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远程实时费控对电力公司营销的影响研究

发表时间：2020/12/21 来源：《基层建设》2020年第24期作者：彭有琼

[导读] 摘要：随着电力体制改革和市场经济的飞速发展，电力公司也面临着严峻的挑战，在积极转变思想观念的同时，更加注重提高供电质量和服务水平。越来越多的电力供应，电力营销的启动和远程实时费管控业务的引入是对改善营销管理水平的重大改进，比传统的本地费控管理相比，它更智能、更方便、能够提高电力公司的交易水平，而且还可以大大提高财务效益。

        云南电网有限责任公司楚雄南华供电局云南南华 675200
        摘要：随着电力体制改革和市场经济的飞速发展，电力公司也面临着严峻的挑战，在积极转变思想观念的同时，更加注重提高供电质量和服务水平。越来越多的电力供应，电力营销的启动和远程实时费管控业务的引入是对改善营销管理水平的重大改进，比传统的本地费控管理相比，它更智能、更方便、能够提高电力公司的交易水平，而且还可以大大提高财务效益。提高电力销售的质量和效率以及为电力公司客户提供服务的及时性。研究实时远程和分析费控管理的技术现状和实际应用并提出了一些优化建议。
        关键词：远程实时费控;数据采集;电力营销;影响
        引言
        电力远程收费管理业务是一种基于收费管理系统，用电信息收集系统和营销业务应用系统的数据的电力营销业务，根据用电信息收集系统的实时用户用电信息，在对客户电费余额进行比较后出现预警，电源故障，跳闸，关闭等控制指令的过程。远程收费管理和本地收费管理的效果是等效的。费控管理业务除了基于业务系统之外，还基于智能费控管理电能表，并向用户和供电公司提供来自主站侧的曲线数据，例如功率信息，电压，电流和功率以及能量，这可以监视仪表的运行状态。如果收费管理系统检测到用户的电费不足或低于一定金额，则可以在通过收集系统的验证后发出远程关机命令。
        一、远程实时费控系统的功能
        （一）本地费控
        （1）智能防护。当用户操作电源时，远程费控电能表可有效保持平稳运行。万一发生故障或非法操作，可以通过保护功能激活仪表，以防止仪表快速有效地运行。如果根据身份不明的媒体输入了其他说明，则智能云安全保护将拒绝该工具。智能费控控制电能表只有清除所有无效或未指定的媒体输入数据后才能正常工作。它还可以启用智能保护功能以防止电表数据丢失；（2）智能覆盖。巧妙地将费控控制的电表中存储的电能与电表中的剩余电能重叠。然后，通过SMS，微信等将电表的剩余电量和功耗参数数据传输给每个用户，完美地反映了电表的综合智能功能。电表中的最大存储量和剩余能量由电表中的实际位确定。（3）智能监控。标准化密码检查和安全检查的执行，并对电表执行的所有预存电操作执行控制命令。为了购买和使用电力的用电者的安全，连续性和稳定性，要对电表进行编程，需要同时验证安全性和密码。
        （二）远程费控
        远程费控管理方法侧重于无线技术，互联网通信和网络的应用。我们将通过两个系统加强订单和信息的交付：电子数据收集系统和核心营销业务系统。从业务推广，智能电表费控管理这两个核心系统开始，将完全采用最新的全自动，实时和智能化新能源营销模式。当仪表检测到低于设定值的多个条件时，芯片仪表将执行命令并将相关信息及时发送给高级用户，以便能源营销人员可以专注于服务。它为更多的用户提供电力并降低了收取电费的风险，并执行将电费清零的任务。
        二、费控系统的构成
        智能费控控制系统由远程电力销售系统，智能能源收集和计量系统组成，远程电力销售系统连接到收集系统，并且收集系统连接到多个智能电表，远程电力销售系统位于费控系统中。所有它扮演着“大脑”的角色：它通过无线通道与功率计通信，以连接到诸如商业应用程序，市场营销等系统，以实现信息共享。
        （一）远程售电系统
        远程电力销售系统可以说是总费控系统的核心部分，负责整个系统的实际运行，在监控，管理，分析和存储中发挥着作用，可以监控电费的计费，电能表的状态以及设备出现故障的时间。它可以及时通知用户和员工，并可以通过远程身份验证直接实现远程打开和关闭操作，可以检索电能表的各种信息，并可以验证电能表的有效性。可以检查数据以获取采集系统和电能表的参数。当故障消除成功后，可对其进行远程操作以实现远程购电。
        （二）采集系统和集中系统
        收集系统是所有费控系统的组成部分。

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收集系统的质量直接关系到大多数用电者的利益和能源公司的社会形象，因此受到社会的高度重视。从系统的角度来看，功率计算的准确性更高，可以实时收集和监控，并且可以存储能源数据和远程传输，从而避免了人为错误的发生。传统模式有效地减少了盗窃和漏电的发生。智能采集系统通过便携式电源平台提高了节能的严格性，用户可以随时随地监控能源使用情况，以提供披露和公平信息同时，通过鼓励每个人合理用电，它改变了过去的用电方式。
        （三）智能电能表
        与传统电表相比，智能电表更加精确，可以构建实时收费控制系统，从而创建一个完整的智能电网。智能电能表为整个系统提供大数据支持，它是主站系统与不同建筑物之间连接的中心，可以有效地执行主站系统发出的命令。跳闸和关机，还可以为数据保护系统提供安全性。然而，智能电表对生产的需求很高，同时又难以修复缺陷，并且对技术要求很高，因此，就智能仪表和应用而言，还有很长的路要走。在这个阶段，有必要获得必要的经验和技术专长，为其将来的广泛普及打下坚实的基础和实践经验。
        三、电力远程实时费控应用对电力营销的影响
        电力远程实时收费管理应用业务改变了传统的收费机制，完善了收费管理系统，提高了客户服务管理水平。合理化成本管理策略，实时准确计算电力成本，及时有效地应用策略，实现电力成本回收的实时控制。
        （一）有效提升电费回收效率
        电力公司使用手动抄表和数据收集方法的历史由来已久。这些方法消耗大量的人力和物力，因此增加了由于手动干预而导致错误的可能性以及实现实时远程成本控制之前发生投诉的风险。通过远程推广和实施实时成本控制管理服务，可以有效减少人力资源，减少错误风险并提高质量和效率，有效的进行费控管理。
        （二）保障电力企业和客户的信息安全
        电费回收是确保公司运营效率的重要而艰巨的任务。近年来，我国的经济结构调整，产能过剩减少和国有公司改革加剧，一些公司拖欠费用的问题日益突出。同时，为房屋收取电费需要大量的人力和物力。因此，促进电费管理业务是降低公司和居民违约风险并加速资金返还的必要手段。当前，一种功耗信息收集系统用于在指示远程区域的实时费控管理用户时确保断电信息的安全性，可靠性和准确性，并防止在传输期间篡改断电信息。如果用于发送信息，则需要处理逾期。停电信息经过加密，以确保网络和信息的安全性。
        （三）大力推广远程实时费控
        远程实时成本控制系统可通过智能自动控制系统实现各种电力营销任务，例如手动抄表和手动提醒。它替代了用于智能和自动化的人力资源。标准化收费控制工作中实施的标准化流程符合国家电网公司的有关规定，使电力公司更容易推向市场。电力公司市场营销应用远程实时成本控制系统来增强公司内部不同部门之间的协调并及时有效地解决问题。它总结了工作经验，以便高级用户可以为他们的生活带来极大的便利，并为他们提供适当的服务。
        结论
        费控是电力市场不断发展的趋势和目标，如今，不同的电力公司为不同水平的高低压用户使用远程费控服务。但是，该应用程序具有不科学的设置，例如管理策略，成本控制，用户断电和由于通信通道的影响而导致的恢复失败。用户在签订合同时无法配合在这方面，费控模式的管理和改进以及过程的持续优化，费控机制的改进，继电器，仪表，断路器和通道等辅助设备的转换和协调。从技术角度来看，这是电力公司的下一个重要任务。我们将全方位支持费控管理业务，并为电力客户提供更好的服务。
        参考文献:
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        ［3］袁洪斌，赵旭，陈晓垒.用电信息采集系统在智能电网中的应用研究［J］．东北电力技术，2015，36(10):9－11．