廖媛媛
国网江西省电力有限公司井冈山市供电分公司 江西省井冈山市 343600
摘要：随着社会经济水平的不断发展，人们对电力能源的需求量快速增加，电力企业在扩大电能生产和电力营销范围的同时，也为不规范的窃电行为留下漏洞，觊觎对电能的窃取。基于此，营销稽查监控系统在电力系统中得到有效的利用，有效遏制了电能的流失，对电力企业和用电户都起到了很好的安全保证。因此，本文对营销稽查监控系统在预防窃电工作中的应用功能进行分析，并提出防窃电的具体应对措施，以供参考。
关键词：电力营销；稽查监控；防窃电
随着科学技术的不断发展，窃电行为的窃电手段越来越隐蔽和先进，其窃电行为也越来越复杂，同时窃电数额也在不断增大。因此在电力营销稽查中进行反窃电工作时，企业工作人员要运用法律武器，结合多年累积的查处技巧，才能够有效维护社会和居民用电的正常秩序，切实保障供电企业的合法权益。
1 电力营销稽查工作的内容概述
电力营销稽查是对相关用电量进行切实有效的监督，电力营销稽查人员要对供电公司的供电合同和用电合同进行严格督查，以确保双方合同都是按照规定来履行各自的义务。其次电力企业要采用符合标准的电能计量装置，并派专职人员对线路定期检查，处理电能计量装置中的问题，不断提高电能计量装置的准确性和安全性。与此同时，供电公司通过网络设备来进行远程监督，不断降低计量装置的误差。然后供电企业要对电能抄表人员、审核人员以及电报记录人员进行定期监督，掌握报表的实际情况，核实居民用电量是否属实，对于变更用电业务的居民也要及时进行稽查，保证电力工作人员的工作效率和准确性。最后供电企业要高度重视电力营销管理系统的稽查，检测电力营销的基本流程，要求营销工作人员要按照企业的规章制度来执行工作流程，查看客户资料是否与实际相符合，管理人员是否进行仔细核查，发现营销管理系统的缺陷要及时纠正，以保证电力营销系统的真实性。
2 营销稽查监控系统在预防窃电工作中的应用功能
2.1有效提升营销稽查管理的水平
在电力营销中，对营销稽查监控系统的合理应用，可以对营销中的各个流程进行详细的监督和管理工作，从而提升电力企业营销管理的整体水平。同时，在监控过程中，一旦发现营销流程中存在错误内容，会及时地将其上报给上级的管理部门和技术部门，促使上级相关部门及时了解问题的真实情况，掌握影响的范围，制定合理的解决方案，以免给企业带来更大的损失。另外，电力营销稽查监控系统在将问题上报给技术部门的时候，还会对产生的问题进行分析、分类、整理和汇总工作，帮助技术人员合理地解决问题，提升整个营销工作的效率，促进电力企业营销管理工作的发展。
2.2提升数据收集的准确率
随着我国科技与经济技术的迅速发展，电力行业也得到了很好的发展机遇，其电力企业自身的技术改进与创新就非常具有现实意义。就目前我国电力营销系统这方面主要可以分为四个模块，分别是：电能计量、用电检查、电费电价、营业受理。在这四个模块中，融入了电力营销稽查监控系统，可以有效对业务的流程进行严格的管理工作。通过对业务中涉及的数据资料进行自动识别、扫描，找出其中存在的问题以及数据错误等现象，便于供电企业决策层对其进行合理的完善的决策工作。
2.3创新精益化管控手段，着力提升企业效率效益
随着国家对电价政策调整，完善电价稽核规则库，提高电价常态监测频度，确保新电价执行到位；利用营销各系统海量数据，结合大数据分析监测和云计算分析技术从管理制度、人员配置、技术装备、经验知识、组织结构、市场变化、客户需求、竞争策略、业务环节等多维度开展定量、定性营销业务数据分析，重点提高“量、价、费、损”精细化管控信息技术手段，确保供电公司经营成果。着实创新实施按台区维度的主题稽查，推广营销服务移动应用，通过移动作业终端将客户服务、电费催收、业扩报装、用电检查、计量装拆等现场服务环节植入营销业务监控流程，实现现场业务质量的可控在控。
2.4有效强化供电服务体系的整体质量
当前，随着人们幸福指数的不断提升，供电企业不仅要提升电力输送的质量，同时还要结合客户的实际需求，开展相关的工作内容，为其提供更好的服务，提升供电企业的市场竞争力。合理地应用稽查监控系统，可以对用户反馈的问题进行及时的上报，对用户投诉的内容进行跟踪，便于在召开企业信息交流会时进行研究和解决，提升供电企业的营销能力。除此之外，利用稽查监控系统可以有效地对供电质量以及服务能力进行合理的监督和控制，从而实现全方位的管理，全力消除营销服务中薄弱环节，化解服务监管的压力，全面提升供电服务品质。
3 电力营销稽查监控及防窃电的具体应对措施
3.1建立专业的电力营销稽查队伍
电力企业的运营管理应该以相关规范为基础进行，在进行电力营销稽查管理人才的培训过程中，需要将相关的人才管理以及培训理念运用到整个电力企业的发展过程中，其最终目的是选择更加理想的工作人员。同时组织建立专业化的电力营销稽查管理部门，在对电力营销工作人员进行入岗培训时需要先进行岗前的培训工作，然后进行专业知识的考核，同时积极推进持证上岗的管理制度。对电力企业内部的老员工进行定期的实践理论培养，从不同领域对稽查知识进行培训，强化电力营销员工的稽查工作能力，强化电力营销相关工作的有序开展。
3.2完善电力营销稽查工作体系
电力营销稽查是电力营销管理工作进行中所产生的新型工作模式，是在以往电力营销稽查工作机制的基础上，结合电力营销工作目标，建立的完善电力营销稽查工作体系。在新型电力营销稽查工作体系运行过程中，主要以监管融合、以防为主为工作重点，以各级电力企业主管及电力营销管理人员为服务对象，为企业主管决策制定及电力营业业务分析提供有效的指导。在系统工作体系构建的基础上，可从电力营销稽查组织、电力营销管理部门两个层面，严格管控电力营销业务过程及业务规范，达到电力营销稽查监控及电力营销业务进展同步进行的目的。
3.3实施规范化的市场秩序
在我国经济不断发展的过程中，市场经济获得了更广阔的发展前景，在新的历史背景下，供电企业实施专项政治工作，将各种同电费代收的基金、保证金、附加费等项目及时予以取消，实现对电力市场收费行为的有效规范。并针对农网改造收费也采取专项治理，从而实现城镇及新农村电网电费更加趋于合理化，实施城乡电网建设与改造项目执法监督工作，针对违规和违法收费的行为及时予以制止；借助于政府的行政力量与明文法律的法制力量来实现对电力市场的有效规范，将违规违法用电势头尽快地遏制下去，促进电力市场逐渐趋向于规范化。
3.4不断提升完善在线稽查功能
电力企业在发展过程中应该根据社会市场的需求变化，来提高相关的电力营销服务质量。在具体的营销稽查工作中，应该不断完善监督体系，从用电户的切实需求角度出发，切实解决用电过程中出现的大难题问题。在线稽查功能对于及时发现稽查工作中的问题、快速解决问题、避免事态扩大具有重要而现实的意义。在进行在线稽查过程中应该不断引进先进的科学技术对营销系统中电能计量、电费电价等方面进行实时监控，从而更好的服务于电力企业营销稽查工作的顺利开展。
3.5加强电力营销稽查考核机制
在电力市场不断发展变化的同时，相关部门的考核机制也在不断地进步完善，完善的电力营销稽查考核体制，电力部门需要结合实际的工作需求对于不同部门的稽查工作需要明确不同人员的职责，分别制定不同的内容，将责任落实到每一个人身上。在管理过程中利用奖惩制度来提高工作人员的积极性，将个人的工资与工作业绩进行挂钩，同时在经济以及精神方面对员工进行激励，最大限度的调动员工的积极性。
4 结语
综上所述：电力营销工作是电力企业的核心内容，应用营销稽查监控系统对窃电行为进行控制，电力营销稽查监控可以真正地实现对电力营销业务具体数据、信息及用户等方面进行高效地监督，保证业务和信息的正确性和准确度，进而充分地增强电力营销业务的工作速率，增加电力企业的经济收益。
参考文献：
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