关福纯
国网黑龙江宝清县电业局有限公司
摘要：
伴随着社会的经济方面的发展，在市场经济发展趋势不断加大的情况之下，能源企业在可持续发展理念也不断的进行深化。电力企业在其营销文化方面的建设与一些电力营销发展的主要方向，都在于其最为重要的形象建设。一个企业的形象将十分有利于企业在未来的发展，同时电力营销文化在其建设与电力营销发展阶段可能会出现一些特点，而这些特点都极大程度上会对电力营销行业在未来的发展产生直接影响。在营销文化发展和建设的历史过程当中，就会受到一些社会因素和一些电力企业由于自身发展过程当中所出现的特点而造成的影响。这些影响的最为主要的原因，其实主要还是从三个发展问题方向来进行体现的。因而在未来的发展过程当中就必须要对企业的自身性质，以及企业的思想观念和形象建设，以及对于员工的培养当中来进行着实落手实现内部的优化升级，最终达到提高电力企业在其营销文化模式下的成就，发展的目的。
关键词：电力营销文化；电力营销；问题；途径
1电力营销文化建设与电力营销发展问题
能够影响电力企业在经营性文化方面的建设与发展问题的因素有很多。其中最为主要的就是电力营销文化载体建设对于一些电力营销，其发展过程当中与市场的经济规律是不相匹配的。这就使得一些传统过程当中的电力企业在一些具体的性质方面，可能主要用于一些公用事业型的企业，更多地承担一些社会当中的服务职能。而对于一些电力企业来说，其战略目标应该是对于一些社会服务的职能进行实现。当电力企业在一些市场环境的模式文化下，为了能够更加有效地求得发展，电力企业就必须要追求更加有效地和大量的经济效益。从而使得企业能够从中获取更多的利益，才能推动企业在未来的长久发展。而对于电力企业，进入到市场文化的经济环境过程当中，在其初步发展和建设的营销文化以及一些营销发展方向的过程当中，往往对于一些经济的发展规律进行了忽视，使得有一些发展规律，并没有被重视起来。如果不能按照常规的发展规律来进行发展，就极有可能走上偏差之路。总而言之，对目前的情况而言，当前的电力营销文化与一些相关的电力营销产业和一些发展的问题，主要还是未能立足于电力企业在其发展过程当中所体现出来的实际情况。这就使得一些实际情况和理论知识并没有完全的匹配出来掌握。市场在经济方面的发展规律是十分重要的，这也就丧失了一些电力在企业的相关营销活动当中所应当具备的主动权，也就出现了一些经济效益和社会效益两方面同时协调发展的问题。
第二点，其实主要体现的还是由于电力营销文化载体建设和电力发展过程当中，仍然出现了一些发展商品之间的互相匹配问题。电力其主要的发展应当是产品为电力系统，而电力作为一种无形的商品而存在消费方式，主要是以一些电网传输来作为主要的消费方式，从而为消费者提供一些动力支持和照明的功能。但是就市场实现来说，电力系统更多的使用价值应该是无法通过实物来进行完成的。同时，电力的价值其实主要应当是一种以消费者所付出的电费的费用来进行实现的。但电力在市场经济发展过程当中，商品往往一直是被忽略的，所以也就无法以一种明码标价的实际商品形式而存在。也正是因为电力的这样一个特殊的属性对于当前的电力系统来说，电力企业忽视以商品的发展规律来对现有的电力营销模式和文化进行建设和发展。这就导致了一些电力在其实际的企业过程当中，无法将电力实现商品等级的交换发展。
最后我们可以看到，电力在其文化建设方面与一些电力在发展同社会的发展规律依旧是相违背的。随着电力在其企业过程当中进入到市场经济模式下，电力在企业的电力营销文化与其建设和一些电力营销发展当中，必须应当建立起一个新的营销理念。这样我们才能够更加有效的打出营销的形象，电力渐渐的成为了目前最为主要的生活能源之一。在能源的大力节能减排之下，我们就应当对电力企业的电力销售文化以及建设对电力相关的营销发展方面，对节能减排进行全面的掌握和了解。进而，应当重视电力企业在营销文化，以及一些可持续发展观念的掌握。
2电力营销文化建设方法分析
2.1营销文化导向
营销文化个性化。不同的地域，不同的历史背景，不同的人文地理环境，会产生不同的营销文化。在建立营销文化之初，要结合时间、地点等因素，给电力营销文化一个良好的定位，使其具有深刻的内涵、强烈的时代感和蓬勃向上的力量。营销文化的刚性是针对内部管理和口碑低的客户，而面对优质客户，必须坚持优质服务是电网企业的生命线，可以选择具有电力行业特色的个性化口号。
2.2构建三层电力营销文化
2.2.1构建电力营销的核心文化
电力营销核心文化是供电企业整个营销文化的主干。有了大树那么宽的树干，就会衍生出树枝和茂密的枝叶。电力营销的核心文化除了感恩、责任、卓越、创新的内涵外，还应具有深厚的文化底蕴、宽广的胸怀和整体设计中的奋发进取精神。
2.2.2建立营销执行文化
事实上，构建营销执行文化的目的是通过营销文化的力量培养一流的营销团队，只有一流的团队才能创造辉煌的业绩。构建营销执行文化有两个任务:第一，培养狼一样的员工和团队，培养团队的整体工作效率。 第二，如果将营销文化融入到营销工作中，让每一个营销员工都能感受到文化氛围，在工作中找到自我价值，营销业务中的延迟和低效问题就会得到很大的改善。
2.3加强电力企业员工培训
电力企业营销人员是电力营销文化建设和发展的核心力量。因此，企业的权利人应该能够制定科学合理的营销政策和一些规范，控制电力营销文化建设的过程。此外，还要加强营销人员的培训。通过教育的方式，灌输营销人员科学合理的营销理念，树立服务客户的思想观念。而且，电力企业要重视员工的向心力，善待公司内部员工，从而促进良好营销文化环境的出现，提高员工的凝聚力和向心力，提高员工的工作热情。
3电力营销文化建设与电力营销发展研究
3.1确定科学合理的营销理念
营销理念是电力企业营销文化的重要组成部分，也是推动企业推出营销策略的指导原则。电力公司应该能够根据市场形势和企业自身的特点，正确规划和树立营销理念，确保正确的营销理念成为企业发展的指南，从而促进企业的和谐发展。此外，电力公司应该能够充分把握客户的真实需求，从而为客户提供最贴心、最周到的服务。最重要的一点是，电力公司应该能够以和平正确的态度看待同行之间的竞争，善于学习和借鉴其他公司科学合理的营销理念，通过与其他公司的合作与交流，发现自己的不足和缺陷，从而达到促进自身更好发展的目的。
3.2加大努力，提高企业的声誉和形象
企业形象的好坏对企业的发展影响很大，也是电力营销文化建设的重要组成部分。电力公司的核心产品是电，所以保证产品质量的关键是保证供电的安全稳定，保证客户用电方便稳定。此外，电力公司应该能够根据市场条件和经济发展水平对电价做出合理的规定，在获取利益的同时考虑客户的消费能力。最后一点，规范员工形象。员工的形象可以直接影响企业的形象。要维护员工形象，需要规范员工的外部着装，设置约定的营销口号。这样才能树立良好的企业形象，促进电力营销文化的建设和发展。
4.结束语
制度约束人，文化激励人。制度的力量来自外部，文化的力量来自内心。文化和制度同等重要。如果电力营销文化与电力营销体系密切相关，就会有力地推动电力营销的发展。
参考文献
[1]李宁，顾青，朱敏，等.电力营销的精细化管理之我见[J].经济与社会发展研究，2014（A06）：53.
[2]东时轮.电力营销管理的创新与发展研究[J].管理观察，2014（34）：89-90.
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