张炜
国网江苏省电力有限公司溧阳市供电分公司 江苏 溧阳 213300
摘 要：用电检查作为电力企业保障供电稳定性的重要措施，用电检查工作是一项极其重要的管理内容。电网企业要发挥出供电企业用电检查管理的技术特长和优势，建立规范地用电检查管理机制，保证电力用户的用电安全和电网的安全稳定运行，维护和谐稳定的供用电秩序。本文对电网企业用电检查管理问题进行了探讨。
关键词：电网企业；用电检查；管理；窃电
前言：
电能是人们日常生活中不可缺少的一种能源，在电力企业日常工作中，用电检查是非常重要的一项工作。当前用电检查管理工作虽然取得了较大的进步，违规用电的比例总体大幅下降，但用电检查管理工作依然存在着很大的难度，也出现了很多问题，提高用电检查的有效管理成为供电企业所必须重视的问题。
1、电网企业用电检查工作的重要性
用电检查管理工作作为售后服务的一部分，是企业重要的职能，也是赢得客户的重要措施，做好电力检查工作是企业经济效益和树立品牌形象的保障。当前要想全面促进电网企业的长远发展，需要相关工作人员定期开展用电检查工作。在用电检查工作的开展下，可以大大减少用户违章用电、窃电等的违法行为产生，从而确保供电服务的有序性。在检查工作中树立明确标准，对社会电力用户的安全性进行排查，通过全面排查工作能够不断优化用电业务的办理、抄表收费以及各项服务性工作，也是对电力客户自身合法权益的一种负责。电力企业组织专门人员对用电设备进行检查，可以及时发现设备的安全隐患，并在第一时间解决，有利于提升电力客户和电网传输的安全性和可靠性。在用电检查工作中，宣传安全正确的用电方法，增强人们对窃电行为的违规意识，有利于减少违规的用电行为，使企业的合法利益得到了保障和维护。所以，目前各项用电检查工作的全面开展需要以保障社会群众正常用电为基本前提，不断提高电网的可靠性和安全性，使企业的合法利益得到了保障和维护。
2、 提高用电检查效率的具体措施
2.1提升用电检查技术
当前根据电网企业用电检查工作中发现的各项问题需要提升检测技术，这样能够有效遏制各项窃电等不合法行为，使得用电检查工作质量得到有效提升。电力企业应积极引进先进的检查管理技术和设备，方便工作人员能定期开展用电检查工作，切实提高工作效率，从而将用电检查管理的真正价值展现出来。日常检测中，可借助负控网络收集专用变压器的负控数据，结合数据进行用户电量使用状况的判断。如果发生馈线线损问题，需要对专变用户进行重点抽查。同时，加强线损分析，并借助平台进行负控数据的整理，然后考虑变压器线损报表参数进行线损的判断。如果存在线损问题，需要将该供电范围看做检查对象，考虑其是否存在异常用户，及时进行线路整治，提高检查效率最后是现场检查分析客户用电状况，及时治理窃电行为，提高客户用电安全性，更好的服务于社会。此外电网企业需要加大资金和科学技术研发，在用电检查工作中应用各类先进的设备提升窃电行为的监察力度，为提升用电检查工作质量提供技术支持。
2.2完善用电检查管理工作流程
提高对用电检查管理工作的重视度，将这项工作纳入电力企业管理工作的重点，使电力企业的每位领导及基层员工都能明确认识到用电检查管理工作的重要性，了解用电检查管理工作在电力企业中存在的意义，使其能够全身心投入到用电检查管理工作中，以确保获得良好的工作效果。在展开实际用电检查工作的过程中，要求用电检查工作人员认真依照用电检查工作企业的要求检查内容进行逐条逐项的审查，以负责扎实的工作态度，不放过任何细小的异常状况。
在检查的过程中，封印完好无损的检查计量装置，接线正确无误的计量设备，和实际状况相符的运行状况等方面都要进行认真仔细的核实检查，并对各类违法窃电行为进行检查，通过合法程序来进行取证分析，使得广大社会群众的基本利益能够得到有效维护。相关工作人员通过规范化、合法化的用电检查程序能够全面为后续各项法律纠纷案件中提供有效证据，将用电工作检查单交于上级部门进行审核，在用电检查过程中需要出示相关工作证件。总之，电力单位必须要使相关人员明确用电检查的工作程序，有利于用电检查人员明确了解各自的工作任务，使工作效率得到大幅度提高，并监督用电检查工作人员的工作行为，如有发现失职行为，立即按照规定进行处理。
2.3拓展窃电取证手段
电力属于特殊的商品，在使用的过程中，就在不断的流失，窃电的相关证据不易获得，且窃电手法较为隐蔽，加大了用电检查的难度 。即便是窃电行为已经十分明显了，但是由于窃电工具往往极其微小、隐蔽，也使得用电检查的取证工作难以顺利开展。所以，为了解决这一问题，用电检查人员应该积极地对窃电取证手段进行拓展，加强对窃电行为的整理与收集，并充分利用先进的电子器械设备，帮助用电检查人员进行取证，以此更好打击窃电行为。充分利用科技手段，提高反窃电检查的工作效率。利用的技术手段，实时监控用户的用电数据。目前，供电企业可以利用智能防窃电在线检测系统、用电信息采集系统、用户电压监测管理系统等技术手段，对客户计量装置的运行情况进行实时监控，对计量装置有异常情况的及时通知用电检查人员现场检查；建立健全的线损分析和电能平衡管理制度，定期对一些电量波动大的用户，线损增长大的线路进行分析，从中发现一些有窃电嫌疑的用户。同时，相关技术人员需要发挥出先进电子设备的应用价值，对各项窃电行为进行精细化分析，辅助检查人员进行取证，通过法律手段对窃电行为进行严厉打击。
2.4加强用电安全管理
当前电网企业可以通过信息网络以及各个宣传媒体对社会大众用电安全相关知识进行宣传，让社会群众安全用电意识得到有效提升。在电力市场发展以及用电安全工作方面，需要设立明确的规定，完善电力工作各项检查活动，对社会用电中隐藏的问题进行发掘，对于提升社会群众用电安全以及维护电力企业全面发展具有重要作用。同时，建立明确的工作管理制度，为电力检测工作人员自身安全提供相应保障，使得电力检查人员自身职能能够全面发挥，提高用电检查工作的整体效率。最后，加大相关的宣传教育工作，加强用户的正确安全用电的意识，并在群众中建立举报监督制度，通过广大人民群众对窃电者进行监督，采取举报奖励制，与电网企业共同进行用电检查工作，但应对举报者的相关信息进行保密。
2.5提高用电检查从业人员的素质
想要切实的提高电力企业用电检查管理模式，首先需要做的就是提高员工的素质，只有员工的素质提高了，才会在工作当中时刻以严格的方式去不断要求自己。所以，应该对企业内部的用电检查从业人员进行专业化的培训，并定期进行专业的考评，针对其的服务意识进行考核。在日常工作的过程中，积累经验的同时时刻提高自身的用电检查职业水平和专业技能，遇到复杂无法解决的问题时，应学会向他人请教，进行交流学习，从而找到有效的解决方法，不断提高工作人员的服务水平，真正做到让用户满意。同时，还应注重培养用电检查管理人员的职业素养，使其树立相应的责任意识，从而为用户和企业提供更优质的服务，有助于电力企业实现长期可持续发展。最后，在用电检查工作中存在的各项问题进行分析总结，在企业内部建立完善相关检查工作培训，使得相关技术人员自身专业知识以及实践经验得到有效补充，这样才能为提升用电检查工作质量提供发展动力，使得用电检查工作的实效性能够有效提升。
3、结语
综上所述，提高用电检查管理水平具有重要现实意义，电力企业想要推动自身良好的发展，需要结合电力企业自身实际，采取相应的应对措施。在用电检查的过程中，电网企业要通过规范的操作程序予以实施，同时加强对用户们的用电安全宣传，以更好的促进电力企业的发展。
参考文献：
[1]张硕, 陈薇. 探究电力企业用电检查存在的问题及处理措施[J]. 通讯世界, 2018(12)
[2]徐洁.探讨供电企业用电检查工作存在的问题及对策[J].低碳世界，2015(32)