马双倩，杨欣
（滁州学院 外国语学院，安徽 滁州 239000）
摘要：以滁州市人民政府门户网站的新闻报道为语料来源，从报道主题、话语方式、话语倾向三个方面探究话语与城市形象的相互构建过程。从主题来看, 关于滁州报道的主题呈多样化，包括政治、经济、文化、社会民生和生态环境等，其中文化类的报道居多，且每类主题都从不同方面展示了滁州形象。话语方式包括单模态话语模式和多模态话语模式，二者共同建构了滁州形象，且以前者为主。就话语倾向来看，经济、生态环境和社会民生类的积极报道所占比例较高，政治、文化类主题的报道中滁州积极进取的城市形象成为主流。本研究可对国内其他省市，特别是中小城市的形象建构与传播提供有价值的参考。
关键词：滁州形象；新闻报道；话语建构
一、研究背景
近年来，随着全球化进程的不断加快，区域、省市形象的受关注程度大幅提高，而城市作为构成区域的基本单位，已成为区域发展的积极因素。改革开放以来，城市建造者对城市形象构建的关注度逐步提高，城市形象作为城市综合实力的一部分，在城市建设和发展中至关重要。利用自身城市的亮点、特色和优势，构建特色鲜明的城市形象，可以让城市更富有凝聚力、吸引力和辐射力，在促进城市经济发展、文化教育、吸引人才和旅游发展等方面发挥关键性作用(杨艺，2014)，各级政府越来越重视城市形象的塑造与传播（任育新、魏晓莉，2017）。滁州作为苏皖交汇的枢纽城市，地理区位优越，历史文化悠久且旅游资源丰富，作为一个新兴的工贸旅游城市，滁州正以全新的面貌展现在世人面前。城市形象的塑造与传播与话语构建密不可分，依托新媒体话语助力良好的城市形象的建构和传播，以追求城市综合实力及其它方面更高层次的提高，是城市发展的必经之路。
如何在上述背景下利用其政府门户网站，发挥新媒体突破时空限制、传播渠道丰富以及信息量大的优势，凸显城市特色与品牌优势，构建与传播良好的城市形象已成为影响滁州持续快速发展的重要课题。鉴于此，本研究以滁州市人民政府门户网站的新闻报道为语料来源，从报道主题、话语方式、话语倾向三个方面探究话语与城市形象的相互构建过程，试图为互联网时代国内外受众了解滁州、塑造积极的滁州城市形象提供话语策略借鉴。
二、语料来源与分析方法
截至2020年7月26日，在中国知网中输入主题词“滁州城市形象”，出现的文献仅有12篇，由此可见关于滁州城市形象研究的缺口较大，对滁州城市形象的构建与传播还有较大的研究空间。因此，本研究以滁州为关键词，搜索滁州市人民政府门户网站（www.chuzhou.gov.cn）中有关滁州的新闻报道，选取近两年（2018年1月13日至2020年6月30日）关于滁州形象的新闻报道，剔除无实质内容或虚词的报道后获得语料286篇，以纯文本格式（TXT）进行保存，自建小型语料库。
新闻主题一般根据报道内容而划分，如王芳和李惠民（2013:164）将甘肃形象研究的维度分为政治、经济、生态环境、教育和文化、社会五个层面。本研究将借鉴其研究方法对新闻报道主题进行划分（见表1），将286篇语料分为五大类：政治、经济、文化、社会民生和生态环境，采用核心主题进行分类（岳璐、蔡骐，2017:45）。
本研究通过AntConc软件检索分析了滁州市人民政府门户网站中有关滁州的新闻报道和主题报道中文本的高频词，分析考察了话语主体滁州形象存在的各类主题报道中。本研究借鉴任育新和魏晓莉（2017），以及张雅萍和任育新（2019）的区域形象建构的研究框架，分析市政府如何通过话语模式和话语内容建构滁州城市形象。
表1 滁州市人民政府门户网站中滁州报道的主题划分
三、滁州市人民政府门户网站中关于滁州报道的主题与城市形象建构
语料中有1篇报道只有标题和视频，无具体正文文本。对余下的285篇有具体内容的文本运用AntConc软件进行高频词检索，然后进行文本纯净化操作，最后选取具有实际意义的前20个高频词并列表如下（见表2）。
表2滁州市人民政府门户网站滁州报道中的高频实词
从表2中可以看到，关键词滁州在文本中居于高频词首位，在宣传工作中牢牢占据主体地位。发展、建设、企业、项目、改革、产业、投资等词表明近年来，滁州始终坚持把加快发展作为第一要务，规划建设“大江北”协同发展区；同时把招商引资和项目建设作为经济工作的第一抓手和推动发展的第一工程，坚定不移地招商引资、坚持不懈地进行改革，争取大项目、好项目落户滁州，说明滁州正推进高质量一体化发展，且成就显著，建构了长三角一体化发展排头兵、高质量发展先行者的形象。小岗村出现次数居第十位，作为中国农村改革的主要发源地，其在拉开农村改革序幕到续写改革新篇章的过程中，一直探索和奋斗，建构了敢为人先、改革创新的形象；服务、活动、文化、政府等词表明了政府遵循党中央指示，转变政府职能、提高服务效率，建构服务型政府的形象。
四、语料库中的话语方式与滁州城市形象构建
滁州城市形象的建构可采用不同的话语方式来实现（任育新、魏晓莉，2017）。240篇报道为单模态话语方式，多模态话语方式仅有46篇，一般是文字配图的话语模式，还有一篇报道以视频为话语模式。
表4显示，滁州政治、经济、文化、社会民生和生态环境这五类主题的报道中单模态的文字话语方式较多。陈新仁和钱永红（2011）指出：“仅限于语言形式来表达信息是远远不够的，忽略了语言符号之外的其他符号信息，如图像、声音等，会对意义的表达造成较大的局限。”而滁州报道的话语方式主要以单模态方式呈现，忽视了非语言符号信息在获取信息、理解信息及意义建构中的作用。
表3 滁州市人民政府门户网站滁州报道的话语方式
五、语料库中的话语内容倾向与滁州城市形象构建
话语的直接作用是表达自己的观点和向他人传递信息，其最主要的功能在于影响受众对话语内容的态度和评价。在受众表达自己态度前会受到说话方主体文本内容的影响，即说话方的主观评价。从某种意义上说，新闻报道并不都是客观地描写，而是一种主观性概念，包含着说话方的情感表达和认知思想甚至行为（焦俊峰，2018）。作者的情感往往通过一些词语去体现，即语义韵(semantic prosody)，它是关键词项的典型搭配词在语境中营造起的语义氛围，大体可分为积极(Positive)、中性(Neutral)和消极(Negative)三类(Stubbs,1996:176)。
本文借助评价理论态度资源相关思想（Martin，2003）以及刘立华和马俊杰（2016），张雅萍和任育新（2019）的分析模式，以词汇为基础，统计其中的话语倾向，探讨包含积极、中性或消极倾向的话语内容所建构的滁州形象，以核心基调为中心。本研究以篇幅为单位，具体界定滁州新闻报道的话语倾向，只考虑中心向情感（岳璐、蔡骐，2017）。
5.1政治类报道与滁州形象建构
表4 政治类报道与滁州形象建构
与政治相关的新闻报道共51篇，其中积极话语倾向的报道占45.1%，中性报道占45.1%，主要涉及滁州市政府坚定践行“三严三实”要求, 强化管党治党，正风肃纪及为民解忧等方面，以及定时召开组织生活会等。这些活动建构了滁州市政府部门勤于进取的形象，如例（1）是政府加强自身监督，在从严治党方面严格要求，例（2）是政府改善民生、为民服务、开展脱贫攻坚工作等积极作为。负面报道占9.8%，主要包括政府落实责任不力、无作为、以及某些政府官员违规违章被查处并给予处分等消极报道，如例（3）中的“19名官员因办事不力而分别受到不同程度的处罚”。
（1）要强化管党治党，以政治监督谈话为重点，以正风肃纪为保障，以廉洁自律为底线，创造良好政治环境。
（2）务求实效,开展好难题化解。聚焦聚力解决群众关注的实际困难,推动各类问题化解。
（3）目前，1名乡镇党委书记因落实责任不力被免职，7名干部受到党纪处分或立案调查，11名干部因思想松懈、作风不实被给予诫勉谈话、批评教育，形成强有力的震慑作用，倒逼干部主动作为。
该类报道主要为积极话语倾向，政府各项工作均有成效，全心全意为人民服务。但负面报道也说明政府反腐力度大以及坚定打造廉洁高效的服务型政府的决心。
5.2经济相关报道与滁州形象建构
表5 经济类报道与滁州形象建构
滁州作为新兴的工贸旅游城市，其经济类积极话语倾向的报道占69.4%，消极倾向的仅占4.2%，中性的占26.4%。在经济发展方面，随着长三角一体化上升为国家战略，滁州市相继印发了《滁州市规划建设“大江北”协同发展区实施意见》和《滁州市实施长江三角洲区域一体化发展规划纲要行动方案》两份指导性文件，为滁州“共舞长三角”绘就了蓝图，为其高质量发展先行者指明了方向。例（4）和例（5）分别是滁州经济方面的成就，对下一步滁州经济发展的展望，以及例（6）对其他方面产生正向作用的例子，建构了滁州大力发展经济的积极形象。
（4）从2018年1801.8亿元，到2019年2909.1亿元，从安徽第5到安徽第3，这是安徽滁州在2019年交出的答卷。
（5）滁州市将厚植大项目,营造好环境,推深做实各项民生改革,积极融入长三角。
（6）在积极承接产业转移的同时，滁州市的质量效益不断提升，其六大支柱产业中的先进装备产业产值超千亿。
对滁州经济的负面报道主要包括经济发展中对自然环境造成的破坏，京沪线铁路地界红线内的违法建筑、违法侵占等违章行为和存在的安全隐患，这些内容虽涉及较少，但将对滁州经济的发展造成不利影响。通过以上分析可以看出滁州经济方面以正面积极报道为主，积极倾向话语可以塑造人们对滁州战略性经济规划蓬勃发展的最新印象，建构滁州着力培育新动能，推动经济持续高质量发展的形象。
5.3文化类报道与滁州形象建构
表6 文化类报道与滁州形象建构
文化类的报道共88篇，其中积极话语倾向的报道占43.2%，中性的占45%，消极倾向的占5.7%，主要与滁州深入开展全国文明城市创建有关。报道大多为滁州市政府开展多种活动，如例（7）、例（8）形式多样、内容丰富的大型文体活动，包括各类棋牌体育活动、诗歌朗诵会、摄影·书法展等等，以及例（9）对教育的重视。
（7）今年，明光市举办了形式多样、内容丰富的春节文体活动，为广大城乡群众送上了丰富多彩的“文化年货”。
（8）开展微公益创投项目助力全国文明城市创建，引导社会组织参与文明创建，营造形成人人支持创城、人人参与创城的良好氛围。
（9）为共同推动都市圈城市教育事业发展，滁州与南京两市教育局签订协议，围绕“高质量”, “一体化”发展主题，共同打造“教育一体化名片”。
此类报道中经常运用一些富有正面含义的词语，例如从“大包干精神”到“小岗精神”，这是时代的进步，是精神的升华。随着对精神生活关注度的不断提高，公共文化服务体系基础设施不足、文化获得感不足等问题也逐渐暴露，如何保障市民基本文化权益是一个亟待解决的问题。这些含有负面意义的话语表明政府需要采取文化惠民举措。总体来看，这些话语描述构建了滁州是一个具有丰富的文化资源（包括“大包干精神”和“小岗精神”）和文化遗产的城市形象，对现代人文、教育和文化遗产三个方面关注度极高，政府和公众高度重视人文精神的继承、保护和发展。
5.4 生态环境类报道与滁州形象建构
表7 生态环境相关报道与滁州形象建构
生态环境类的报道与其他几类相比，相对较少，但其话语积极倾向的报道占55%，中性的占35%，消极倾向的仅有10%。滁州生态环境积极话语倾向的报道主要包括两个方面：一是推进生态文明建设，发展生态经济，例如植树造林，改善水域环境；二是重视生态问题修复，如白米山矿区的生态修复。例如：
（10）打造滁州市生态文明示范工程，着力打造明湖生态文明示范项目，将明湖项目建成海绵城市和生态示范项目的典范。
（11）目前白果洼矿区生态修复工程整改工作全面完成，白米山区域矿山生态修复问题整改成效显著。
这些表明滁州市深入开展“五化五绿”行动，持续推动生态文明观、绿色发展观深入人心、助力生态文明建设。
环境问题的彻底治理存在难度，新闻报道中也有生态环境的消极报道，如例（12）。
（12）滁城餐饮油烟治理工作仍需跟进，由于商家自行采购的净化设备性能不一，以及保养维护的不及时，一些设备不能完全达到油烟净化的标准，降低了环境空气质量。
城市建设中环境问题涉及方方面面，生态环境保护工作需要高度重视，生态保护一刻不能停。综上，在对滁州生态环境报道中积极话语多于消极话语，反映出滁州正在大力推动绿色发展、生态文明城市创建和以改善生态环境质量为核心指标的国家级文明城市创建工作，建构了滁州积极参与生态环境保护的良好形象。
5.5 社会民生相关报道与滁州形象建构
表8 社会民生相关报道与滁州形象建构
社会民生类积极倾向报道比例很高，占56.4%，内容包括如例（14）扶贫帮扶工作、法律援助民生工程等助力脱贫攻坚，例（15）稳定市场保障民生。中性报道占30.9%，内容包括举办活动、赛事等，滁宁两市加强在公交、城际铁路、北沿江高铁、省际高速公路等交通建设。消极报道占12.7%，主要有部分人利用疫情哄抬物价、囤积居奇、制假售假等。
（14）凤阳县妇幼保健服务中心7名扶贫干部走村串户认真细致调查摸底，掌握了解村经济发展现状、群众脱贫增收愿望和脱贫攻坚规划等第一手资料，将脱贫攻坚工作摆在首位。
（15）滁州市财政累计投入疫情防控资金2.25亿元，严格落实“菜篮子”市长负责制，……保证市场供应。同时，严厉打击利用疫情哄抬物价、囤积居奇、制假售假等行为，让人民群众健康安心生活。
总体来看，这些话语建构了滁州市政府在关爱民生，改善民生，维护民利方面的积极形象，并不断增进民生福祉，为人民谋福利。
六、结语
对于知名度较低的中小城市来说，塑造具有地域特色的城市形象至关重要。本文以系统功能语言学为理论基础，结合话语建构论与话语研究框架，以滁州市人民政府门户网站的新媒体话语为语料来源，探究话语与城市形象的相互构建过程，从报道主题、话语方式、话语倾向三个方面进一步阐释。研究发现：滁州市人民政府门户网站中关于滁州的新闻报道主题多样，包括政治、经济、文化、社会民生和生态环境等，其形象也呈现出多元化，如滁州依靠战略性经济规划蓬勃发展，推动经济持续高质量发展，致力于生态环境保护，构建了良好的人民公仆的政府形象。话语方式包括单模态话语模式（文字）和多模态话语模式（文字加图片），二者共同建构了滁州形象，且以前者为主。就话语倾向来看，经济、生态环境和社会民生这三类的积极报道所占比例较高，尤其是经济类的积极报道，接近70%，政治、文化类主题的报道中显示出滁州锐意进取、主动作为的积极政府形象。
本研究能够帮助构建滁州城市形象话语体系，完美塑造并传播“醉美滁州”的城市形象，向国内外受众展现国内政府门户网站建构的城市形象，让更多受众了解滁州，弥补了以往研究只关注中国较发达城市的形象的不足，为中国小型城市形象在全球化范围内的建构与传播提供可参照的研究视角和路径。话语建构是一个长期的动态的过程，就滁州市自身而言，需要更深入发掘，如需要加强受众思维、挖掘更多旅游文化资源等，以媒体话语展现滁州的悠久历史和昌盛文化，在长三角一体化发展中发挥重要作用以及在全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年继续积极努力，建构勤于进取的良好形象，继而提升滁州的综合实力，从而实现建设“醉美滁州”的美好愿景。
参考文献
[1]Martin,J.&D.Rose.2003.Working with Discourse: Meaning Beyond the Clause[M].London: Continuum.
[2]任育新,魏晓莉.区域形象建构的话语—语用分析——以华夏文明传承创新区建设中“甘肃形象”的建构为例[J].话语研究论丛,2017(2):17-31.
[3]王芳,李惠民.网络媒体对欠发达地区区域形象塑造分析——基于新浪网对甘肃的新闻报道[J].科学经济社会,2013,31(4):163-167.
[4]詹全旺,陈德芝.美国媒体中的安徽城市形象研究[J].合肥工业大学学报(社会科学版), 2018, 32(3):55-61.
[5]张雅萍,任育新.国内主流英文报刊China Daily中甘肃形象话语建构研究[J].天津外国语大学学报, 2019, 26(4): 36-49.
【基金项目】安徽教育厅人文社科重点项目“讲好安徽故事，传播好安徽声音——安徽旅游宣传片的多模态意义构建研究”（SK2019A0458）；国家级大学生创新创业项目“新媒体话语中‘醉美滁州’城市形象构建研究”（2020CXXL056）；滁州学院教学研究项目“基于OBE理念的大学英语课程思政教学模式改革研究”（2020jyc078）;省级大学生创新创业项目“安徽区域形象的多模态隐喻构建—以《瞰中国|皖美之路》为例”（2020CXXL171）。
【作者简介】马双倩（1996- ），女，安徽蚌埠人，滁州学院外国语学院学生，研究方向为话语分析；杨欣（1987- ），女，山东潍坊人，硕士，滁州学院外国语学院讲师，研究方向为语篇分析、外语教学。