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中小外贸企业跨境电子商务发展障碍性因素及对策

发表时间：2020/12/23 来源：《基层建设》2020年第24期作者：杨俊豪

[导读] 摘要：随着时代的发展和科学技术的进步，中小外贸企业在跨境电商方面也实现了很好的发展，不但让我国的外贸行业实现了更加深度的发展，而且也让我国互联网电子商务的应用程度实现的增加。

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        摘要：随着时代的发展和科学技术的进步，中小外贸企业在跨境电商方面也实现了很好的发展，不但让我国的外贸行业实现了更加深度的发展，而且也让我国互联网电子商务的应用程度实现的增加。这些情况对于我国的中小外贸企业来说都是特别有利的条件和因素。当然，许多中小企业跨境电商发展在发展过程中也面临一些具有障碍性的因素，本文总结了这些障碍性的因素，然后针对这些障碍性因素提出了一些相应的完善措施。
        关键词：中小外贸企业；跨境电子商务；障碍性因素；对策；
        1.中小企业跨境电商发展中面临的障碍性因素
        1.1监管方面的障碍
        跨境电商行业要想实现更好的发展，就一定要有必要的监督管理机制。从当前的现状来说，在当前互联网背景下，我国的很多中小外贸企业在做跨境电商的时候存在着比较多的监管障碍。首先就是有着比较高难度的质量安全监督管理。因为跨境电商是以物流为前提，各种各样的商品都需要做相关的包装和运输。而有关的检验部门也很难对所有的进出口商品做细致全面的检验。如果存在工作人员采取虚假申报的方式规避检查，这也会让检验的风险更高。二是没有统一的检验标准。因为跨境电商的业务至少会涉及两个国家。而不同国家对待商品所持的检验标准也会有所差异。因此，这导致检验部门对商品开展检验工作的难度有一定的增加。三是没有清晰的监督管理职责。跨境电商行业在发展的时候，常常都会把进出口环节和销售环节合到一起，这样就会造成各监督部门并没有比较明确的职责界限，这也让监督管理工作有比较大的难度。
        1.2物流方面的障碍
        物流跟跟跨境电商是相辅相成、相互依存的。在实践工作中，许多跨境电商企业都会面临着来自物流方面的困扰。首先是因为跨境的商业活动存在着高成本、运输周期长的特征。而且每个国家对于产品的质量以及规格、产品的包装等方面的标准和要求都会不一样，这也就造成海关和商检之间有比较高的操作难度，进而造成风险的增加。而且也会让跨境电商活动关于物流方面的成本有一定幅度的增加。二是很难规避运输过程中的破损情况。很多商品在运输的过程中，不可避免的会发生一些破损的情况。如果发生破损现象，就会影响到消费者的消费体验，严重的甚至会影响着商家的声誉和经济效益。这对于跨境电商行业的发展也是不利的因素。根据有关方面的信息可以知道，我国部分地区在物流运输方面的破损率会比较高。对于中小外贸企业跨境电商的发展也特别不利。三是没有科学性更高的跨境物流体系，跨境电商所涉及的贸易常常都比较复杂，因此，要想实现更好的发展和协调，也需要有更加健全的跨境物流体系的支持。不过，我国当前物流建设并不科学。比如，技术装备水平不高、相关的标准建设也比较落后、物流基础设施方面的配套性也比较欠缺。这些要素和因素对于跨境电商行业的发展都会是阻碍性的因素。
        1.3人才方面的障碍
        任何行业的发挥都离不开人才的支持。中小外贸企业在实践活动中也一样。只有有更加充足的保障，才可以让跨境电商行业实现更好的发展。不过，我国当前的跨境电子商务人才总体来看是比较欠缺的，很多高校在培养这方面的人才的时候其主观能动性也不太强，这就导致该行业的发展存在着比较大的人才缺口，进而影响整个行业的发展。具体而言，高校在培养跨境电子商务人才的时候没有特别明确的培养目标，而且也比较欠缺专业性更强的师资队伍，这就是让人才培养的效果有一定的制约。
        1.4支付方面的障碍
        支付系统跟跨境电商行业的日常活动的开展有着特别紧密的联系。客户通过跨境电商平台购买自己需要的商品，就要采用电子支付的方式。我国当前在电子支付方面有比较多的疑惑，也有一定程度的安全问题。首先就是支付的安全没办法得到保障。如果在支付的时候发生信息泄露的情况，那么就会让交易双方面临严重的损失，而且相关的法律风险也比较大。

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因为跨境电商会跟多个国家之间进行往来，而不同国家之间的法律规范也都有差异。如果双方在交易的过程中发生一些法律方面的风险，这也会制约跨境电商行业的发展。
        2.解决中小外贸企业跨境电商发展障碍的对策
        2.1加强监管
        主要可以从以下三方面开展相关工作：一是有关行政部门应当做好跨境电商监督管理工作。通过对监督管理体系的合理设定，制定出更加符合规范的监督管理体系，让各部门都能够更明确清晰的行使自己的职责，进而实现更好的监督管理成效。在时代的发展背景下，跨境电商行业也实现了更高的发展水平，以往的监督管理体系已经不再适应当前的时代发展要求。所以，行政部门应当完善跨境电商行业的有关监督管理体系，进而实现监督管理工作的有效性的提升。二是明确监督管理内容，跨境电商行业有其特殊性。如果行政部门明确有关监管内容，也能够促进监督管理工作更好的实施。
        2.2加强物流管理
        为让跨境电商行业实现更好的发展，也应当做好物流方面的管理工作，进一步推动公路、航空、航运等行业加快电子货单、网上客票等服务，促进物流配送企业海外仓等于依托实体网络加快电子商务发展的步伐，进而让物流行业能够有更高的发展效率，促进跨境电商实现更好的发展。
        2.3做好人才培养工作
        高校应当在跨境电商的人才培养方面加大投入力度，通过引进一些多样化的人才培养方式，进而让该专业的人才能够有更强的实践技能，而且这样也能够让跨境电商行业的人才短缺情况得到有效的缓解。比如可以采用校企合作的方式，让企业参与到高校人才培养计划的工作中，这样能够确保高校培养的人才能够更加符合企业的实践工作的需要，而且也能有效增强有关专业人才的实践技能，进而让该专业的人才能够有更高的综合素质。同时，也可以在校内建立一些实训基地，让有关的人才能够有更多的便利条件。当然，各高校也应当做好相关专业的师资队伍的建设。通过积极引进一些专家，让老师也可以学习到更多的跨境电商实践技能，进而促进教师的教学水平的提升。同时，也需要积极的建立一些激励措施，促进老师学习跨境电商实践知识的主观能动性，从而推动跨境电商人才的培养。
        2.4不断提升支付的安全性
        应当对第三方支付平台做好相关的安全性维护，不断让跨境电商的相关支付能够有更多的安全保证，而且也能够让客户更加放心地开展跨境电商交易活动。主要应当做好以下几方面的工作：一是应当重视客户的信息安全，建立更强的安全保障体系。支付平台也应当定期修复支付系统。对于系统中存在的不足之处和漏洞，也应当及时采取相应的措施进行解决，从而达到保证信息安全的目的。二是有关监督管理部门应当提升第三方支付平台的监督管理力度。如果发生第三方平台泄露客户信息的情况，也应当及时采取相应的惩戒措施。在必要的情况下，也可以追究其法律责任，进而实现消费者的利益得到更好的保障。三是打破第三方平台的垄断优势。让中小企业的交易费率能够实现有效的降低，而且也能够很好的促进第三方交易环境的完善，让消费者能够在更加安全的状态下开展交易活动。
        3.结束语
        综上所述，当前在互联网背景下，我国的中小外贸企业的跨境电子商务发展呈现出比较良好的发展态势。在其发展进程中也会有很多障碍新的因素。要想实现该行业的长足稳健发展，就应当总结和分析这些障碍性的因素，并制定一些具有针对性的完善措施。当然，这一系列的工作应当由企业和有关行政部门共同努力，才能够很好的推动跨境电商行业的可持续发展。
        参考文献：
        [1]张晓芳.中小外贸企业跨境电商转型的问题与对策[J].长沙理工大学学报，2018（03）：103-107.
        [2]白睿.互联网+视阈下我国跨境电商发展的对策研究[J].山东行政学院学报，2018（10）