王丽媛 王新跃
国网朝阳供电公司，辽宁 朝阳 122000
摘要：目前，随着我国的综合国力的发展，智能化水平建设也越来越完善。在科学技术以及社会经济不断发展的同时，人均生活水平也在一步一步地改善。人类生活的各个方面都需要电力的支持，同时人们对电力的质量要求越来越严格，因此电力抄表核算也必须跟随时代的变化而不断的进步。使用智能化抄表核算业务，既让工人的工作量大批量的减少，工作的有效性大大的提高，也能够为用户提供更好的服务。
关键词：电力企业；抄表核算；收费智能化；技术分析
引言
在社会经济的不断发展下，社会用电需求大幅度提升，在这个过程中，电力市场进入快速发展时期，电力营销技术也得到了迅速发展，电力抄表核算收费工作手段相应地发生了改变，以往人工抄表核算收费的弊端逐渐凸显出来，使得当前电力企业抄表核算收费管理无法适应现代社会发展需要，自动化技术在电力企业抄表核算收费管理中的应用能够有效降低工作人员的工作压力，提升电力企业抄表核算收费管理成效，电力企业抄表核算收费智能化发展成为一种必然趋势，为此，该文结合实际就电力企业抄表核算收费智能化发现问题进行探究。
1电力企业抄表核算收费智能化的重要意义
1.1 有利于供电公司大营销体系的建设
如果供电公司想要让专业的大营销体系的奋斗目标成为现实，那么电力抄表核算收费业务作为其中一个重要支柱，就必须要做出重大的改变。然而正是由于之前的人力抄表核算工作的工作效率低，所以才造成了电力企业的人才资源发挥不出最大的效益，导致了电力企业的人才资源在很大程度上白白地浪费了，以至于对公司服务体制的升级和转变也造成了很大的束缚，束缚了供电公司业务向更深层次发展，对供电公司实现大营销体系的奋斗目标造成了极大的影响。正是因为这样，智能化技术运用在收取费用的过程中，在很大程度上对电力企业的营销体系的推广和建设有着相当大的好处。
1.2 有利于解决当前电力抄表核算收费业务存在的问题
对手动抄表核算的工作方式而言，其十分容易出现一些人为造成的问题，其主要包括漏抄、抄表误差和估抄等问题。与此同时，电力核算收费业务需要大量的员工来进行工作，这样在很大程度上造成了电力企业人力物力浪费以及人员短缺等问题。从实际情况来看，大量的职工并不能够立即管理和监控抄表核算过程中的每个部分，不能够立即对核算工作中发生的各种各样的问题进行发现、处理。更进一步的来说，也造成了不能够全面的控制抄表核算的风险，导致不同类型的隐患接连不断的发生。只有将智能化管理全面的运用到抄表核算的费用收取业务当中，才能够合理高效地避免工作当中发生的风险，巧妙地避免了人工抄表核算的工作中存在的各种各样的不足。
2电力企业抄表核算收费智能化的具体应用
2.1抄表智能化发展
通过在电力企业安装智能化电表，借助电力流量监控系统能够实现对电力企业用户用电情况的实时性监督控制，确保整个电力企业统计数据信息的科学有效。同时，智能化技术在电力企业抄表核算收费管理中的应用还在最大限度上确保了电力企业统计数据信息的准确有效，避免了以往人工抄表核算的繁琐，且能够有效减少偷电、漏电现象的发生。
2.2核算智能化发展
电力企业抄表核算收费智能化实现借助电力智能、素颜系统，在计算机技术的作用下能够实现核算的智能化发展，由此提升整个电力企业抄表核算工作效率，增强客户对电力企业抄表核算收费管理的满意度。同时，在智能化技术的支持下还能实现用电信息采集系统和监控系统的有效对接，实现抄表核算管理一体化发展，提升电力核算工作效率。
2.3缴费智能化发展
智能化技术在电力企业抄表核算收费管理中的应用简化了用户缴费流程，同时，在互联网+和电力企业营销服务发展建设下还能够在以往的基础上进一步完善电力服务流程，提升电力企业的服务水平。在智能化技术的支持下，电力企业按照安装一户、签约一户和费用管控一户的发展原则在企业内部退订了低电压用户智能化缴费操作管理，为客户缴费打造了开放化、高效化、共享化的信息平台，简化了人们的电力缴费操作。
3针对我国供电企业抄表核算收费中存在问题的策略
3.1加大各项技术的合理应用
电力能源的使用已经扩展到生活的方方面面，正是这大额用户的加入，就加重了抄表核算的工作任务。面对这样的情况，为了使工作定时定量的完成，供电企业就不得不加重资源的投入。这样的解决方法虽然在任务上达到了标准，但是企业的运营成本就会不断加重，而且影响了企业的发展速度。为了解决这一情况，也是顺应信息技术的发展，供电企业的抄表工作逐渐向网络方向发展，利用互联网技术来进行抄表工作是被推崇的。另一方面，互联网技术具有非常大的优势，他顺应时代发展的情况在改变传统抄表技术的同时提高抄表核算收费工作的效率，因此，完善互联网，使其在数据采集时只产生积极影响，这样抄表工作仅仅需要技术的引进以及拥有少量的技术性人才就可以顺利的进行。
3.2完善电费核算制度
供电企业在面向社会供电的同时，用电费用的额度是
企业和用户之联系的媒介。相应的，这个媒介的范围就需要让两者都达到满足才可以实现和平共处的发展。企业这里在电费制定的时候就需要的在遵守相应规定的同时对电费的核算制定相应的规定，并加强对企业工作模式的管理，完善抄表核算收费工作的整改。另外，企业应加大管理模式，扩展收缴业务，利用现在发达的网络技术已经可以进行网上缴费，这一方面，企业可以多加鼓励，要知道，实地缴费对很多生活忙碌的人来说是比较不方便的，而网上缴费的使用就刚好可以来解决用户缴费之中出现的一些麻烦问题。
3.3转变用户缴费观念，树立企业服务理念
电费的收缴对于供电企业的发展是非常重要的，而在这个环节就要求客户在用电方面有一个新的观念，来减少缴费问题的产生，当然这是需要企业来实现的。对此，企业就要制定相应的规定，这方面根据当下的企业规定要求，预付费电表已经处于使用当中。为了保障用户的电力正常使用，企业就要减少抄表的周期来定时、定期提醒用户电费余额情况，给用户的按时缴费提供方便。此外，相应的制度可以加深对工作的约束，强化企业的管理，指引企业的发展。对于供电企业来说，服务观念的树立和抄表核算收费工作的服务质量和水平的提升，促进了抄表核算收费工作的顺利开展。对此，为了达到这个目的，就应该加强对工作人员的培训，促使他们树立良好的服务理念，在面对用电客户时要时刻保持良好的服务态度。
结语
随着社会的不断发展，智能化技术已经大量的运用于电力公司的抄表核算和电费收取的系统当中。该智能化技术投入到信息采集当中，能够让电力公司的抄表核算业务实现科学可行的智能化监督、调度以及控制。同时，智能化技术又更深层次的填充了智能化数据系统，有效的控制了发生核算错误的几率。智能化技术不仅提高了电力公司的抄表核算的工作效益，又能够推动电力公司向现代化和集约化的方向发展。
参考文献
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