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国有企业建立容错纠错机制的分析

发表时间：2020/12/21 来源：《基层建设》2020年第24期作者：王伟岩

[导读] 摘要：随着社会经济的不断发展，各行业的生产经营水平有了明显的改善和提升，企业经营管理工作不再是按照传统计划经济时期的管理模式进行，更多的是通过多机制运行和先进管理设备应用来高效发挥监督管理作用。

        内蒙古电力（集团）有限责任公司内蒙古呼和浩特 010000
        摘要：随着社会经济的不断发展，各行业的生产经营水平有了明显的改善和提升，企业经营管理工作不再是按照传统计划经济时期的管理模式进行，更多的是通过多机制运行和先进管理设备应用来高效发挥监督管理作用。对于国有企业现阶段的经营管理工作而言缺乏经验、客观条件不成熟、工作上走“捷径”等问题极大地影响着企业自身经济效益和业务工作开展，加大对工作制度的改革创新，在新的机制建立之下才更有利于国有企业长远可持续发展。因此，本文通过探究容错纠错机制建立实施的重要意义，并针对电力企业的实际工作开展状况提出相应的策略，为电力企业的长远发展提供参考和借鉴。
        关键词：电力企业；容错纠错；机制建立；策略
        前言
        “三个区分开来”是党的十八大会议中重点强调的工作任务，要求国有企业在推进工作改革实践过程中对先行存在的失误和经验缺乏同明知故犯的违纪违法行为进行区分，将上级无明确限制的探索性工作与我行我素的违纪违法行为进行区分，将推动发展的无意过失与谋取私利的违纪违法行为进行区分。在“三个区分开来”工作的深入推进下国有企业自身工作问题将会得到有效改善。在电力企业中为了进一步提高生产建设水平实现生产效益的最大化还应通过建立科学合理的容错纠错机制从而促使干部领导敢干事、敢作为、干成事，为企业创新发展提供可靠支持。
        一、容错纠错机制建立的重要意义
        1.1加强对公职人员的管理
        在电力企业中容错纠错机制的建立能够为公职人员管理提供可靠支持。电力企业传统的人力资源管理工作存在着不彻底、监管度低的问题，人力资源管理工作更多的是放在员工技能培训和岗位调整上，而针对公职人员的管理工作相对较少，当公职人员在创新探索过程中出现改革探索性失误的问题后往往会被立即叫停，不仅打击了公职人员工作创新的积极性，同时还不利于电力企业业务工作的协调开展。在容错纠错机制的建立之下，这一管理问题将会得到有效改善，通过区分公职人员探索实践过程中的失误与我行我素违纪违法行为，使公职人员能够摆正自己的工作位置，努力在工作中寻求新突破而不是为了完成指标内容而应付了事。在容错纠错机制下公职人员的工作开展将更具有方向性，进一步实现电力企业现代化建设的目标。
        1.2提高员工工作意识和服务意识
        在电力企业员工主动性偏低，“有活就干，没活混日子”的工作态度将会极大的影响到企业自身的经营发展。并且员工工作服务意识不足还不利于员工主观能动性作用的发挥，电力企业经营管理者应重视员工思想问题，及时制止住员工“混日子”的坏风气。在容错纠错机制中重点强调了员工应干实事，并将员工过去工作中存在的不良行为、错误思想都纳入到容错纠错范围之内，为员工的实际工作开展提出了新的要求，在容错纠错机制之下员工工作积极性将会被充分调动，而在过去工作中的消极工作思想、不合规行为则会在大众监督和规则约束下逐渐减少，员工在各自的工作岗位敢于创新，敢于尝试卸掉过去思想包袱还将有利于员工勇于承担失误后果，使员工的工作服务意识得到提升。
        1.3企业改革创新的指导思想
        容错纠错机制是企业改革创新的重要指导思想，随着电力企业推行改革创新以来电力生产效率和各项业务工作开展都有了较大的改善和提升，但由于电力企业经营管理过程中存在着大量的风险隐患使得工作创新过程常出现问题，通过容错纠错机制的运行，从“一根准绳”、“两个关系”、“三个职责”三步走将能确保企业创新实践工作的规范化开展。紧扣“一根准绳”要求电力企业在推进创新改革时应做好相应的风险备案，明确过失与非过失，错误与明知故犯的区分准则，这样才能在后续的经营管理中具有对照性地执行容错纠错机制。

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理清“两个关系”主要是使电力企业经营管理者清晰掌握到风险备案和企业发展决断间的关系，明确为何有风险，风险有多大的问题，量化风险隐患后才能最大化减少风险因素对企业自身工作开展带来的影响，风险备案应建立在科学的经营决策基础之上避免为了规避风险而作出与企业发展相违的决策，混淆错误和失误。而在明确“三个职责”上则是要求电力企业管理部门具有承担意识，管理部门作为风险备案建构的主体对业务工作创新及风险管理起到了重要作用，这要求管理部门应主动承担起接受受理审核、执纪问责的职责，容错纠错机制的建立是为了推进企业工作创新发展因此管理部门也应承担规则执行和操作的职责，此外推动创新改革必然面临着风险与问题，管理部门还应承担起责任划分职责，敢担当、敢干事。
        二、国有企业容错纠错机制建立策略
        2.1建立错误界定标准
        制度的建立是保障企业各项业务工作有序开展的前提，在电力企业容错纠错机制运行中同样需要建立相关的制度标准，这样才能确保机制规范化合理化执行。建立错误界定标准应首先对错误与失误进行区分界定，明确哪些是错误哪些是失误在清晰的范围对照下才能避免后续工作出现混淆的情况。同时还应对错误与失误的处罚内容进行规范化制定，不同承担的问题应存在不同的量罚标准，并且对于因“大胆创新”而出现失误的问题还应给予一定的保护以鼓励员工积极参与到工作改革创新队列之中，错误的界定标准并不是为了惩罚员工，全面从严地治理企业内部工作，更多的是通过界定标准化建立来促使员工清晰化自身职责，明白失责、特立独行后的结果从而减少在工作中的失误问题的出现。
        2.2提高容错纠错机制民主性
        在推广容错纠错机制以来电力企业内部的生态环境得到了有效改善，员工不作为、混日子等坏风气得到了根本铲除。但由于容错纠错机制在执行过程中具有较强的约束性，会对员工工作创新和改革造成一定的限制，这要求电力企业在运行容错纠错机制时还应充分考虑员工感受，在具有民主性的工作机制运行之下才能进一步激励员工去突破创新。一方面容错纠错机制应以提醒反馈的方式对存在失误问题的员工进行指导，使问题当事人充分认识到自己的问题所在。另一方面应引入第三方评价机制，允许责任人和当事人进行申辩申诉，并根据其反馈结果与实时进行对照，在第三方评价机制的运行之下可以帮助员工澄清事实，消除负面影响。
        2.3容错纠错机制公开透明
        企业容错纠错机制的建立是为了引导和教育存在问题失误的员工，而如果机制内容隐晦、过于严苛则会导致员工在实际工作过程中存在一定的思想包袱，这要求在制定容错纠错机制前在企业内部进行全面的推广宣传，使每一位员工的意见想法得到响应，机制内容应公开透明保障机制客观公正。在机制运行过程中员工也应充分发挥其监督作用，避免容错纠错执行过程与相关条文相违，在大众的监督之下容错纠错机制才能更加合理执行。此外，还应定期在企业内部公开报道容错纠错案例，使员工具有知情权并从案例之中获得警醒。
        总结：
        综上所述，建立容错纠错机制是现阶段国有企业经营发展的重要工作内容，在容错纠错机制的运行之下企业创新改革才能得到深入推进。面对容错纠错机制运行过程中存在的问题，企业经营管理者也应加大相关资源配置和对机制内容进行相应地调整，保障容错纠错机制具有客观性、科学性、权威性。
        参考文献：
        [1]罗金才. 关于在深化国有企业改革中建立健全容错纠错机制的思考分析[J]. 企业文化(下旬刊), 2018(4).
        [2]崔晓雷. 在国有企业干部管理中建立容错纠错机制的思考[J]. 现代营销(创富信息版), 2018(8).
        [3]褚海平. 浅论国有商业银行建立健全容错纠错机制的实践——以青海银行为例[J]. 柴达木开发研究, 2019(1).