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企业行政管理人员的能力体系建设及提升途径

发表时间：2020/12/23 来源：《基层建设》2020年第24期作者：周小芳

[导读] 摘要：企业行政管理人员是企业不可或缺的一部分，对企业发展具有重要意义。

        四川交投建设工程股份有限公司路面工程分公司四川成都 610000
        摘要：企业行政管理人员是企业不可或缺的一部分，对企业发展具有重要意义。目前，提升行政管理人员工作能力已经成为众多企业关注的重点内容，很多企业已经作出一些建设，但仍存在不足之处，需要进一步提升现有建设体系。
        关键词：企业行政管理；管理能力；提升策略
        行政管理人员在企业中具有承上启下的重要作用，是企业管理者与员工之间的沟通桥梁。因此，企业发展离不开优秀的行政管理人才，对企业行政管理人员进行培训，提升其工作能力从而提升企业自身市场竞争力，是每个企业迫切想要实现的目标。本文将以此为出发点，对如何提升企业行政管理人员的能力进行分析探讨。
        一、企业行政管理人员能力建设现状
        目前，很多企业都制定了企业内部行政管理人员的培养方案，但是在实际操作中并没有达到预期效果。还有部分企业没有制定清晰的行政管理人员培养方案，无法科学准确的选用各类人才，如此一来，势必会影响企业发展，导致企业运营管理出现问题。大部分企业行政管理工作由于缺乏清晰的培训目标及标准，使得行政管理人员只能秉持传统观念开展工作，不仅使管理工作形同虚设，更让企业逐渐失去了市场竞争人才的优势，严重影响企业发展。另外，还有大部分企业缺乏完善的培训、管理体系，导致管理人员在实际工作中过于刻板，不能将管理知识和实际工作情况灵活结合，最终造成管理人员工作结果与实际要求出现偏差[1]。
        二、企业行政管理人员能力体系建设要求
        （一）具备市场经济信息搜集能力及判断力
        我国社会快速发展背景下，市场经济也随之不断变化，若想企业在此大环境下顺利发展，需要迅速掌握市场经济变化信息，并根据实际市场情况，做出正确的企业管理决策，才能促使企业更好的发展。而企业行政管理人员在此环节具有不可忽视的重要作用，只有企业行政管理人员及时对市场经济情况作出准确判断，才能帮助企业制定发展方向，从而促进企业更好发展。
        （二）企业市场竞争力
        在社会经济快速发展的今天，市场竞争愈演愈烈，给各企业发展带来巨大压力。而对企业来说，最合适的化解压力的办法，就是不断提升企业自身竞争力，优化企业内部行政管理工作，通过完善培训体系，全面提升行政管理人员的综合能力。其中，组织能力、决策力以及协调能力尤为重要，行政管理人员的组织能力，可以实现各部门之间高效协作运转；行政管理人员的决策力可以使企业在市场经济变化时，根据相关信息迅速做出正确高水平的判断，从而避免经济风险；协调能力，可以帮助行政管理人员在各种经营活动中，妥善协调各方面的利益，为企业发展建设更优化的环境[2]。
        （三）具备创新能力
        创新能力是企业行政管理人员应具备的工作能力，创新是企业不断进步发展的关键因素，只有企业行政管理人员具备创新力，才能使企业的发展速度与市场经济发展速度保持平衡状态，并在此良好基础上不断完善，为企业发展奠定坚实基础。
        （四）具备凝聚力
        优秀的企业必定具备较强的团队合作能力，企业一旦失去团队合作精神，就会使企业如散沙一样，失去凝聚力，失去市场竞争力。因此，企业行政管理人员应具备足够的凝聚力，帮助员工提升个人价值，使员工发自内心的愿意为企业付出，无论开展各种企业经营活动，都能得到每一位员工的支持，从而促使企业快速发展。
        三、提升企业行政管理人员能力的具体策略
        （一）企业行政管理人员的自我提升
        为使企业更好适应社会经济发展，企业行政管理人员作为企业运营的重要部分，应不断更新自身工作知识及技能，完善自身知识体系及结构，确保自身能力不断进步，从而为企业发展奉献一份力量。

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在提升自身能力的过程中，企业行政管理人员应通过多种渠道，尽可能增加现有知识储备量，学习更多有效的企业管理知识并应用于企业日常管理工作中，只有理论与实践有效结合，才能确保企业长远发展。同时，企业经营领导者也应多关注行政管理人员的技能提升并予以支持。
        （二）提升企业管理行政人员的管理能力
        企业行政管理人员需要具备超强的组织能力、决策能力及协调能力，为实现这一目标，需要企业行政人员透彻掌握企业运营情况，组织合适的经营活动，确定所做决策与实际情况相符合，并协调各部门有序高效的完成企业活动。在日常企业管理工作中，企业行政人员要充分发挥主观能动性，深入学习各种管理技术及新型管理理念，并将其运用到企业日常管理中，从而提高自身企业管理能力。
        （三）避免企业工作人员大幅流动
        企业运营中出现人员流动是很正常的现象，但是大幅人员流动是不科学的，会给企业发展带来不利影响。所以，企业行政管理人员应重视这一点，合理控制企业人员流动，促进企业发展。一般来说，企业中合理的人员流动可以为企业带来新鲜力量，活跃企业氛围，行政管理人员在进行岗位招聘时，需根据全新的管理标准，确保新老员工都能符合并适应公司发展需求，完善工作中的不足之处。在新员工入职之后，要适当进行约束，并关注其他员工工作状态，对工作积极性降低的员工采取有效措施。以企业发展角度来看，适当的人员调整可以促进企业发展，但切忌进行大幅人员调整[3]。
        （四）完善绩效考核制度
        现代企业中基本都设有绩效考核制度，绩效考核制度是指利用科学合理的考核方式，对行政管理人员的工作情况进行考察。通过绩效考核可以了解行政管理人员是否完成日常工作任务以及完成情况，对企业行政管理人员能力提升具有促进意义。但需要注意的是，企业业绩考核制度不应只注重对行政管理人员工作情况的考察，还应将行政管理人员的品德及工作态度等融入其中，只有这样才能培养出高素质的管理人才。考察结束后，各主管部门可以通过数据直观的掌握各行政管理人员的工作能力，对表现优秀的员工进行奖金鼓励，督促其再接再厉；对表现略差的员工进行激励，争取下一次得到奖金，从而建设良好的企业工作氛围。
        （五）完善企业行政管理人员保障制度
        优秀的企业不应只注重员工给企业带来什么，还应注重企业给员工的福利待遇。企业应加强对行政管理人员保障制度的重视，不断完善相关内容，为行政管理人员提供更多安全感，使行政管理人员充分体会到企业的关爱，避免行政管理人员出现只为利益而工作的消极心理。企业的温暖往往是工作人员积极用心工作的良药，受到重视感的员工会自觉学习提升自己，为企业运营保持恒久动力，这样的方式往往比鞭策、加压更为舒服有效。
        （六）加强企业信息化建设水平
        信息化时代下的企业必须提升信息化办公水平，才能有效促进行政管理人员工作能力的提升。但目前大部分企业仍只具备简单的计算机和投影仪等信息化设备，大数据和云计算等较为高端的信息技术还没有普及应用，一定程度影响了行政管理人员获取市场经济信息数据，只能依靠自身工作经验，判断市场情况并做出决策，这不仅导致企业行政管理人员工作效率低下，还会给企业带来运营风险。所以，要想提升企业行政管理人员的能力，需要企业尽快应用大数据和云计算等信息技术，提高决策水平从而提升行政管理工作质量。
        结束语
        综上所述，企业行政管理人员能力的提升直接影响着企业发展，所以企业必须重视培养行政管理人员，不断提升其工作能力，使其在工作岗位上充分发挥自身价值，为企业发展提供核心力量。本文主要从行政管理人员的自我提升、管理能力、避免大幅人员流动、完善绩效考核、完善保障制度及强化企业信息化建设六个方向，简单分析如何提高企业行政管理人员工作能力，希望可以为社会企业提供帮助。
        参考文献：
        [1]王晓娜.企业行政管理人员的能力体系建设及提升途径[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2020，5（10）：126-127.
        [2]游荣师.企业行政管理人员综合能力的影响因素与提升策略[J].管理学家，2020，000（001）：P.73-74.
        [3]汤华.浅析中小企业中层行政管理人员评价体系的构建策略[J].新商务周刊，2019，000（005）：77，80.