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改进电力营销稽查工作提高电力营销效率王超

发表时间：2020/12/24 来源：《基层建设》2020年第24期作者：王超

[导读] 摘要：现阶段，我国电力企业在电力营销稽查工作中仍然存在很多不足，需要针对这些问题展开研究与探讨，分析问题产生的原因，并且不断提出有效的应对措施，使问题得到解决。

        国网山西省电力公司长子县供电公司
        摘要：现阶段，我国电力企业在电力营销稽查工作中仍然存在很多不足，需要针对这些问题展开研究与探讨，分析问题产生的原因，并且不断提出有效的应对措施，使问题得到解决。最终提高电力营销稽查工作的水平与质量，为促进我国电力事业的发展提供强有力的支持。
        关键词：改进、电力、营销稽查工作、提高、营销效率
        引言
        为了能够使电力销售过程高效进行，并为客户提供更好的服务，需要开展电力营销稽查工作，监督电力企业遵守相关法律法规，规范营销行为。电力营销稽查需要严格依照企业制定的电力营销稽查制度，贯彻落实稽查工作。在服务社会的同时，确保企业的经济效益不受到损害，并且为建立更加规范的电力市场环境提供大力支持。
        1电力营销稽查工作的意义
        电力企业发展中，有一个非常重要的影响因素，那就是客户资源，在企业正常运行期间的影响力非常显著，其会直接决定电力企业的综合经营效果，同时还会一定程度的决定企业的持续性发展水平。那么需要先将电力营销的管理做好，因为电力营销管理对电力企业发展非常重要，电力营销管理的完善，可以将其作用充分的发挥出来，对营销稽查非常有利。营销稽查工作是确保营销工作可以持续性、有序性以及低成本的运行。对于电力企业而言，需要提高对于营销稽查工作的重视度，借助稽查的手段途径，实现对营销行为的针对性控制欲管理，从而规避营销期间的事故风险，提高电力营销综合水平。
        2电力营销稽查的现状
        2.1电力营销稽查工作的认识不到位
        目前，很多电力部门的管理人员对电力营销稽查工作的认识并不充分，将主要精力放在了经济效益的提升上，开展的工作主要以电力部门业务的拓展为主，而电力部门的营销稽查工作没有得到重视，大部分都是由相关管理部门与会计部门来完成。显然这种思想与理念出现了较大偏差，并且对基层人员也产生了不良影响，如果将电力营销稽查视作与企业发展无关的工作，在开展的工作中没有尽心尽力，造成大量失误，那么就有可能对企业的经济利益产生严重影响，不利于企业自身的发展。
        2.2考核方式不全面
        现今稽查内查工作受到多方面因素的制约，其成效无法定量考核，并且实施起来有一定的难度，因此稽查在规范和提高营销效率全过程跟踪考核方面尚未充分发挥以内促外的作用。而且部分单位为了便于考核和评价，仍沿用以外查成效作为衡量考核的重要指标，从而使稽查的工作人员过于看重反窃防漏的作用，导致忽视了稽查以内促外、规范营销业务的管理职能。
        2.3电力营销稽查工作人员综合素质不高
        作为开展电力营销稽查工作的主体，电力营销稽查工作人员队伍建设对于提高电力营销稽查工作的水平与质量而言起到了决定的作用。而目前我国电力营销稽查部门的工作人员在综合素质方面有待提升，对自身岗位的认识不足，没有明确自身职责与义务，在工作中缺乏积极性，办事效率并不高，最终造成的结果就是电力营销稽查工作的整体水平得不到提升，难以将其自身所具备的作用与功能充分发挥出来。
        2.4电力营销稽查抽检方式不合理
        电力部门在开展营销稽查工作的过程中，对台帐、工作进度与报表的抽样检查是最为常见的方法。这种办法自身存在的偶然性与随机性很强，在检验过程中无法全面、客观地将问题反映出来。

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在这种方法之下，稽查工作的整体效率明显偏低，并且还有可能造成一些失误，难以及时发现问题，最终影响到营销电力部门自身的发展。
        3改进电力营销稽查提高电力营销效率的措施
        电力营销稽查的有效贯彻落实可以推动电力营销效率的提高。所以，需强化对电力营销稽查理论知识的学习，加深对该工作的理解，更好地把握在稽查工作中的影响因素，改进电力营销稽查中的不足，有效提升电力企业的电力营销效率。
        3.1进行电力营销稽查综合能力的强化
        对电力营销稽查工作进行改进提升，是有效提升营销效率的重要方式。利用稽查工作可以对电力营销业务以及实际的工作内容等进行准确的评估，可以及时有效地对工作方案进行调整以及完善。进行稽查工作的首要前提是进行企业业务类型的了解和认识，对国内目前的营销工作的情况进行分析和研究，在稽查过程中发现问题要对其有针对性的进行解决。电力营销稽查工作要仔细地核对检查企业的抄表卡、电费台账等，及时发现其中可能出现的问题。
        3.2建立科学合理的电力营销稽查制度
        在进行稽查的过程中，要想确保营销稽查能够长期的有效执行，就需要对该工作的制度进行有针对性的制定。由于制定的电力营销稽查制度是稽查工作的基本准则和规范要求，同时也是对负责稽查的工作人员工作行为的约束准则。因此，在实际的工作中，电力营销稽查制度需要电力企业依据自身的发展水平有针对性进行制定，确保制定的制度可以有效的保护电力资源。同时，引进专业人才建立电力营销稽查团队，确保每位工作人员在队伍中都是不可或缺的，有效地支持电力营销稽查的开展。此外，对于在营销工作出现的违规行为要给予明确的惩罚规定，确保稽查工作的权威，确保电力营销工作的合理有效，最终实现稽查工作要达成的目标。
        3.3建立信息化电力营销稽查模式
        信息时代的来临，使得信息技术在社会上有着更加广泛的应用。在进行电力营销稽查工作的过程中，建立信息化电力营销稽查模式可以有效提升稽查工作的效率。电力营销稽查团队能够根据企业的需求自行建立信息化的电力营销稽查平台，对日常的电力用量进行信息化监督，以实现对电力资源可能发生的风险行为进行评估。若是发生违背常理的情况，能够及时的进行定位，迅速地找到问题出现的源头，进而令稽查人员可以在短时间做出相应的反应，有效地保护电力资源的安全。此外，信息化电力营销稽查平台还能够实现与电力用户的相互交流，用户可以在平台上提供意见、信息举报等。对于用户在平台上反映的问题，稽查团队需要给予重视并对其进行处理，同时在解决完问题后向用户反馈，令用户享受更高质量的服务，为更加深入地建立电力企业与用户的和谐关系做好铺垫。
        结束语
        随着社会的进步，人们对于电力行业逐渐重视起来。电力营销是我国电力系统中比较重要的组成部分，直接决定了国民经济的发展水平。在电力系统中，需要对电力营销的稽查工作予以高度重视，对电力营销相关规范和标准进行改进和完善，从而确保我国电力市场的正常运行。分析电力营销稽查工作中存在的问题，并制定与之对应的预防和解决对策，以更好推动我国电力营销稽查体系的发展，确保电力系统的正常运行。
        参考文献
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