张伟
国网山西省电力公司临汾供电公司计量中心 山西省临汾市 041000
摘要：随着科技水平的发展，我国电能水平的质量也越来越高，在电能的使用以及供应的环节过程中，装表接电工作做为业扩报装的收尾工作，工作的好坏影响到用户对电力企业服务的满意度，是供用电双方关系的确立，客户用电的开始，，也是电能计量准确计量的关键。装表接电工作的质量，不仅关系到电网的安全经济运行，还直接影响到用户的切身利益。由于各种因素的影响，在装表接电的过程中，会存在各种各样的安全隐患，找出工作中的安全隐患并提出相关的解决方式，做好预防工作是装表接电工作中一个亟待解决的问题。
关键词：装表接电；安全隐患；对策
1前言
随着国民经济的发展，电力企业对于电力系统进行完善，提高电力企业的管理制度，对电力系统进行科学合理的规划，接电装表的工作和防窃电的管理工作提到了日常管理中，得到了重点的管理，使用户和企业的人身财产安全得到保障。企业中对员工的培训也提到了日程上，定期举办交流会，这些都在不断提升着员工的素质和员工的技术经验，使员工起到自身的表率作用。成立监督部门，加大对于窃电行为的监管，从根源来解决防止窃电行为。对于计量装置的改善，合理地安排电表，保障企业的利益。
2装表接电工作中存在的安全隐患
2.1装表接电安全意识水平低下
工作中的安全意识作为工作流程的重要指导方式，需要不断进行完善以及更新，从而保证良好的工作流程以及水平。但在实际的工作流程中，电力部门缺乏工作流程的相关安全观念建设以及现场工作环境的安全建设，比如在相关的线路装配工作以及电能表的替换工作中，没有注重电力工作的危险程度，在观念的建设上埋下了严重安全隐患。
2.2装表接电人员技能素质不高
很多电力企业对装表接电人员缺乏发展和提升机制，这是造成装表接电人员素质长期低下、能力不适应安全工作的重要原因。在内部机制建设中企业没能将装表接电人员素质发展列为核心战略，这导致先进的理论、专业的技能、实际操作的能力难于在装表接电人员中做到普及和推广，导致装表接电人员长期以传统方式和落后手段作为工作方法，容易出现装表接电中的安全隐患和风险。在实际工作中还有些企业存在对人员技能的评价和考核机制，这导致实际装表接电人员的发展难于得到有效引导，不能实现在持续性提升技能素质的同时达到装表接电安全的目标。
2.3非法用电行为较多
当然从用户角度来分析，还有一些问题值得我们注意，在装表接电的过程中，由于非法用电的行为存在，导致一些乱接线和乱接表的行为比较多。一些用户为了能够达到偷电的目的，使用一些特殊的技术手段来改变当地的电线布置方式，并接入一些特殊的电表，希望能够蒙混过关，以减少电能的使用，减少多功能电表计数，来获得一些个人利益。但是正是这些非法用电行为才给工作人员带来了更多的困扰，一些非法用电人员的技术水平不足，在改装的过程中没有认识到安全用电的重要性，破坏了电路结构，留下了安全隐患，在工作人员进行装表接电处理的过程中，可能会因为这些影响因素导致其工作进展困难。
3优化解决装表接电过程问题的具体措施
3.1完善服务体系，建立相关服务的配套制度
建立“客户工程进度分析通报”的配套制度，组织客服人员全面剖析客户的工程项目进度，进一步提高供电服务效能以及单位的良好形象。
主要服务的内容包括：确保进行全程跟踪服务；切身投入到施工现场，实时分析记录；为客户提供优化的业扩供电方案，帮助客户节省投资；对于企业反映的问题，要做到“对症下药”，及时发现并进行有效的处理；设置客户意见专栏在该项过程中也是必不可少的，仔细征求客户对于装表接电的意见和建议在针对这些意见提出有效的解决措施，可以通过有效的失误补救或一对一的信息咨询服务解决。
3.2规范装表接电安装流程
科学合理的流程是有效保障操作安全性的基础所在。因此，要想保障装表接电的安全管理，规范装表接电安装流程至关重要。基于装表接电涉及的高位作业来看，梯子的使用需要保障梯身与地面的夹角控制在60°以内，操作人员需要站立在距离梯子顶部1m的位置，同时需要安排另外一名人员进行防护，保障安装过程中梯子的稳定性。对于电线杆安装来说，需要根据相关要求佩戴安全帽、安全带，在确定相关连接安全性之后，才能够进行作业。装表接电过程中使用过的各种工具应当按照规定进行放置。针对部分人员密集的地区，在安装操作前必须要根据要求进行警示标志、警戒线的设置，以此保障整个安装过程的安全性。
3.3重视管理工作的作用，减少窃电问题的出现
前面提到过，在装表接电工作开展的过程当中，窃电问题是一种较为常见的问题。就目前情况来看，想要完全杜绝此类问题的出现似乎有些不太现实，但我们仍然可以通过加强管理来减少窃电问题的出现。具体来说，首先，应当对于供电企业现有的管理机制进行完善，不断强化业务管理水平，不给窃电行为可乘之机。其次，应当不断强化技术防范，在计量柜中设置完备的电能计量装置，并通过有效的方式来将接线盒接线口等部分进行密封，使切点人员无法接触到内部设备。如果在密封的过程当中发现存在部分位置难以处理，则可以采取以绝缘塑料管包裹的方式来避免电线裸露，从根本上规避窃电人员搭线偷电行为的出现。最后，还应当完善相关法律规范，一经发现，必须给予窃电行为严重的处罚。电力企业装表接电工作不但要保证工作人员与用户的使用安全，还要合理完成装表接电工作。总体来说，要想完成好装表接电工作，工作人员必须在工作之余，在户外接线用户电杆下面，埋设避雷等保护措施，保证电力不受天气变化所影响，实现安全输送。在室内，为了保证用户用电安全，可以安装低压避雷器等保护装置。此外，对于部分损耗过多的电力计量设备等，也要及时进行调换，避免发生设备故障，这些优化装表接电的具体措施能够最大限度保证电力系统的安全性。
3.4组织开展专业的技能培训
由于电力企业的相关工作人员受教育程度各不相同，所以其专业水平也不尽相同，要提高整体人员的技能水平才能减少装表接电过程中的问题出现频次，进一步提高电力服务质量。为切实有效提高工作人员的专业能力，需要定期组织开展专业的技能培训课程，制定详细的课程计划，并聘请专业的讲师进行授课，让装表接电工作者能够将理论与实践相结合，做到真正的学以致用。同时，电力企业还应设立相应的激励制度，对于表现优异的人员要给予一定奖励，从而激发企业员工的学习积极些，促进其对专业知识的掌握度。培训课程可以包含新型电表的工作原理分析、智能电表的实际安装流程及线路连接相关注意事项、还有对窃电行为的防控措施等。
4 结语
装表接电是供电系统计量管理工作的一部分，装表接电需要专门的技术人员运用专业的装表接电技术，而且需要提高装表接电的安全责任意识，只有这样才能真正确保装表接电安全，实际装表接电过程中必须认识到可能出现的安全隐患，并有针对性地采取安全对策和措施来防范隐患，确保装表接电工作效率，保证装表接电安全。
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