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试论电力营销现代化发展前景

发表时间：2020/12/23 来源：《基层建设》2020年第24期作者：张一弛韩庭苇梅玉婷朱城澍

[导读] 摘要：电力营销现代化的基础设施将会进一步的完善，同时电力市场的发展也会进一步推进电力营销现代化建设的深度，同时掌握电力市场的新特点，紧跟国际新技术的发展，如此才可以使得电力营销现代化切实为电力工业的可持续发展服务，并且为电力公司系统的商业化运营来服务。

        国网江苏省电力有限公司盐城供电分公司
        摘要：电力营销现代化的基础设施将会进一步的完善，同时电力市场的发展也会进一步推进电力营销现代化建设的深度，同时掌握电力市场的新特点，紧跟国际新技术的发展，如此才可以使得电力营销现代化切实为电力工业的可持续发展服务，并且为电力公司系统的商业化运营来服务。
        关键词：电力市场电力营销；现代化
        1 关于电力营销现代化建设的当前状况
        1.1电力营销管理意识不强
        目前，虽然我国电力企业对电力营销管理重视不够，但电力营销行业的相关人员自身并没有培养起电力营销管理的意识，对电力企业的可持续发展和可持续发展没有起到重要作用把自己有利的影响把握清楚。究其原因，归根结底是由于相关人员对电力营销的积极作用缺乏重视和认识。从我国电力企业开展电力营销工作的现状可以看出，电力企业平时开展的供电方式与电力企业实施的电力营销战略密切相关。同时，电力企业平时实行的供电方式也与当前电力市场的发展趋势密切相关，与电力需求有着相当紧密的联系。在这种环境下，从事电力营销的员工如果能提高自己工作重要性的意识，不仅可以有效地推动电力企业的电力营销工作，而且可以促进电力营销向现代化方向发展。
        1.2有关电力管理单位制定的电力营销管理制度不够健全
        在我国电力企业开展的电力营销工作中，由于目前的技术实践和社会文化因素的影响，以往的电力营销经验对当前的电力营销工作仍然有着深刻的影响。直到今天，仍有大量的电力企业没有设立专门的电力营销管理部门，这使得很多电力营销行业的工作人员严重缺乏高水平的电力营销能力，提高了具体的电力营销效率，不能与有关部门密切配合。而且，虽然一些电力企业设立了相关的电力营销管理部门，但该部门的具体工作内容和相关人员配置不合理，使得电力营销工作无法开展。由此可见，目前我国大多数电力企业对电力营销管理更加重视。
        1.3电力营销相关人员专业能力和综合素质不足
        目前，我国电力企业中存在着大量缺乏业务能力和综合素质的电力营销人员。他们缺乏电力营销的理论知识，缺乏电力营销工作的实际操作能力，对当前电力营销市场环境的具体情况知之甚少。在这种情况下，电力营销人员往往无法及时有效地解决电力营销工作中的复杂难题，实际电力营销工作中的工作质量也较低。因此，提高电力营销相关人员的业务能力和综合素质，对于提高电力企业电力营销的效率和水平具有重要意义。
        2 关于电力营销现代化建设的前景分析
        2.1加强电力营销管理
        纵观我国电力企业的发展现状，要想在日益激烈的社会主义市场经济环境中实现自身的稳步发展，大力开展电力营销工作，加强对电力营销工作的管理，是保证电力企业竞争力提升的最重要环节。要使电力企业在开展电力营销工作时严格遵循规范的经营模式和科学的指导原则，就要特别注意对电力营销工作中各个细节的细化管理和安排。电力营销过程中制定的具体实施方案，应遵循电力营销部门和相关部门的运行状况。详细探讨了电力营销日常管理的具体工作内容和人员职责划分、日常电力营销管理的运行模式以及以往电力营销工作的具体实践记录。同时，对电力营销的各个环节都要进行详细的规划和管理，特别要注意电力业务中客户的维护。

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销售工作的主要地位和核心地位是以客户的具体需求为目标的，逐步提高电力企业电力营销工作的效率和水平。
        2.2从加强电力企业市场信息回访入手，为电力企业营销提供依据
        企业的发展直接影响到电力市场经济的发展。因此，电力企业应开发有序用电管理、负荷预测、市场形势分析等先进应用模块，充分利用其他相关系统，畅通市场反应和企业需求信息渠道，跟踪分析市场变化趋势，探索发展方向电力市场规律，建立以市场需求为导向的电力市场是应对市场最正确、最及时的措施。
        2.3加强电力营销和服务监管，全面提升营销现代化水平
        电力企业面对的是广大人民群众。良好的服务和营销手段可以加强与人的沟通，得到人们的广泛认可，从而提高电力企业在市场中的竞争力。因此，加强对电力企业的监管显得尤为重要。在日常生活中，要实现对底层客户服务和营销业务流程的监控，对关键指标考核实行全过程控制管理，及时发现问题，快速反映，实现持续监督，并督促相关部门纠正，努力降低公司经营活动中存在的风险，提高企业经营效率和管理水平，提高人们对电力企业关键指标满意度的认识。
        2.4从客户服务信息化入手，加强电力企业营销现代化建设
        面向电力企业营销现代化，电力企业应从客户服务信息化入手。为实现客户服务过程的全面信息化管理，为客户服务能力和效益分析提供信息支持，整合各种服务模式和服务渠道的服务资源，优化上下、内、外等各项服务功能的配置，集疏运，为客户提供高效、便捷、优质的服务，从而树立电力企业良好的服务形象，增强服务市场竞争力。
        2.5从电力业务处理自动化入手，加强电力企业营销现代化建设
        实现电力业务处理的自动化，应从业务拓展、电费、电能计量、电检、负荷分析等营销管理基础业务入手，利用计算机进行综合分析和统一管理。实现业务处理流程、无笔操作记录、电子账户管理、信息网络传输，达到电力营销业务处理快速、准确、规范的目的。
        2.6从电力企业营销管理的认知意识入手，实现电力企业的可持续发展
        营销战略早已成为所有企业所共识的重要战略工作，电力企业想要良好的发展，提高企业的营销理念，加大对营销管理的重视度，是企业拥有良好发展前景的基础。因此，提高电力企业的营销水平，应该首先提高电力企业对营销管理认知度，重视度，同时实现国家电网公司系统内的营销信息共享，使领导决策层和营销管理层能够对电力市场进行宏观环境分析、经营指标分析、市场发展预测等决策分析，以支持公司的可持续发展战略。
        3 结束语
        笔者主要对电力营销现代化建设的当前状况以及其发展前景进行了探析，从而从不同角度深刻地说明了做好电力营销工作的现代化建设的重要性。综上可见，大力推进电力营销工作的现代化建设不仅能够更优质地满足客户群体对于电能的需要，还有利于推动我国电力营销行业的日益进步以及电力企业的长足发展。
        参考文献：
        [1]王廷浩. 电力营销现代化建设现状分析与前景研究[J]. 工业技术创新, 2016, 3(4):834-836.
        [2]李平平. 关于电力营销的现代化建设及发展趋势分析[J]. 电工技术:理论与实践, 2015(9):212-212.