉莲
周口市气象局 466000
摘要：随着新媒体时代的到来，气象服务工作在当前社会的发展中往往面临着更高的新要求。现代气象服务平台主要是以微博，微信和手机客户端这三种平台为主。然而为了更好地满足人们的需求，当下的气象服务平台改革迫在眉睫。本文对新媒体形势下“微博”、“微信”、“手机客户端”在气象服务中的应用做出了相应的阐述，并针对气象服务在新媒体下的发展提出了几条策略，仅供参考。
关键词：新媒体；气象服务；应用；发展
1.传统媒体与新媒体的区别
新媒体与传统媒体在市场类型、受众类型、写作内容、排版规划等方面都有所差异。新媒体是相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。新媒体的特征具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化。新媒体可以做到面向更加细分的受众，可以面向个人，个人可以通过新媒体定制自己需要的新闻。也就是说，每个新媒体受众手中最终接收到的信息内容组合可以是一样的，也可以是完全不同的。这与传统媒体受众只能被动地阅读或者观看毫无差别的内容有很大的不同。从技术层面上讲，在新媒体那里，人人都可以接受信息，人人也都可以充当信息发布者，用户可以一边看电视节目、一边播放音乐，同时还参与对节目的投票，还可以对信息进行检索。这就打破了只有新闻机构才能发布新闻的局限，充分满足了信息消费者的细分需求。与传统媒体的“主导受众型”不同，新媒体是“受众主导型”。受众有更大的选择，可以自由阅读，可以放大信息。
2.新媒体在气象服务中的应用
2.1微博
微博是微型博客的简称，是一种基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，可以公开发布并实现即时分享的博客形式。目前，随着社会的发展和进步，公众对气象服务的需求也日益增高，在这样的背景下，运用新的传播气象信息的手段成为气象服务工作的当务之急。微博作为新兴的一种新的传播信息的模式，具有强大的生命力，并且能快速地传播信息，得到了气象服务部门的注意。
在目前的气象服务当中，一些气象服务部门也开通了相应的官方微博，及时地发布天气预报、灾害预警等有关的气象信息，并对用户所关注的交通、生活问题及时做出解答，有效提升了气象服务水平。用户在看到了气象部门所发的信息后，对自己感兴趣的内容进行转发、分享，也从一定程度上实现了气象信息传播的“第一时间”。微博“快速传播“的特征正好与天气预报报警信息须快速发布的要求不谋而合，从而使得气象微博相对于其他气象传播方式更加及时、高效。
2.2微信
微信作为智能手机热潮下推出的免费即时通信工具，目前已经成为我国装机量及活跃用户最多的通讯软件。微信有着良好的实时通讯功能和精彩的交互功能，诸如“扫一扫”、“朋友圈”、“公众号”、“摇一摇”等，都为其吸引了众多黏性用户。微信自身的特性和现代气象服务契合点非常之高。
目前，在实际应用当中，许多气象部门开通了相应的微信公众号，用来及时地推送长期与短期气象预报信息、气象科普知识与气象灾害防治常识等内容，全面满足不同用户对于气象信息的需求。由于微信传输信息是实时免费的，这就让许多人养成了利用微信收发信息的习惯。许多用户习惯使用微信朋友圈，由于朋友圈的存在，每一个用户都能够轻松转发相关的气象信息，而一个用户的转发操作，往往意味着有上百甚至上千的微信好友能够获取该气象信息，这就从无形中提升了气象信息的传播效率。
2.3手机客户端
随着智能手机的普及，越来越多的用户习惯通过手机客户端来获取信息，各种手机APP以及应用软件层出不穷。气象智能终端服务系统就是其中的一种。该服务系统包含了日常气象信息、气象防灾减灾、公共气象服务、生态文明保障服务等信息，非常贴近人们的生活。近年来，随着全球气候变暖，各种极端气候事件频繁发生。北京、上海、深圳等发达省市先后推出了3G、4G气象智能终端服务系统，如“墨迹天气”、“雅虎天气”等，其气象数据覆盖全国3000个县级以上城市及地区，为广大手机用户提供了天气、温度、风力、灾害预警等气象信息服务。
手机客户端界面直观，简洁明快，突出重点，软件容量小、易下载、较实用，提醒方式图文并茂、精美形象，依据天气影响程度的不同分级提醒;用户可自定义提醒时间和模块、设置提醒阀值，客户端会根据用户位置将天气情况、预警预报以及灾情等精细化气象信息服务产品第一时间传递给用户，实现个性化天气有变时预警提醒服务。该软件大大提升了手机气象信息服务能力，在减轻或避免灾害损失过程中发挥着重要作用。
3.新媒体下气象服务的发展策略
3.1增强人才队伍的建设力度
在新媒体时代，气象服务工作转变为社会需求导向性，因此，很有必要建立一支高素质、高学历和高度责任感的人才队伍。各级气象部门要重视人才的培养，加强气象服务领军人才，要重视服务队伍的建设，完善专职队伍和兼职队伍，增强气象服务工作者的眼力、脑力、笔力，锤炼政治素质，加强作风建设，努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的气象服务队伍。除此之外，气象服务部门要顺应新媒体时代的发展，气象服务人员不仅需要具备过硬的气象业务能力，融合多元化知识与技术的能力，还需要具有创新意识、良好的沟通能力和协作意识。要充分做好认识气象服务的重要性，把气象服务工作摆在更加重要的位置，践行新媒体时代赋予气象服务的使命任务。
3.2开发迎合大众口味的手机APP软件
随着移动上网设备的逐渐普及，手机网民的规模日益增大。对于气象服务产品而言，手机客户端是当今最迎合移动互联网发展趋势的气象服务产品之一。最近几年，气象APP软件在我国迅速的发展起来。像墨迹天气、中国天气通、彩云天气、最美天气这些气象APP软件用户规模巨大、信息覆盖面广，深受人们的喜爱。但是这些软件针对特定用户群的特殊需求的产品很少涉及，因此，开发一款涵盖本地特色气象服务且气象信息专业性强、内容丰富多彩的适合在移动数据上使用的APP显得十分必要。气象部门可以利用其权威性的气象信息发布的优势，推出具有气象部门特色的手机客户端，实现交互式气象服务产品的定制、推送、阅览，随时随地发布最新的气象信息，使用户感受到APP带来的便利，逐步打造新媒体时代属于气象部门的专业服务品牌。
结语
为了更好地顺应新媒体时代的发展潮流，气象服务部门需要充分利用微博、微信和手机客户端等新媒体平台，在此基础上，有效提升气象信息发布的时效性与便捷性、丰富气象信息的内容。通过推动新媒体与气象服务领域的融合，提升新媒体技术发展的必要性，同时也满足气象服务的精细化需求，进一步利用新媒体技术来优化气象服务的影响，不断满足更多用户对气象服务的需求。在新媒体时代下，气象部门工作人员要把握市场需求，及时寻找气象服务的突破口，开发出迎合民众口味的APP，从而推动气象服务工作的进一步发展。
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作者简介：孟玉莲（1973.04）女，汉族，河南省周口市人，大学本科，助工，从事气象服务工作。