谢跃勇
国网安徽省电力有限公司枞阳县供电公司营销部用电检查班，安徽 铜陵 246700
摘要：随着社会对电力能源的需求不断地增加，为了更好地促进电力企业在激烈的市场竞争中处于有利地位，电力企业领导人员应当高度重视电力营销中的用电检查工作。通过有效地用电检查，实时查找电网运行中的安全隐患，并应用相关的措施进行解决。构建网络化的用电检查系统与信息管理体系，提升工作人员的综合素质，为广大客户提供良好的供电服务，进而推动电力企业的顺利发展。
关键词：电力营销；用电检查；问题；对策
1 电力营销概念分析
对于电力企业而言，主要是通过一定的载体将安全以及比较充足的电能提供给目标客户过程就为电力营销。但是在以往相对来说比较传统的电力市场中，电力企业由于电力资源的垄断特征，使得电力的供应从来不缺客户，但随着发电形式的多样化以及新能源的不断涌现出，电力企业在一定程度上会面临着比较激烈的竞争，电力企业只有对观念进行及时的转变，利用市场营销争取到较多的目标群体，才能对电力企业自身的竞争力进行加强。
2 电力企业用电检查工作中的主要内容
从广义上的用电检查来看，其包括了：客户停送电联系，办理用电业务，抄表收费，客户服务，用电稽查等各项业务。用电检查工作的开展过程中，其内容为：①对用户的使用的情况进行明确，查看其是否满足国家的相关用电标准与规章制度；②对客户验收受电设备的质量进行检查；③关注客户使用电能设备的安全性；④对客户用电具体情况进行检查；⑤对客户进网安全操作安全防范措施进行检查；⑥检查客户计划用电，节电控制；⑦检查电力负荷控制装置，调度通讯，继电保护和自动装置等是否可以安全运行。除此之外，还要对使用电力合同和相关协议的实施；接收电力质量状况；非法电窃盗的一系列行为进行检查。
3 用电检查的意义
3.1 保障用电安全
用电检查是对用电行为及安全进行检查的重要工作，直接关系到人们的生产用电安全。在供电及用电过程中需要对用电系统进行严格的检查，如果用电系统出现检查疏漏，就会直接对电网的安全运行造成威胁，进而威胁人们的生命财产安全。检查人员需要对企业的用电行为进行专业检查，最大限度地保障企业用电的安全性。
3.2 为用户提供优质服务
近几年来，用电检查逐渐演变成用电的售后服务，优质的用电检查能够使供电企业更为清楚地了解其用电需求及实际用电情况，同时也可以为用户提供更为优质的服务。在电网运行过程中，供电企业需要为用户提供优质的用电检查服务，这样可以进一步提高供电企业的竞争力。
4 电力营销中用电检查的问题分析
4.1 缺乏规范化的用电检查程序
在我国电力行业发展中存在着电力监督与管理不到位的问题，究其原因还是缺乏规范化的用电检查程序，使得实际用电检查工作人员缺乏工作参考，实际工作工作存在一定随意性，造成用电检查工作质量得不到保证，实际用电检查中存在的问题也得不到解决，甚至会引发电力企业与用电客户之间的矛盾与冲突。
4.2 缺乏用电检查费用的规范
在电力企业用电检查工作的实际开展中，要进行各类用电检查仪器或者是设备的投入，像三相用电检查仪的投入，而这些仪器设备的使用会增加电力企业用电检查的成本，还有电力企业的运行中还存在着严重的客户窃电问题，这种不正当用电行为的出现，给电力工作者带来更大困扰。在实际用电查处中，因不具备执法权力，遇到一些不法行为需要向上级汇报，经过行政机构审查与批准之后才能进行具体的用电查处工作，这种用电检查工作花费时间过长，在很大程度上会影响到企业电能成本消耗，使得电力企业生产经济方面出现很大损失。
4.3 缺乏高水准的检查工作人员
在电力行业的快速发展中，检查工作人员的工作量逐渐变多，实际工作范围也变得愈加广泛，在这一情况下用电检查工作人员应用手工形式进行实际操作是不够的，相关电力检查工作人员的自身专业水平比较低，一旦有严重的问题就显得无能为力，加上对一些先进技术的掌握程度不够，无法满足新时代的发展需求，使得电力检查工作的效率不高，是检查工作开展质量得不到保证。
5 针对当前电力营销中远程用电检查技术应用的改善对策
5.1 普及应用智能化电表
当前在远程用电检查技术落实中，因设备可靠性存在问题，造成的应用效果不良现象也较为常见。为有效的改善此类现状，并提升远程用电检查技术的应用效果。实际发展中，区域电力企业在技术落实中，可通过统一应用智能化电表的方式，提升设备应用的可靠性。并且通过设备的统一应用，提升数据收集过程中的准确性，确保远程用电检查技术落实的实际意义。
5.2 加强通信环境的保护强化
远程用电检查技术在落实中，为提升技术应用效果。关于通信环境的保护强化，则为必要的手段。具体落实中，应选择稳定性较好的通信传输技术。并且设立备份网络应用，防止因单一网络出现问题，造成的数据传输失败现状。具体落实中有线网络传输技术、卫星传输技术、移动网络传输技术都较为良好。在此过程中为保障网络环境应用的稳定性，作业人员在选定网络渠道时，还应落实网络信号强化设备。通常通过逐段设立信号放大器的方式，进行信息传输中信号质量的防护。
5.3 加强维护人员的配置
电力企业电力营销中应用远程用电检查技术，为弱电技术与强电技术的结合。因此为保障远程用电检查技术的良好落实，电力企业应加强对弱电技术的维护人员配置。通过设立弱电维护机构，确保远程用电检查技术应用的稳定性，并且及时改善技术应用中存在的问题。以此确保用电检查技术的实际落实，提升最终的应用效果。
5.4 做好窃电管理
一是应该对窃电证据进行妥善保管，这里的窃电证据包括了电力运营相关的数据、现场询问记录、照片、影像等，必须保证证据的真实性和可靠性，确保其能够清楚的指明电力用户的窃电时间和窃电地点。证据采集完成后，需要做好公证，然后妥善保管，确保其具备法律效力，依法进行窃电行为的制裁；二是应该积极应用先进的反窃电技术。具体来讲，首先，需要增加资金投入，做好技术改造，提升电网的反窃电能力。例如，可以对现有的计量装置进行更换，做好电能表下户线以及电表的监督管理工作，抑制窃电行为的发生。应该发挥负荷控制系统的监控作用，及时发现用电负荷的异常波动，减少窃电引发的损失；三是应该设置专用的电表箱，这也是防窃电最有效的措施。窃电者在进行窃电时，一般都需要接触计量装置的一次设备或者二次设备，电表箱的存在隔绝了窃电者与计量装置的接触，可以提升计量装置的防护能力；四是设置相应的电量监视器，运用先进的技术手段，针对计量装置的运行状况进行实时在线监测，具备良好的防窃电效果；五是合理设置电流互感器倍率，如果倍率选择过大，则电流互感器一次电流中励磁电流所占的比例会大大增加，互感器的误差也会随之增大，导致负误差超限；如果倍率选择过小，在运行过程中电流互感器铁芯的磁化曲线可能饱和，同样会导致负误差的增大。通常情况下，工业用户可以依照长期负载电流来对电流互感器的倍率绩效选择。
结语
用电检查工作不仅可以保障用户们的用电安全，而且还可以强化用电企业经济效益、强化用电企业社会声誉。在实际开展用电检查管理的过程中，必须要对用电检查所面临的问题进行分析，并有针对性的解决问题。在丰富窃电取证方法的同时，规范常规用电检查程序，培养高质素用电检查人员，提升电力企业用电检查工作质量，体现电力企业的标准化与专业性。
参考文献
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[2]马长来.基层用电检查工作安全管理探讨[J].科技创新导报,2019,16(35):182-183.