李艳秋
云南电网有限责任公司昆明石林供电局 云南昆明 652200
摘要：在电力营销工作当中，抄核收是确保电力企业售电效益的基础保证，对于电力市场的良性发展具有重要的意义。在电力企业中，对于电费电价的管理十分重要，事关企业的经济收入。在电力营销环节，容易在抄核收环节中出现问题，对于电费的收取十分不利。因此，加强电力企业中抄核收工作变得非常重要。
关键词：电力企业；抄核收；工作差错；控制措施
1抄核收工作中的常见差错分析
1.1抄表中的常见差错
1.1.1电表载波信号较弱
分负重大、线路长的区域，会出现电表载波不明显甚至无法明确显示情况，影响计量统计，也给远程抄核带来了一定的困难。
1.1.2终端模块难以兼容
在远程抄表过程中，各终端模块是相互独立的，通常处于各自孤立的状态，相互之间不兼容，无法建立连接，从而使信息采集工作达不到预期效果，有时甚至会威胁到信息的稳定与安全，为远程抄核带来不必要的麻烦。
1.1.3远程抄核过分依赖于通讯信号
通过通信系统传输来实现远程抄核，在通信信号不稳定的时候，势必会影响远程抄核；通信信号较弱时，也会对系统的正常运行造成影响，从而使系统出现故障等问题。
1.2复核中的常见差错
1.2.1审核不到位
对电费进行审核时，部分工作人员缺乏责任心，对工作没有引起足够的重视，对电表抄录工作中存在的一些问题没有及时发现。
1.2.2票据核算不准确
在电费的复核工作中，工作人员要对各式各样的票据进行审核，工作量较大。然而一些工作人员不认真对待复核工作，经常在核对一些销户、欠费停电等传票时发生错误。
1.2.3工作人员素质有待提高
在电费的复核工作中，常常因为工作人员专业知识不足，业务素质较低，不能达到工作要求，所以不能做好相关工作，导致不能发现在电费的复核工作中的错误。
1.3电费回收中的常见差错
电费回收重要性十分明显，当前供电企业积极采用新的电费回收方法，有效地防止发生拖欠电费现象，保证了供电企业的经济效益。但是在使用这些新方法的时候会出现工作差错：有的供电企业电费回收中使用预付费系统方式，虽然使用这种方式能够有效降低电费回收压力，也加速了供电企业资金回笼，但是在实际工作中仍会出现计量差错，尽管电表中还有剩余电量，但是实际上用户已经欠费了，致使用户误解供电企业，进而加大了电费回收难度。
2解决抄核收工作差错的措施分析
2.1解决抄表工作差错的措施
2.1.1做好智能电表的运行维护工作
智能电表可以减少人力、物力，从而降低电力公司的人力成本，使电力公司获得更大的经济利益。但是，智能化抄表工作仍然会有一些问题。针对上述提到的为题，电力公司首先要重视对智能电表自身质量的检查问题，在安装完成后，要经过专业人员严格审查，而且确保没有质量问题后才能开始使用。其次是要建立完善的故障检测系统，并保证其处于全天候工作状态，以便及时发现、解决问题。
2.1.2加强抄表工作的管理
智能电表远程抄核是其最大的优势，但想要保障抄核工作质量，需要从平时开始，加强管理日常管理数据收集，关注系统的工作状态，发现问题及时处理。
通过直接和间接相辅相成，直接抄表是电表发出数据，系统数据直接传到信息接收设备，保障数据的实时性和准确性；间接抄表是智能表数据传到系统存储介质中，记录、整理数据，并统一进行处理。为了控制仪表误差、提高精度，两者必须结合在一起。
2.2解决审核工作差错的措施
态度决定一切，必须加强审核工作人员的责任心，加大把关力度，及时发现问题，迅速反馈，核对情况，查找原因，把错误消除在萌芽状态，不把问题留给下一个环节。对于工作中票据繁多的问题，需要工作人员具有较强的工作能力和严谨的工作态度，因此，要加强工作人员的素质培养，提高工作能力和重视程度，保证按时按量完成任务，保证发票及时准确发出，为下一步工作打好基础。加强档案管理工作，档案可以为审核工作提供详细的资料，规范票据管理，可以方便传阅，减少工作中的差错。因此提高档案管理水平，增加档案的使用率，可以提高电费审核的工作效率，使档案成为工作的有力保障。密切结合抄核收工作，使各项工作相互依托，在进行收费工作时可以对审核工作进行检查，如果发现问题需要及时反馈。
2.3解决电费收取工作差错的措施
目前，电费收取工作多为先付费后用电，这种方式能减少电费回收压力，降低电费收取难度，缩短电力企业的资金回笼时间，但必须做好相关工作，对一切情况都有相关的工作条例来规定，避免因差价等问题造成的工作事故。
3对抄核收工作发展的建议
3.1完善抄核收自动化应用管理制度
（1）完善抄核收自动化应用工作制度。抄核收工作转为智能化之后，相关数据也更为重要。因此，必须要加强对数据的管理。电力公司要严格要求相关工作人员提高思想认识，使其深刻意识到抄核收自动化系统的重要性，并时刻约束自身的不良行为。
（2）制定透明的晋升制度。电力公司要明确每月或每季度的考核内容，对顺利通过考核且综合素质较高的人员，及时升职加薪，以此来提高工作人员的工作积极性。
3.2增强工作人员的责任意识
抄核收工作主要是人为进行的，抄核收工作出现失误，主要是因为工作人员在工作的过程中不认真，甚至其工作责任意识不强造成的。因此要解决这方面的问题就要不断加强工作人员的责任意识和爱岗敬业精神，建立责任连坐制，使职工之间进行有效的监督，对于供工作失误不仅要追究直接造成失误的人员还要追究这个环节中的人员，增强员工的责任意识，使其互相进行监督。还要进行相应的奖励，赏罚分明，调动员工工作的积极性，是员工认真工作，避免出现不必要的失误。
3.3加强工作人员的培训
许多新设备、新技术的应用，给抄核收工作带来了很多新任务，也对员工提出了更高的要求。因此抄核收工作人员要顺应时代的发展，不断进取，满足时代的要求。电力企业必须认识到抄核收工作发展的必要性，把抄核收工作培训作为企业的战略任务来抓，积极开展多种形式的培训活动，并把培训效果作为人员考核的重要指标，这样才能提升工作人员的工作水平，提高企业的工作质量，更好的为用户服务。
4结语
总之，如今市场竞争越发激烈，电力公司必须加快建设，不断完善其发展模式，紧跟时代步伐。电费抄核收工作的顺利进行，不但可以提高供电的服务质量，而且能够强有力地提高电力企业的经济效益。所以应当重视电费抄核收工作，同时也要革新管理模式，从而有效减少抄核收工作差错的出现。
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