闫聪颖
赤峰市中心血站 内蒙古 赤峰024000
【摘要】 目的：分析人文关怀护理干预对无偿献血者疼痛耐受度、不良反应的影响。 方法：选取2016年5月至2019年6月在本站首次参加无偿献血的400例献血者作为本次的研究对象 。进行随机分组，实验组200例，男性98例，女性102例进行人文关怀护理方式，对照组200例，男性100例，女性100例，进行常规性献血处理。对比两组的疼痛耐受度和不良反应程度。 结果：通过对比分析，实验组的疼痛度低于对照组，差异均有统计学意义（p＜0.05）。实验组的不良反应低于对照组，差异均有统计学意义（p＜0.05）。 结论：对献血者实施人文关怀护理方法，有助于减轻献血者疼痛，减少不良反应的发生，使献血者感受到良好的献血体验，提高其再次献血率，提高血站的献血人数，更好的保留一支稳定的固定献血队伍。
【关键词】 人文关怀；无偿献血者；不良反应；影响
前言:随着时代的变化，献血越来越常见，很多的健康人群加入无偿献血队伍中。保证了医院缺血的状况，但是无偿献血者，特别是第一次在血站献血，都会有些害怕，不管是心理上的还是生理上的，献血者都会有一些抵触、恐惧、焦虑、烦躁，或者其他的不良反应。为此，在无偿献血的过程中，除了大力宣传献血知识，还要营造一个温暖舒适的环境，提供细致的服务。这就是人文关怀护理的出发点，坚持“以人为本”的原则，贯穿整个献血过程中，通过对献血者的安抚和关怀，将营造出轻松的氛围。对再次献血提高满意度，减少疼痛，建立一支稳固的无偿献血队伍。本次研究分析人文关怀护理干预对无偿献血者疼痛耐受度、不良反应的影响，具体详情如下：
1 资料及方法
1.1一般资料： 选取2016年5月至2019年6月在本站首次参加无偿献血的400例献血者为研究对象，符合《献血者健康检查要求》[1]：身体健康，年龄在18岁以上，体重男性大于50kg，女性大于45kg。400例无偿献血者进行随机分组，分为对照组和实验组，200纳入实验组中，男98例，女102例；年龄19-46岁，平均（32.50±6.75）岁；200纳入对照组中， 男100例，女100例；年龄20-48岁，平均（34.00±7.00）岁。
以上献血者均知晓本次研究目的，签署同意书，两组献血者性别、年龄等一般资料比较，差异均无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2护理方法
对照组用常规献血护理方法，接待无偿献血者，穿着整齐，护理人员与无偿献血者（男性和女性）进行简单沟通，讲解注意事项。按照血站技术操作规程要求，在采血过程中，护理人员注意观察献血者的面部表情，若发现献血者脸部发白，及时停止采血，扶到一旁休息，若还是很严重，及时送往医院治疗。当献血结束后，护理人员嘱咐献血者按压针眼处，献血结束后，护理人员会通过短信的形式，告知血站的献血检测结果[2]。
观察组采用人文关怀护理方法，具体方法如下：
①在献血者采前护理中，护理人员要将以人为本的护理方法融入到工作中，做好自己的本职工作，耐心对待每个献血者，用热情微笑服务接待每一位献血者。
②在献血前的护理人员准备中，护理人员着装整齐，塑造良好的形象，不染发，不做指甲，增加献血者对血站的信任。献血后应对献血者捐献表示感谢，夸赞爱心意识，增强对献血的好感度[3]。
③在献血的过程中，尤其是对首次献血的人员要多加关注。询问是否吃过早饭，晚上睡眠质量怎么样?告知献血者不用紧张，轻松献血。在献血过程中，扎针时患者皱眉或者表示疼痛时，一旁的护理人员要积极进行开导，分散献血者的注意力，给献血者倒上一杯热糖水或者给献血者一块小饼干，增强献血者的信心。
④献血后的注意事项要告知献血者，24小时内不要剧烈运动，4小时内扎针处不要沾水，不要拎重物。告知献血间隔期，欢迎再次参加献血，请献血者填写 满意度调查表，为献血服务提供自己宝贵意见， 不断加强献血人文关怀护理水平。
⑤为了增强献血人文关怀护理，献血后5天内（工作日）已电话回访的形式，询问献血者最近情况，再次感谢献血者，不打扰其正常生活。 在献血者生日时为献血者发送祝福短信，让献血者感到温暖。
1.3 观察指标
（1） 比较两组疼痛程度，分为中度疼痛，轻度疼痛，重度疼痛；
（2）比较两组献血者产生的不良反应，根据献血者的症状和体征，将献血反应分为轻度反应、中度反应和重度反应。
1.4 统计学
处理数据应用 SPSS 17.0 统计学软件。计数资料应用（%）表示，组间比较应用卡方检验；若P<0.05，表明差异符合统计学意义。
2 结果
（1）从数据来看，对比两组的疼痛耐受程度，差异具有统计学意义（p＜0.05）。见表1
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3 讨论
无偿献血本身就是一个高尚的行为，定期进行献血对自身而言是一种健康的行为，其不仅可对自身加快新陈代谢，还可增加血站的库存量，对自己和自己的家人今后生病，都可以免费获取血液供给 。但因为在献血过程中献血时，针穿刺在皮肤上，给献血者产生紧张和害怕的情绪，因而导致献血不良反应。严重的会产生剧痛，这就会影响到献血者再次献血的心情，挫伤其积极性。因此，采取积极有效的人文关怀护理方法，是不可缺少的，在献血过程中起到了很大的作用[4]。
人文关怀护理，实际上是一种“以人为本”的服务理念，要求护理人员用优质的服务，去对待每一个献血者。在献血的过程中，护理人员提供的人文关怀护理，有利于缓解献血者的不良反应的情绪，降低恐惧感，提高献血者对护理人员安全感和自信心，进而争取一次穿刺成功，减少痛苦。为了确保采血工作顺利开展，血站的工作人员要鼓励献血者，激发他们的再次献血热情，给血站进行大力宣传。
本次研究表明，通过实施不同的护理方法，对待两组的献血情况，实验组和对照组的数据有很大的不同。通过数据显示：无偿献血者大部分以轻度疼痛为 主，对照组中度疼痛人和重度疼痛人数都较多。 表明实行人文关怀护理方法是可以有效缓解痛苦的，也降低了不良反应的发生率，提高了献血成功率。
综上所述，对献血者实施人文关怀护理有助于减轻献血者疼痛，这个护理方法是可以在现实中被采纳的，产生了积极有效的影响，对血站的护理人员展开工作顺利进行添砖加瓦[5]。
参考文献：
[1]马杰,范亚欣,梁晓华.政府支持无偿献血工作基本情况的调查分析.中国输血杂志,2020,33(2):136-139.
[2]刘秋芳,刘庆佩,郭小雪.无偿献血用血返还现状分析.中国卫生产业,2018,15(19):143-144.
[3]王峰.心理干预及健康教育对初次献血者献血反应的影响.中国现代医生,2019,57(23):153-155
[4]郝彩红,马仕财.基于人文关怀的护理干预对无偿献血者的影响.检验医学与临床,2019,16(19):2860-2862
[5]张冬薇,李姣姣.无偿献血不良反应的相关因素及护理休会.中国医药指南,2018,16(23):260-261.