张立霞
大庆油田总医院 黑龙江 大庆 163001
摘要：目的：对口腔外科疾病患者实施护理风险管理的效果进行研究与分析。方法：本次实验研究对象是2019年6月－12月期间治疗的采取护理风险管理前的口腔疾病患者，共120例，记为研究B组；2020年4月－2020年10月期间治疗的采取护理风险管理后的口腔疾病患者，共120例，记为研究A组。 研究B组患者实施常规性的护理，研究A组患者实施护理风险管理。对比研究B组与研究A组实施护理风险管理前后的护理质量评分、不良事件发生率与护理满意度。结果：研究A组的各项质量评分指标比研究B组的都高，P<0.05。研究A组的不良事件发生率（2.50%）比研究B组（11.67%）低得多，P<0.05。研究A组的总体满意度是94.17%，研究B组的总体满意度是85.00%，研究A组的护理满意度更高，P<0.05。结论：说明了对口腔外科疾病的患者实施护理风险管理提高了护理的整体质量，减少了不良事件发生率，提高了护理满意度，值得大力推广应用。
关键词：口腔外科护理；护理风险管理；效果
随着社会的快速发展与文明的不断进步，医学得到了巨大的推动，对于护理的质量要求也越来越高，如何提高对患者的护理质量，改善护理人员与患者的关系，以此整体提高医疗水平是医学护理领域的重点工作[1-2]。本文对口腔外科疾病患者实施护理风险管理的效果进行研究，具体如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本次实验研究对象是2020年4月－10月期间治疗的采取护理风险管理前的口腔疾病患者，共120例，记为研究B组；2020年1月－2020年6月期间治疗的采取护理风险管理后的口腔疾病患者，共120例，记为研究A组。研究B组70例男性患者，50例女性患者，年龄在13至69岁，平均（46.210.1）岁；研究A组69例男性患者，51例女性患者，年龄在14至71岁，平均（46.310.3）岁。本次实验包括25名护理人士，全为女性护理员，年龄在25岁至49岁，平均（35.13.0）岁。所有护理员参与两个阶段的演技，无退出与增添的情况。此次研究纳入：①无不良记录的护理人员；②护理人员均在口腔外科。此次研究排除：①不配合患者；②不配合护理人员。
1.2方法
研究B组患者实施常规性的护理，其相关的护理人士根据往常的状态实施工作。研究A组患者实施护理风险管理，主要内容包括：定期进行护理管理的相关知识培训，培养护理人员的责任意识，对不恰当的行为进行纠正，并且完善相关的护理管理制度，将其落到实处[3]。与此同时，对于口腔外科科室定期消毒，及时更换医疗设备，并进行清洁与消毒处理，避免由于医疗设备的清洁问题而导致患者治疗后产生并发症等不良情况。
1.3观察指标
对比研究B组与研究A组实施护理风险管理前后的护理质量评分、不良事件发生率与护理满意度。通过护理质量评分表来对护理质量进行评估，总分为100分，分数越高代表护理质量越好。通过调查问卷的方式来对患者的护理满意度进行调查，分为非常满意、一般满意与不满意三个级别。总满意度=（非常满意+一般满意）/该组总人数×100%。
1.4统计学方法
通过统计学软件SPSS来对本次实验的相关数据进行统计与分析，质量评分采取表示，实施t检验；不良事件发生率采取%表示，实施卡方检验。当P<0.05时，代表数据的差异比较在统计学范围内有意义。
2 结果
2.1 研究A组与研究B组患者在护理质量方面的对比情况如下表1所示。
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从上表可以得出，研究A组的基础护理评分（95.31.2）、人文关怀评分（91.52.3）、消毒管理评分（87.41.4）、护理文书书写评分（93.11.4）、专科护理评分（96.61.4）、技术操作评分（94.72.1）比研究B组（85.32.3）、（80.32.8）、（74.72.5）、（80.65.3）、（84.53.2）、（82.92.3）的都高，P<0.05。
2.2 研究A组与研究B组患者在不良事件发生率方面的对比情况如下表2所示。
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从上表可以得出，研究A组的不良事件发生率（2.50%）比研究B组（11.67%）低得多，P<0.05。
2.3 研究A组与研究B组患者的护理满意度对比情况如下表3所示。
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从上表可以得出，研究A组的总体满意度是94.17%，研究B组的总体满意度是85.00%，研究A组的护理满意度更高，P<0.05。
3 讨论
实验结果显示，研究A组的基础护理评分（95.31.2）、人文关怀评分（91.52.3）、消毒管理评分（87.41.4）、护理文书书写评分（93.11.4）、专科护理评分（96.61.4）、技术操作评分（94.72.1）比研究B组（85.32.3）、（80.32.8）、（74.72.5）、（80.65.3）、（84.53.2）、（82.92.3）的都高，P<0.05。研究A组的不良事件发生率（2.50%）比研究B组（11.67%）低得多，P<0.05。研究A组总体总满意度是94.17%，研究B组总体总满意度是85.00%，研究A组的护理满意度更高，P<0.05。说明了对口腔外科疾病的患者实施护理风险管理提高了护理的整体质量，减少了不良事件发生率，提高了护理满意度。
参考文献
[1]刘智银.安全护理管理在口腔颌面外科门诊护理工作中的应用效果[J].健康必读, 2020, (03):292.
[2]江凰安.全程优质护理模式在口腔颌面外科手术患者中的应用[J].医疗装备, 2019, 32(03):164-165.
[3]石文娜.规范化疼痛管理模式在口腔颌面外科护理中的应用现状[J].健康之友, 2020, (01):23-24.