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精细化管理在供电所管理中的应用贾玉飞

发表时间：2020/12/24 来源：《基层建设》2020年第24期作者：贾玉飞侯翔

[导读] 摘要：精细化管理主要是一种文化和理念，是服务质量精细化和社会分工精细化的必然要求。

        国网河北省电力有限公司涞源县供电分公司河北保定 074300
        摘要：精细化管理主要是一种文化和理念，是服务质量精细化和社会分工精细化的必然要求。在供电所实施“精细化”管理的过程中还经常的会暴露出一些不足之处，对供电所工作的正常推进带来了一定的影响，因此，如何将供电所精细化管理水平提升上来，已经备受供电部门所重视。浅析供电所精细管理的有效推进提供一定的帮助。
        关键词：供电所；管理；精细化管理
        前言
        精细化管理是一种规范化、量化的现代管理理念，这一理念越来越多地被运用到现代企业的管理中。可以说，精细化管理是企业采购的必经之路。因为精细化管理对从购买物料到成品入库的全生产过程，以及产品出售等完整的环节都进行精细化控制，能够最大程度上节约资源、节约时间和成本，并且因其集约化的控制，产品以及服务的质量得到很好的保障。最终呈现的是“物美价优”的结果，企业的效益得到极大的提高。同理，精细化管理在供电所管理的应用也会为电力企业提高经济效益，保证企业的更好更快地发展。
        1 供电所精细化管理的现状
        供电所在进行精细化管理要明确供电所的责任人，但是从目前情况下，大部分供电所没有相应的考核制度，并且没有认识到精细化重要性，工作人员不积极，供电所管理属于粗放行，方法不科学。虽然很多供电所建立考核制度，但是考核对象一般都是针对一线人员，对后勤和管理人员却没有明确的考核标准。工作中没有进行分级管理，供电所有较严重的平均主义，才能切实建立管理方案，灭幼差别意识，都平等对待。这种情况下，管理逐渐出现问题，无法进行按劳分配，导致工作人员的工作责任感和积极性得不到调动，并恶性循环，影响工作效率。供电所受外部环境影响，电费回收工作受到阻碍，经常出现欠费现象。抄表员在进行抄表和核实方面也存在错抄和漏抄现象，抄表质量不达标会导致线路损坏过大。供电所各部门沟通不协调，管理不全面，业扩包装流程得不到合理监控，导致后续环节无法正常进行，从而得不到客户的认可。在计量表计方面，因为智能电表的功能设计和源机械表存在差异，客户对智能表的性能产生质疑，而电量的上涨，使客户认为是供应公司为了获取利润而变相涨价。现阶段，电力检查力度不够，存在电价执行错误和互感率错误运算、没有正常调整电费标准和窃电等情况，服务营业窗口不够完善，窗口开设不够合理，客户缴纳电费受到阻碍。供电所应根据以上这些问题进行改善，进行精细化管理，提高所有人员的工作素质，丰富业务知识，数量运用营销系统，确保满足客户的需求。
        2供电所精细化管理的具体措施
        2.1管理作为基础、完善供电所各项管理制度
        不断完善供电所各项管理制度和工作标准，做到凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人考核；要以流程管理为核心，围绕安全管理、生产管理、营销管理、专业管理和优质服务等业务工作，建立健全统一、规范、简明、高效的工作流程，通过严格执行作业流程，严格控制关键环节，保证各项作业按照流程要求有序推进；要以提升安全生产管理水平为重点，特别是加强作业现场工作流程控制，用制度和流程规范人的行为，有效杜绝习惯性违章，降低生产事故；要以信息化建设为依托，通过管理手段的改进提升，提高标准化管理流程的执行效率和应用效果；要以同业对标为载体，树立标杆，建立最佳实践库，在供电所之间形成“比、学、赶、帮、超”氛围，相互促进，共同提高；要以强化人员培训为保障，深入系统学习供电所标准化管理的基本内容，尽快掌握工作要领，使管理工作有新突破，有质的变化。

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        2.2更新管理理念
        随着现代技术的发展，供电所的精细化管理理念也在不断发展，传统的管理理念已经不能满足供电所管理的要求，需要切实应用精细化管理理念。这就要求管理人员不仅要结合自身多年的工作经验，更要结合时代发展的特点，不断创新和完善精细化管理理念，使精细化管理理念可以跟上时代发展的要求。而且还可以学习西方发达国家的精细化管理理念和管理模式，推动供电所的发展。供电所的管理部门应该引起充分的重视，认真落实管理工作，而且要积极和其他部门人员开展交流工作，建立信息共享渠道。根据实际的管理情况来制定管理计划，结合时代发展要求来改善管理理念，提高供电所精细化管理工作的整体水平。
        2.3降低影响因素影响
        为了避免影响因素的干扰，负责人需要强化指标标准，只有满足此项标准，才能正式工作，同时提升考评与管理制度，如果出现抄错、漏抄电表行为，需要对工作人员予以相应惩罚，整个抄表过程严禁委托其他人员抄表。对此，加强抄表严格管控，可以实现抄表质量的现状提升，在每月定期完成抄表工作的同时，还需要及时进行问题的发现和解决，对于比较落后地区需要进行抄表方式优化，严禁出现类似相关问题。
        2.4抓好供电所安全生产工作
        各单位要以狠抓供电所安全管理為重点，结合实际深入实施“平安工程”、开展“爱心活动”，不断强化供电所安全管理体系建设，完善和规范安全管理工作流程，探讨高、低压电网作业人员岗位分离制度；严格生产现场安全管理，进一步强化“三防十要”、反“六不”等措施落实，深入开展创建“无违章个人”和“无违章供电所”活动，确保人员进入现场作业，对工作任务清楚、对危险点清楚、对作业程序清楚、对安全措施清楚；确保安全责任到位、措施到位、监督到位，实现安全生产可控、在控、能控。
        2.5建立长效的激励机制，调动员工的积极性
        供电所管理要不断创新，走出传统的管理模式，人人参与管理。积极引导员工形成“讲责任、讲贡献、讲感恩”的供电企业文化氛围，以“争先创优”为平台，引导员工在岗位中创先争优。组织多种形式的活动，加强员工之间的沟通与交流，营造和谐的管理氛围。树立典型和岗位标杆，弘扬先进人物，对在供电所建设工作中取得成绩的供电所与个人进行表彰和奖励，与评选先进、岗位竞争和岗位工资上档挂钩，纳入绩效考核，激发员工的工作热情，调动工作积极性。
        结语
        综上所述，电力企业在发展的过程中实施精细化管理是根本方向，并且可有效提高企业竞争力，在社会中树立良好的企业形象。结合上述分析，企业要根据企业自身情况，制定科学合理的精细化管理方案，为企业可持续发展奠定基础。本文从精细化管理理念出发，对供电所管理进行探究，并提出合理的应对政策，对电力企业发展具有重要价值。
        参考文献：
        [1]董强.精细化管理在电力营销管理中的应用[J].现代经济信息，2018（18）：41-42.
        [2]魏徽宁，杨济源.电力营销管理中精细化管理的应用[J].集成电路应用，2018，35（05）：81-83.
        [3]冼心培.电力营销管理中精细化管理的应用探讨[J].中国高新技术企业，2017（07）：256-257.