陈倩
山东省军区济南第十二离职干部休养所 山东济南 250000
【摘要】目的：探讨在干部保健科护理中实施人文关怀的效果。方法：选取医院保健科2018年1月至2018年12月收治的51例干部人群，按照“随机数字表法”将其中一半患者命名为甲组（给予常规护理），剩余患者命名为乙组（给予人文关怀），针对护理满意度与护理舒适度，比较两组干部的情况。结果：乙组的护理满意度明显高于甲组的护理满意度，乙组的护理舒适度明显优于甲组的护理舒适度，组间差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论：在干部保健科护理中实施人文关怀的效果显著，能提高护理满意度和护理舒适度，值得在临床上推广和使用。
【关键词】人文关怀；干部保健科；护理效果
人文关怀是护理工作中比较具有新意的方式，其主要是给予患者关心和尊重，以自由平等观念为主，致力于让患者身心得到和谐健康的发展。与此同时，人文关怀护理注重个体价值，要求保护个人的权利。临床应用人文关怀就是落实生命至上的思想，尊重和保护患者的人权、生命以及人格，并将其应用治疗与护理工作。医院保健科主要是治疗和护理特殊人群的部门，因而护理工作对关怀人的内心极其重要，且其与人文关怀理念相吻合[1]。为此，本文将在医院收治的11例干部人群中实施人文关怀，探讨其护理效果。具体报告如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
本研究以医院保健科一年内收治的51例干部人群为实验对象，按照“随机数字表法”将所有患者随机分为两组，即甲组（n=25）和乙组（n=26）。年龄分布：甲组53-92岁，平均为（66±3.14）岁，乙组54-90岁，平均为（63±2.3）岁；性别分布：甲组男女比例为25：0，乙组男女比例为25:1。对两组患者的一般资料进行对比，组间差异均无统计学意义（P>0.05），可比性高。
1.2方法
给予甲组常规护理如下：宣传医学知识；指导患者按时服药；告知相关注意事项等。在此基础上给予乙组人文关怀护理干预如下：1）心理护理：亲切地询问干部的病史，对其心理情况进行关注和疏导，消除其心理压力，给予其更多的安慰。同时，护理人员要耐心解答干部提出的问题。2）知识宣教：护理人员要了解干部的文化程度，制定个性的人文关怀护理。若干部的文化层次比较高，则会想要了解一些专业的医学知识，如服药、治疗方法等，护理人员要用精炼且通俗易懂的语言讲解给干部听。若干部的具有比较好的经济基础，则护理人员要注重满足其硬件设备、饮食等需求。若干部存在听力障碍，或需长期卧床，则要将服药的注意事项、饮食要求等反复告知给干部。3）干部类型不同，护理也具有一定的差异性。诊疗室要从干部的需求出发进行布置，而且护理人员要多主动与干部沟通谈话，了解其心理焦虑的来源。入住病房后，护理人员要引导干部多与其他人交流，避免产生孤独感。
1.3观察指标
对护理满意度与护理舒适度进行观察。
1.4统计学分析
采用spss17.0软件对实验数据进行分析处理，计量资料采用标准差（x±s）表示，用t进行检验，而计数资料采用x2检验，当p小于0.05时则表示数据差异有统计学意义。
2.结果
2.1 护理满意度对比
经过护理后，两组干部均比较满意，但其满意度存在比较大的差异，乙组明显优于甲组（P<0.05）。
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2.2 护理舒适度对比
通过不同的护理，两组干部患者的舒适度均有所提升，但存在比较大的差异性。甲组的舒适度评分为（85.2±2.9）分，乙组的舒适度分别为（98.3±0.36）分，乙组显著高于甲组（P<0.05）。
3.讨论
传统护理模式中患者地位比较被动，而且护理工作并不注重情绪护理。然而，近年来，随着社会经济的发展，临床护理工作理念出现许多变化，人们越来越关注患者本身，因而逐渐应用优质的护理模式。人文关怀属于优质护理内容，该护理理念要求以患者为中心，为患者提供全面的护理服务。首先，人文关怀护理能增强护理人员的责任意识。医院干部保健门诊主要服务退休干部或仍担任职务的领导干部，为其基本的身心健康提供重要保障；其次，人文关怀护理能体察保健者的心理，营造人文关怀气氛。许多保健干部在患病后会出现比较恐惧的心理，因而保健护理人员注重其隐私保护，让其在轻松愉悦的环境中接受治疗。同时，护理人员还给予干部患者更多的体贴和关心，让其更快适应社会的改变，人文管关怀十分浓厚；最后，人文关怀还能提升护理人员的基本人文素养。该护理模式既要求护理人员掌握扎实的护理知识和较高水平的护理诊疗技术，还要其学习生命伦理、护理知识以及心理学等知识，并定期考核其知识的掌握程度，极其重视培养其人文素养，如此护理措施不仅可护理人员的提升人文素养，还可实现护理流程的人性化，为保健对象提供更好的服务，拉近医患关系[2-3]。本研究通过部分患者实施人文关怀护理，其结果显示，第一，甲组和乙组的护理满意度分别为60%和83.33%，甲组显著低于乙组（P<0.05）；第二，乙组的护理舒适度明显优于甲组的护理舒适度（P<0.05）。由此可见，人文关怀的护理意义重要。
综上所述，在干部保健科护理中实施人文关怀的效果显著，能提高护理满意度和护理舒适度，值得在临床上推广和使用。
【参考文献】
[1]张建梅,刘涛.干部保健科护理中人文关怀的应用效果研究[J].养生保健指南,2018,000(015):152-153.
[2]张芸,布帕提古力·艾合买提.人文关怀护理在干部保健服务中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2016,38(10):23-24.
[3]贾莹莹,席文.人文关怀应用于干部保健门诊护理工作中的体会[J].医学美学美容旬刊,2016,38(24):333-333.