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开拓电力市场的有效途径探讨

发表时间：2020/12/23 来源：《基层建设》2020年第24期作者：郑汉森

[导读] 摘要：电是日常生产生活的必要元素，在社会的发展进程中扮演着不可替代的角色。

        广东火电物资有限公司广东广州 510730
        摘要：电是日常生产生活的必要元素，在社会的发展进程中扮演着不可替代的角色。社会的发展对电的需求越来越大，企业、商业、日常生活等都对电力的发展提出了更高的要求，电力市场面临着巨大的挑战。为了促进供电行业的发展，应采取积极措施来开拓电力市场。文章对电力市场开拓途径进行了思考，以求为电力市场的拓展提供可行性的建议。
        关键词：开拓；电力市场；有效途径
        引言
        就我国电力行业的发展历程来看，供电市场虽然具有自然垄断的属性，但随着电力体制改革的不断深化，电力市场也将面临着新的挑战，即从原来的垄断模式转变成竞争模式，在这样的情况下能否、正确认识当前电力市场运行过程中存在的问题，并在此基础上探寻开拓电力市场的有效途径，成为当前迫切需要解决的问题。
        1 电力市场需求的基本特征
        科技进步‚国民教育水平和生活质量的提高、产业与企业竞争形式的重大变化等使得电力市场的需求呈现出不同于其它产品或服务市场需求的特殊性‚主要表现在以下几个方面：
        （1）与经济发展趋势相适应‚电力用户的需求在向趋同化和差异化这两个极端发展的同时‚其广度、深度和内容也在不断变化。例如‚在电力技术和用电技术获重大进步的今天‚众多用户不再局限于用上电‚而是越来越倾向于更便利、更放心、更温馨地享用电力服务。用户的需求及其服务预期的变化迫使供电企业必须在用户满意导向下‚以服务管理方法展开自己的运营活动。
        （2）当前供电服务管理的重点已经从基于电能实体产品的效用向基于用户感知的交互质量效用转移；从电能产品的交易向长期互动关系转移；从满足用户基本要求向持续用户满意转变。故而‚供电竞争使得用电服务质量成为供电企业持久竞争优势的源泉。
        （3）供电服务具有不同于实体产品的服务特性和一般服务产品的“产业特性”‚既有无形性、异质性、不可储存性、生产与消费的不可分割性和用电质量评价的后效性等一般服务特性‚也具有自己的独有特性：
        ①供电服务的供求矛盾突出。一方面‚由于“电能产品”不可大量储存性‚无法用库存来调节供求‚致使不同时段、不同区域供求矛盾特别突出；另一方面‚供电的特殊产业关系也加剧了这种不平衡性。主要表现为供电独特的“居中结构性”‚即处于发输电部门和其他产业与居民的中间位置并深受双方面的影响和制约的特性。
        ②相关因素多‚所涉及的竞争具有特殊性和复杂性。通常‚企业只需考虑本行业的竞争状态‚但供电服务除本身的营业竞争外‚还必须考虑上游及其相关产业的竞争。
        ③供电设施具有先天刚性。一方面‚供电设施的任何改进与革新意味着原有设施的报废。另一方面‚供电设施的延伸和扩展既受到城市建设规划的限制‚也受到现有地面建筑物的限制。总之‚供电服务的“长期性、随时交互性‚媒介性”等特性决定着用户始终直接参与服务生产系统‚即用户并不仅仅是被动的用户。当他们消费电能、消费供电服务的同时‚也在积极地参与服务的生产。因此‚对供电企业来说‚必须把用户作为一种决定质量的资源来看待‚真正实现“以用户需求为导向”‚以谋求在未来市场竞争中的优势。
        2 开拓电力市场的理念
        电力产品本身具有一定的特殊性，而且供电企业通常不可能选择只是对自身有利的电力市场，因此必须承担一定的社会责任，为社会发展提供产品或者服务。在这种条件下，供电企业必须对国民经济发展过程中所需要的各种电力资源进行全面的考虑和研究，并且要准确地掌握当前我国电力市场的发展动向，以便于开拓电力市场，只有这样才能确定目标，才能抓住发展机遇，为企业的探寻新的发展契机。同时要注意多开展一些新型的电力产品，通过广泛地宣传来提高终端能源的使用比重。近年来，随着低碳经济的快速发展和节能减排理念的不断实践，并通过宣传节能减排的意义，对电力能源与其他能源消费过程中所形成的经济相比较，来提高社会对电力能源的消费认识，从而赢得更多的客户，占据有利的市场地位。此外，要以科技创新为先导，不断地推广和拓展先进的市场营销手段和方式。
        3 当前电力市场拓展中存在的主要问题分析
        （1）企业内部组织结构跟市场发展需求不相符
        我国社会经济不断发展，电力体制改革也在不断地深入推广，通过调查可见很多的社会电力企业都是采用传统的内部组织结构，也就
        是直线职能结构组织形式，在这种组织结构应用过程中呈现出了很多的管理问题，已经无法满足现代化企业的发展需求，管理层次过多、缺少横向协同等。同时这种传统的直线职能结构组织形式是按照传统的工作性质来选择和设计的，已经无法满足现代化客户的战略发展要求，在组织结构形式应用过程中缺少了不同单位机构的弹性衔接工作，具有一定的刚性特点，导致供电企业的机构共做不够紧密团结，影响了供电企业的稳定发展。
        （2）业务流程无法适应现代化企业发展要求
        目前我国电力企业内部的金字塔式组织结构，造成供电企业在业务设计上存在着一定的弊端，既不符合企业的现代化发展战略，又对企业的业绩造成了影响，同时还制约了当前我国电力事业的快速发展。首先是电力企业的业务流程不够顺畅。职能式内部组织结构模式下的业务流程中依然存在着很多的问题，严重制约了业务的处理效率。其次是缺少全面系统的技术手段作为支撑。从实践来看，当前我国电力企业已经开展重视信息化，但还没有在企业层面对各个信息化子系统进行全面系统的优化和整合，例如市场营销自动化子系统与生产自动化子系统之间难以形成有效的衔接等，进而导致电力企业的业务流程难以实现规范化和制度化。
        （3）营销措施不适应市场变化。

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        一部分电力企业现具备的生产经营观念，仍然受到了传统计划经济体制的影响，对于现阶段市场发展情况分析力度不足，针对电力企业自身的供需总体管理能力比较差，导致一部分地方性的供电公司存在错误的认识，认为只要能把电力资源生产出来就一定能销售出去，这种营销观念是错误的。面对现阶段激烈的市场竞争背景，传统的市
        场营销措施已经无法满足企业的发展需求。供电公司受到了计划经济体制的影响，在一部分供电企业管理部门中甚至会存在行政色彩，部门领导人员并没有把自己的职能正确的履行和发挥出来，在服务工作开展过程中没有以客户需求为中心。
        （4）电力产品自身存在着一定的质量问题
        从实践来看，电力产品自身的问题主要包括电压是否合格、供电频率以及电力谐波方面的质量考核标准，在过去因电力产品自身的质量问题而引起的影响并不严重，因此也不会引起相关人员的重视。随着社会经济快速发展，用户对电能质量要求越来越高。从实践来看，若供电电压的质量和供电效率达不到标准和要求，那么就会导致使用效果上出现较大问题，甚至可能造成电气设备的损坏。由于地方政府不断加大对招商引资的投资力度，尤其是工业生产过程中更多地引入了许多的精密以其和生产线，高技术含量电气设备对供电电压的质量有更高的要求。
        4 开拓电力市场的有效途径
        4.1 做好市场调研
        要对市场进行拓展，首先要找到拓展市场的突破口，而寻找开拓市场切入点时，首先要对市场的总体现状有一个客观清晰的认识。市场调研的可以从以下几个方面开展。第一，调查电力市场用户的需求总量，对整体市场状况进行把握。第二，寻找我国电力市场经营过程中电力供应区域的空白和缺口，了解分析其电力供应出现问题的制约因素。第三，电力企业应当对自身的电力供应承载力和质量有一个客观的认识，在开拓市场时有目的、有方向地实施市场的开发，给市场开发的效果提供一定的保障。
        4.2 开拓用电市场空间
        在电网建设中，“煤改电”配套电网改造正在深入进行，其目的是以电力取代其他化石能源，解决当前能源紧缺的问题，同时还能够减少化石能源燃烧所产生的污染物，在节能减排方面发挥着重要的作用。电力开始成为化石能源的替代品，进一步拓展了电力的应用领域和应用空间，为电力市场开拓提供了新的思路。开发潜在的用电市场，进而增加售电量，对于电力市场的发展与成长有着积极的促进作用。对于潜在的用电领域，电力企业需要加强营销宣传，从中创造更多的电力需求。以输配电改革为基础，构建有序的能源电力市场，纵深开拓用电市场空间，完善市场化机制，建设电力现货市场，开放配售点业务，增加市场化交易。该过程中，电力市场将逐步建设完善，其对于能源市场的发展有着重要的影响。目前，屋顶光伏、天然气热电冷联供等分布式发电市场成为新的发展方向，是电力体制改革背景下的重要趋势。随着技术的进步，光伏组件效率逐渐得到提升，市场化应用越来越广泛，同时满足能够降低电价，满足“平价”的要求。该过程中，电力企业需要根据用户的实际需求，科学进行电价调控，保持在合理的范围内，并让用户在电力消费中获得良好的利益，令其感到满意，进而达到刺激电力消费的目的，更好地开拓用电市场空间。
        4.3加强和完善电力企业自身的体制改革
        为了适应电力体制改革带来的新的变化，对于电力企业自身来说，也必须结合改革后的需求变化对自身的企业经营体制和运行模式进行一定的创新，这里所讲的创新主要包括以下两个方面：第一，是电力企业运行模式的创新，也就是通过改革和创新进一步完善企业的运行机制和管理制度体系。提高企业经营和发展的稳定性。第二，则是指技术层面的创新。主要是指从通过运用先进的自动化、智能化的电力供应方式，提升电力起源的品质，更好地满足用户的用电需求。当企业自身的能力得到提升后，其市场开拓能力自然会有所提高。
        4.4 建立互联网思维
        新电力体制改革推动了能源互联网的发展。能源互联网不只是单纯的能源和互联网的结合，它是在互联网思维下，以用户为核心的合作共享模式。传统模式下的电力行业无法发挥巨大的市场化作用，电价形成机制不够完善，交易平台也较为落后，这种情况使得用户端不能较好地互动参与。随着新电力体制改革的实施，配电售电方放开，此时运用互联网思维可以加快电力企业创新和改革，促进能源和信息的流动。
        4.5 挖掘潜在的电力市场
        挖掘电力市场的方式，主要包括以下两个方面：第一，宣传和普及电力应用的优势，通过与其他类型能源应用的比较，向用户展示电力资源应用带来的便利性特点，并促进其体会到用电后对生活和工作质量的改善程度。促进人们从主观上提高对电力资源应用的认同感，从而实现电力市场的拓宽。另一方面，要挖掘更大的电力市场，企业就应当将电力企业的目标市场范围进一步扩大，做到城市和农村市场的共同发展。针对城镇乡村地区通过提高供电系统的优化改造，电力计量的自动化程度提升等手段在这些地区提高用电用户的覆盖率，实现拓宽市场的目的。
        结束语
        随着电力市场改革进程的不断推进，探索一条电力市场的发展之路具有必要性和重要性。开拓电力市场，企业应从不同层面予以着手，在思想、电力稽查、回收电费形式、服务意识等方面进行不断优化和提升，优化电力营销流程，不断开拓新型的电力市场，以增强在电力市场中的影响力和竞争力，做好电力市场发展的长远规划，为促进电力市场的发展而不懈努力。
        参考文献：
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