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浅谈供电企业如何有效开展用电检查管理工作王浩东

发表时间：2020/12/24 来源：《基层建设》2020年第24期作者：王浩东

[导读] 摘要：在现在社会的发展过程中，电力资源对人们的日常生活来说是一项不可缺少的资源项目，这种电力资源对人们的日常生活提供了很大的便利，因此这就在很大的程度上导致了现在社会中人们对电力的需求越来越高。

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        摘要：在现在社会的发展过程中，电力资源对人们的日常生活来说是一项不可缺少的资源项目，这种电力资源对人们的日常生活提供了很大的便利，因此这就在很大的程度上导致了现在社会中人们对电力的需求越来越高。用电检查工作对于企业的用电保证有着深远的意义，所以管理部门应在供电企业的各个领域都应该做到认真检查和管理，规范电力使用秩序。本文探讨了供电企业开展用电检查工作中存在的问题，并分析了有效的控制措施，希望对供电企业的健康发展有所帮助。
        关键词：供电企业；用电检查；管理工作
        引言
        随着社会主义市场经济的不断发展，供电企业要注重用电检查管理工作。用电检查工作可以更好的指导客户安全用电。近几年来，越来越多的供电纠纷案件涌现出来，因此供电企业要做好用电检查工作，利用法律来查处违约用电以及窃电行为。
        一、供电企业开展用电检查管理工作的重要意义
        （一）开展用电检查管理工作是确保用电安全的前提
        供电企业把电能输送到千家万户，用户在用电过程中，供电企业开展用电检查管理工作是确保用电安全的前提。供电企业如果没有做好用电检查管理工作，就会在电能输送过程中或用户在用电过程中产生各种安全隐患甚至导致安全事故的发生。这样就给供电企业的安全、正常运营造成不良影响，乃至威胁到人们的生命财产的安全，最终酿成难以弥补的损失。因而供电企业开展用电检查管理工作是确保用电安全的根本保障。
        （二）开展用电检查管理工作旨在为客户提供优质服务
        不管是供电企业开展用电检查管理工作，还是一般的售后服务，其主要目的就是为广大电力用户提供优质的服务。供电企业不仅可以及时了解到客户的需求，还能针对各种需求提供个性化、人性化的服务，加强供需双方的沟通交流，增强双方的信任度，为用户用电提供高效、安全的用电环境。
        （三）开展用电检查管理工作指导用户安全、文明的用电
        供电企业开展用电检查管理工作，指导电力用户安全、正确、文明的用电。不仅能有效遏制各种违法用电行为，宣传窃电的危害性，确保电网和用户用电的安全;还能为用户提供电力技术服务，比如提供安全用电常识、节约用电技能等，为用户及时解决实际用电过程中出现的各种问题，促进工需双方和谐化、文明化。
        二、供电企业开展用电检查管理工作中存在的问题
        （一）供电企业对用电检查管理工作的重视程度不足
        现阶段，部分供电企业多用电检查工作的重视程度较低，用电检查等方面的宣传和执行力度有待进一步提升。部分供电企业尽管已经出台了行之有效的用电检查规则制度，但是却流于形式，没有真正进行贯彻实施，难以发挥用电检查的切实效果。作为用电检查的实施单位，供电企业应不断提升重视程度，认真落实各项规章制度，将用电检查工作落实到实处。除此之外，应不断提高工作人员的综合素质水平，积极配合企业贯彻落实各项制度。
        （二）用电监督与用电检查分工不明确
        尽管目前的《电力法》具备一定程度的电力政企分开性，但是当进行了电力行政执法权的一角之后，进行窃电行为查处的主体变为了电力企业，这样一来行政执法就变成了查处，进行窃电查处的主要应对措施为责令停止违法行为、补缴电费以及电力罚款。这样一来就将违法窃电行为的查处进行了从轻化处理，政策环境相对宽松，惩处力度较小，从一定程度上纵容了切点现象的发生。

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        （三）取证工作困难
        考虑到违章窃电用户的行为具有一定的隐蔽性，在开展用电检查工作时，需要具有真凭实据方可对用电户进行严格的管理并且严惩违章违法现象。但是窃电用经常会采取各类手段来掩盖窃电证据。再加上部分用电检查工作人员在证据不全的情况下就急于剪断电线，这样一来不仅不利于取证并且在一定程度上对取证造成了破坏。
        三、加强供电企业用电检查工作的具体对策
        （一）利用多种方式来检查窃电
        （1）经常性的检查方法。供电企业的工作人员要经常对用户的用电情况进行检查，从中发现问题；（2）电量检查法。工作人员要根据用户所使用的电器设备来估计用户的电度数；（3）仪表检查法。工作人员要借助电压表等来检测现场定量，便于其可以准确的判断计量设备是否正常；（4）用电能表检查。如果工作人员怀疑用户的带能表不准时，此时要借助准确的电能表来进行验证。
        （二）定期开展普查工作，完善营销信息系统数据
        每年定期开展营业普查工作，及时更新营销信息系统功能，提高错误信息的修改速度，实现多个供电单位问题的批量处理和多个营销部门工单的集中处理。在确保客户信息真实、准确的前提下，形成较为健全的电子信息系统，对普查结果进行备案和分析。另外，各供电局还应当制订年营业普查计划，按照营业普查计划对下属分局进行督促，保证每个分局对客户的供用电设备、计量装置、行业分类、定比定量、电价和用电负荷等情况均有所掌握。
        （三）加大培训力度，培养高技能、高素质的人才
        无论是社会还是企业内部，都要加大对供电企业管理人员，用电检查工作人员的职业培训，不断学习新知识，切实提高管理人员政策水平，提高用电检查工作人员的作业水平，这样才能保证用电检查管理朝着健康的方向可持续发展，不断有新的科学的管理政策出台并能够有效实施。提高自身用电检查水平。加强对用电检查人员的技能培训，提高其对高技术、隐蔽性的违章用电、窃电行为的查处能力；面对农村电网点多、线长、面广的实情，有针对性地挑选用电量突减、台损突增的异常客户进行用电检查，缩小用电检查范围；针对客户的反用电检查，供电企业要多“回头看”，出其不意。
        （四）利用法律手段来打击窃电行为
        以前，供电企业通过劝说等方式来制止窃电行为，但是这种方式所取得的效果是不明显的，因此供电企业要借助法律手段来打击窃电行为，针对情节严重的窃电行为，供电企业要将其交给司法机关。工作人员在用电检查工作中，要收集相关的证据，与司法机关共同打击窃电行为。
        （五）提高对用电检查重要性的认识
        对于用电检查重要性认识的提高，应具体包括三个方面：供电企业管理人员用电检查认识的提高、用电检查人员用电检查认识的提高、用电客户用电检查认识的提高。由于在电力企业中管理者、用电检查人员都在更新，并且用电客户也在逐步增多，因此对用电检查重要性认识的提高要长期不间断的坚持，只有确立好一个长期目标，做好合法用电，宣传教育工作，才能逐步使人们把用电检查的重要性上升到一个社会准则层面，主动自觉规范用电行为。
        结束语：
        总之，随着经济社会的不断发展，人们对安全用电的日益重视。供电公司的供电网络安全在供电企业的用电检查中的一个重要作用是保护供电企业的利益收入以及正常运行。因此，企业要加强用电检查工作的管理，不断提高用电检查人员的专业素质和责任感，更好的服务用电客户，在一定程度上提高供电企业的工作效率，推动电力行业的发展。
        参考文献：
        [1]刘芳.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].消费导刊，2018，000(041):270.
        [2]周宇林.浅谈供电企业如何高效开展用电检查管理工作[J].科技风，2016(21):123-123.