田明国
国网山东省电力公司潍坊供电公司 山东省 261000
摘要：电力营销抄核收工作关系到整个电力企业的稳定健康发展，因此，必须采取科学有效的措施对电力营销抄核收工作进行优化，提升工作的准确性和效率。如今，随着社会用电量需求越来越大，电力企业获得了发展的机遇，但同时也面临着巨大的市场竞争压力。电力企业务必采取科学策略，提升电力营销抄核收工作效率和账务集中管理水平，提高自身竞争力，获取可持续发展。
关键词：供电企业；电费抄核收；模式创新
中图分类号：F426.61文献标识码：A
引言
现代社会信息技术、大数据技术和云计算技术的应用对电力营销抄核收环节管理工作的开展产生了多元化的影响，对管理创新提出了全新的要求。因此在供电企业积极探索电力营销创新的过程中，要将抄核收环节管理工作的创新发展作为重点，从不同的角度针对抄核收环节创新管理进行分析，确保能优化管理水平，为用户群体提供多元化的、智能化的服务，真正适应现代社会电力营销发展需求，彰显抄核收环节管理工作的效能，维护供电企业在现代社会实现长远稳定发展的目标。
1电费抄核收概述
在日常的电力工作中，电力的抄核收包括三个过程：即电费的抄表、核算和收费。在我国的供电所中，这些工作都是严格按照抄、核、收的顺序有序开展的，三者之间不允许出现脱节的情况。在这三项工作中，核算是保证抄表质量的重要条件，而抄表是电费抄核收的重要环节。由此可以看出：如果抄表出现错误，那么后面的环节也就无法进行下去。因此在实际电费抄核收工作中，供电所不仅仅要确保每一个步骤的工作都是准确无误的，还要采取一系列的优化措施去管理，这样才能保证整体工作的质量，保障供电所和用户的双重效益[1]。
2电力企业抄核收工作的流程
通常来说，电费核收过程包括有抄表、核查、收费三个部分。当前电力公司开展电费核查的过程中首先进行抄表工作，其次要对数据进行核实，最后完成电费征收。其中抄表环节是电费核收管理体系中最基础部分，该环节能否顺利完成直接决定着后续环节的完成度。由此来说，抄表阶段需要操作人员在指定时间段内完成用户侧的电量抄录，防止因为数据偏差导致的经济损失。工作人员需要对抄录的数据做好核查工作，确保数据资料的真实可靠，由此准确征收用户电费。电费征收是保证电力公司经济收益的核心所在，各个阶段都要按照规定严格执行。虽然工作内容简单，但可以有效保证供电公司的经济利益不受到损失。
3电力营销中电量抄核收作业模式创新
3.1转变传统抄核收环节工作理念
为了能促进抄核收环节管理向着现代化和信息化方向发展，在供电企业开展电力营销活动的过程中，要结合时代发展背景对传统的工作理念进行优化调整，发挥先进抄核收环节管理理念的指导作用，有效促进综合管理效能得到明显的提升。一方面，要认识到抄核收环节管理宣传教育的重要性，通过有效的宣传指导使电力用户能形成对电费缴纳的正确认识，能及时按照电费管理的需求自觉配合抄核收环节各项工作的开展，在供电企业与用电用户之间形成良好的管理关系，促进管理水平不断提升。另一方面，结合不同的用户群体要引入差异化和针对性工作理念，创新多种抄核收环节工作方式，能结合不同的情况对抄核收环节各项工作进行优化创新，真正面向用户需求开展各项管理工作。如针对信誉度严重不足的用户可以采用电费缴纳结算的方式，提高用户对电费缴纳的重视程度，调动他们的积极性，进而突出管理效果[2]。
3.2改善电费的核算模式
供电公司实际开展电费征收时，费用统计也是不可忽视的一环。由此可见，公司要进一步优化电费统计制度，保证公司电费回收质量可以满足预期要求，结合国内发展情况来看，大多数的用户和公司采用电卡缴费模式。目前电费缴纳方式正朝着多元化趋势发展，也给供电公司提出了更高的管理要求。
因此，公司要进一步强化现有的电费核算制度，借助先进的计算机网络设备研发出更为有效的管理体系和电费统计方案，把控好成本核算流程，推动企业发展。
3.3更新电费抄收的模式
从目前现行的电费管理体系来说，在进行电费征收时，通常会借用营销管理系统完成相应的账务收集和审查管理。相对与原有的手工抄录模式来看，能够进一步提升管理效率，优化管理体系，保证数据真实有效。与此同时，还能够精确的把控用户实时电量指标，对电量指标出现较大波动的用户进行针对化管理，达成预期管理目标。电力采集系统的推广能够改善原有抄表模式的弊端，提升准确性和真实性，同时也能够在抄表过程中减轻技术人员的工作压力，通过远程操作即可完成工作任务，无需挨家挨户进行抄录，降低了风险系数。
3.4促进电力企业抄核收工作的信息化
我国的电力企业电力技术较为成熟，电力企业的抄核收工作不能一直停留在过去，抄核收工作的手段和方式需要更加先进，并且电力企业的抄核收工作人员的工作素养和工作技能仍然有待提升，需要掌握电力业务核心知识和核心技能，更加需要掌握网络信息化的技能。不仅如此，对企业需要采用信息化的工具进行电力抄核收工作的管理，并且加强对用户数据的分析和收集，业务系统的管理模式需要完善[3]。
3.5开发抄核收智能化服务
供电企业开展电力营销活动的过程中，要想提高抄核收环节管理水平，确保管理工作的开展能得到用户群体的高度认同，一项较为重要的任务就是要把握信息时代对抄核收环节工作的影响，按照用户需求的变化积极探索智能化技术在抄核收环节管理工作中的应用，通过开发智能化远程抄表系统、智能化核算平台、立体化信息化缴费系统，为用户群体提供针对性服务，减少误差问题的存在，降低电力营销运营风险，突出服务综合效能。如在新型冠状病毒肺炎疫情期间开展电力营销抄核收工作的过程中，为了配合国家关于居家隔离的号召，不对疫情期间用户用电缴费情况造成压力，在开展抄表工作的过程中，就可以依托远程智能抄表系统，在互联网上实现对抄表数据的统计和整理，并在内部核算系统的支撑下完成信息的核算，系统解读用户用电的情况，为用户提供智能化、科学化的服务，保证疫情期间用户用电的安全性和稳定性，从而使智能化服务的开展得到用户群体的广泛认同。如此就能发挥智能化服务的重要价值和作用，维护供电企业在疫情期间管理和服务的稳定性，并且在信息技术的支撑下供电企业电力营销综合服务质量也会不断优化，对于企业长远稳定发展产生着相应的积极影响。
3.6加强抄核收工作的连贯性
一项工作的顺利开展离不开各个部分的紧密配合以及职责的合理划分。对于供电所而言，保障电费抄核收中各项工作之间的连贯性，就是重中之重。在电费的抄核收工作中，每项部分的工作都承担了相应的职责，个人不能因为自己的疏忽而破坏三者之间的关系。对于供电所来说，首先应该做的就是明确各部门承担的角色和职责，并为之承担相应的责任。供电所可以依据具体的奖罚措施，来对个人进行奖惩或处罚。通过这些措施的实施，可以在一定程度上降低人力投入，提高工作效率，简化工作步骤[4]。
结束语
任何一份工作都需要随时代的发展变化，完善自身的不足，及时地更新自我，而电力抄核收工作更是这样，不能只停留在过去。电力抄核收工作需要我们从多个方面和多个环节进行努力，每个方面和每个环节都不能够懈怠。电力企业方面，需要通过一些信息化的工具或是信息化的手段，管理电力抄核收工作，让电力企业在竞争中一直保持优势。
参考文献
[1]吴小玲.浅析抄核收工作差错及优化措施[J].农电管理,2019(02):
48-49.
[2]吕少根.关于降低电力抄核收工作差错率的探讨[J].科技经济导
刊,2019,27(19):242.
[3]柴慧.如何优化电力营销中抄核收工作[J].环球市场,2019(09):132.
[4]台丽霞.?浅论供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].科学中国人,?2014,?000(019):68-68.