赵悦冰、李欣、张兰云、王倩、李岩、史宏伟、刘阳
国网河南省电力公司周口供电公司 河南省周口市 461300
摘要：随着我国科技的发展，在配电网的故障检测和抢修等方面也将可视化管理方式运用其中。配电网的可视化管理利用了智能终端系统的支持和配网的自动化技术以及客服热线等的结合，方便工作人员及时了解故障停电的位置和设备问题，提供给工作人员在进行故障抢修的时候一个可视化的界面。因此，故障抢修的可视化可以提高工作人员的抢修效率，为客户提供一个良好的服务。
关键词：配电网；故障抢修；可视化管理
引言：
由于部分地区对用电的要求比较高，而且广大电力客户对服务的质量和需求也较高，同时，对于电力部门来讲，为了方便并及时掌握现场的情况，保障电力故障能够快速、高效的解决，可视化管理技术应运而生。因此，本文通过对我国目前在配电网上的故障抢修现状进行分析，探讨如何将可视化管理更好地应用到配电网故障抢修的实践中。
一、配电网故障抢修的现状
目前，在我国大多数地区，当配电网发生故障时，相关运行人员只能通过两种途径来获得有关配电网故障的信息，一种就是当配电网出现较大的故障时，变电所的开关会出现跳闸的情况，调度人员能够通过数据采集和监视控制系统对跳闸的情况进行初步的掌握，再通知相关的运行人员对线路进行排查，找到发生故障的位置并进行抢修。另一种就是配电网发生故障时，会出现停电的情况，然后电力客户通过拨打客服热线通知运行人员，然后工作人员到达电力客户提供的位置后，对停电情况进行层层检查，直到找到发生故障的位置，并采取相应手段进行抢修。而对于通知电力客户即将停电时，往往是根据电力的线路对客户进行划分发布相关信息。
在这种情况下，会使配电网的故障发现和抢修效率变得很低，尤其是在故障发生的线路定位和线路的确定上会浪费大量的时间，而且在向电力客户发布有关停电信息时，不能以点对点的形式将停电信息有效的发送出去，致使部分非停电线路上的电力客户也会受到相关的停电信息。电力客户可能还需要根据发布的停电信息去分析自己是否在停电线路的范围中，不能为电力客户提供高效的个性化的服务。
二、提高故障抢修效率的策略
首先就是要提高故障定位的准确性。相关检修故障的人员可以利用先进的科学技术进行定位，帮助检修人员在较短的时间内找到出现故障的线路，提高工作效率[1]。在检修人员充分利用有限的资源时，能够将故障所带来的损失和风险降至最低，全面提高电力系统工作人员的效率和服务水平。
其次就是要加强抢修工作人员的综合素质。工作人员的服务水平能直接反映出整个企业的发展，同时，抢修人员的专业能力也是制约抢修效率最关键的因素。因此，供电局等企业要加强对抢修人员专业能力的培养和服务意识和水平的培养，创建科学的奖惩机制和定期考核来对抢修人员进行监督，提高工作人员对检修技术的学习，从而有效提高抢修人员的工作水平和服务质量。
最后一点就是提高工作人员的准备工作的效率。根据我国的相关规定，在城区中出现电力故障时，要求抢修人员能够在四十五分钟之内到达故障现场，在农村地区要求在三个小时之内到达故障现场[2]。因此要提高抢修人员的准备效率，尽量缩短工作人员到达现场所需要的时间，同时，还要对抢修人员的工作进行事先分配，确保抢修人员到达现场之后能够迅速投入自己的工作范围，提高故障抢修的工作效率。
三、配电网故障抢修的可视化管理
相关供电局可以有效利用卫星定位系统对一定区域的配电网数据进行积累和维护，利用地理信息系统实现对配电网故障发现和抢修的可视化管理。同样可视化管理的平台也为电力客户提供了更加人性化的服务，将存在于营销系统中的电力客户的各种数据利用信息技术的方式导入到PI数据库中，加强配电网及供电局等企业和电力客户信息之间的联系更加紧密，并且能够将电力客户的信息进行实时更新。
（一）系统功能特点
首先根据配电网的数据总线和接口，与地理信息系统进行有机结合，然后将搜集来的各种信息数据进行合理且充分的运用，能够将停电的区域以不同的颜色表示出来，实现故障的可视化。
可视化管理系统的应用能够模拟小区中的设备开关，通过利用信息技术判断不同的开关之间所隔离的停电线路，以及不同线路所涉及到的高低压客户。在可视化管理的实际应用中可以表现为：当某一条电力线路出现故障时，可利用配电网的可视化对出现故障的线路进行隔离，将开关闭位信号通过可视化管理传送给相关工作人员。同时，在接收到故障信号时，配电网的调度人员能够对故障隔离的线路进行明确，并及时通知相关故障维修的人员进行维修和设备巡视。在配电网可视化管理中心，能利用传输的数据进行分析，在地理信息系统中自动生成停电的线路，并将相关故障情况通知给客服热线，以便于电力客户在进行电话报修时能将停电信息和故障原因等及时准确的传递给电力客户。
在配电网的可视化管理应用的过程中，可以把客服热线中的工单和内容输入到相关的个人数字助理中，然后相关故障的抢修人员能够依靠个人数字助理中的内容进行抢修，并把相关工作人员的抢修过程和故障情况输入其中，然后相关的克服能够在掌握这些信息之后及时反馈给电力客户，确保电力客户实时掌握电力系统故障抢修的过程[3]。在发生较大的故障时，可以利用标准化抢修车，车上会装有照明设备和摄像头，将故障检修的设备和抢修所需要的材料更加透明化的反馈给客户。
该系统还能根据电力客户提供的道路名称或者客户姓名等，利用电子定位系统或导航实时定位到电力系统发生故障的区域，并及时通知抢修人员对故障进行排查和抢修。
（二）基础数据维护
可视化管理能够更好的应用于配电网中，得益于它能够对基础数据进行完善和实时更新，能够有效保证数据的准确性，在实际工作中，具体表现在以下几个方面。
首先就是集中力量进行数据整理。可以利用现代社会网络信息的发展，例如选择先进的科技公司与供电局进行合作，成立调查数据的小组。依靠社会中的力量对数据进行采集、整理并输入到相关系统中。其次就是在数据的采集和整理方面，首先要利用一比五百的电子地图将采集的数据，例如配电站和表箱等具体位置在电子地图上标注出来，然后根据这些设备的导线进行连接划分，确定电子地图中表箱的每一个表计编号，将图中的表箱和表计有密切的联系。最后就是对数据的维护。要明确每一个环节中数据维护职责，指派具体的工作人员从事专门的数据维护工作。而针对有些低压电缆的走向不是很明确的情况，可以采用在低压电缆开始的地方增加信号，在低压电缆结束的位置进行信号检测等方法来确定电力客户的具体位置。
四、结束语
综上所述，在我国社会发展的新时期，人们对电力的需求也在成逐渐上升的趋势发展，因此配电网中的电力系统的稳定安全受到全社会的热切关注，所以相关工作人员做好配电网的故障抢修工作刻不容缓。要充分实现电力系统的故障抢修的可视化管理，保证收集的基础数据具有完善性和准确性。不断深化电力行业的工作内容，为电力客户提供优势的服务。可视化管理在配电网的故障抢修中发挥重要的作用，能够快速发现故障的位置并能采取相应的解决方案，提高电力工作人员的工作效率，确保电力系统能够稳定且安全的运行。
参考文献：
[1]刘晓,尹晓婧,施亚林,等.基于大数据技术的配电网故障主动抢修管理[C]//2017年中国电力企业管理创新实践——2017年度中国电力企业管理创新实践优秀论文大赛论文集(上册).0.
[2]潘鹏飞,武毅,纪翔,etal.基于省地县一体化调度运行管理系统的配电网抢修信息管理[J].电力系统及其自动化学报,2016(S1):119-124.
[3]唐会东,鲍鹏飞,牛文楠,等.配电网故障信息可视化系统中多维数据技术的应用分析[J].自动化与仪器仪表,2015,000(012):129-130.