普建伟
玉溪峨山供电局，云南 玉溪 653200
摘要:电力企业开展经营销售工作中最重要的一项工作就是对电费进行管理，电费风险管理也逐渐成为当今企业电费管理创新的必然趋势。在电费风险管理当中，需要构建更健全的管理制度，并且将监管制度落实到位，加大电力信息化的建设，同时还要将管理者的风险意识和能力提高，保证将其管理工作的质量和效率提高。而目前电力企业开展电费风险管理过程中，还存在一些不足之处，对企业的长远稳定发展造成局限。
关键词:电力营销；风险管理；探究
1阐述电费风险管理在电力经营销售全过程的作用
电力企业经营销售期间对电费风险进行科学管理，能够确保其工作顺利开展，企业工作人员对居民用电情况进行管理过程中，常常会出现管理工作不完善的情况，这种问题主要是因为前期对风险工作并没有重视起来。其次，加大对使用者的管理工作，对其基本信息进行了解，对于使用者的不同要求制定出针对性的经营销售措施。电费风险高低跟使用人员有很大关系，减少风险问题的加剧，使员工科学开展电费回收工作，将风险问题降低为使用人员提供更多便捷，同时在很大程度上也提高了企业的工作效率，间接达到经营销售的目的。
2解析造成电费风险的主要原因
2.1 用电报装风险
所谓的用电报装则表示的是使用人员在用电前期需要向企业传输供电的申请，需要委托工作人员到现场进行查看，后期就可以安置电表等有关仪器设备的一个过程，在此期间经常遇到的风险有这些:①使用人员本身征信风险问题。例如使用人员信用度非常低，在后期有可能出现拒绝缴纳费用或者拖欠电费的问题出现。②用电工程自身存在的风险。在此期间需要特别注意部分大型的工业项目在用电报装前期需要获取有关政府批准，批准之后才能进行生产。然而，部分用户并未获得有关机构的审批就已经开始使用用电报装操作，这种情况就会造成前期电费没有办法及时追回，出现很严重的经济损失。
2.2用电合同风险
实际签订合同前，企业一定要引导居民对电价和电费的缴纳时间进行了解，由此很大程度上能够避免居民在用电期间出现拖欠电费的情况发生。此外，为了更好将合同的准确性提高，合同当中需要包括每一项内容和每一个梯度的电价，这些内容都要在签订合同当中并进行认真核对和阅读，以免由于细节问题出现错误而造成居民和企业之间在意见上出现分歧，若在前期发生由于合同细节问题而导致的风险全部损失，企业都要自行承担，另外，合同在签订的期限之内也可能会出现风险问题。
2.3企业营销账务管理和财务系统衔接不好?
因为当今经营销售财务管理是以网络为主体，所以企业经营销售管理系统和财务系统有很好的衔接发展，对其而言有很重要的意义。由于这方面的管理模式一直得不到创新，客户资料和电费的明细表并没有及时进行革新。其次，很多数据出现错误造成经营销售管理系统和财务系统无法有效结合，这种营销管理的结果不能体现在财务系统上面，或者所体现出来的结果不够精准，从而会影响企业对客户流动性的解析工作，对其本身发展也造成不利影响。
2.4营销账务管理模式不集中
?由于当今我国经济社会的发展，电力企业规模也越来越大，企业会被地理环境以及电力资源的分散性所影响。企业无法更好开展统一管理，造成部分资源出现浪费情况，导致企业出现损失问题，而经营销售的财务管理模式出现不集中的情况，对企业的工作效率提升造成一定限制，延缓其发展。
3探究解决电费风险管控对策
3.1加强预付电费技术
由于当今科技的快速发展影响下，电费的预付技术也得到很大发展和进步，这个技术的发展极大程度上能够将电力经营销售中的电费风险出现概率降低，例如，企业能够在经营销售当中将电费的预付系统或红外电费预付系统等运用进来，这样能够使居民提前支付一部分电费，将电费收取的缺陷以及电费拖欠问题的发生概率降低。加强对智能电表的使用，提高催缴行为和居民的购电路径，这样可以更好确保企业的经济效益。
3.2完善内部控制体系
为了更好将电费回收的概率提高，最基础的就是要将内控体系完善，因此要求构建完善的责任制度，把实际状况作为基本条件，清楚了解电费回收工作中的责任人员，以此为基础组织领导团队，进而可以更好处理回收期间所发生的各类问题。这样就可以使用分片包干的方法逐层逐级的落实每一项责任。并且还要细化每一个责任范围，比如抄表工作人员一定要把规定的时间作为基本凭证，仔细核对居民信息。核查计算工作人员要在确保居民资料以及电费价格的前提上自习核查电费，若在此期间发生大面积的电费增加或者减少等不正常的状况一定要快速进行反映。其次，还要将电费的回收率直接跟小组人员的业绩考核进行关联，优良的奖励惩罚制度可以将工作人员的积极性主动性调动起来，并且还能规避操作期间所出现的问题，同时加深工作人员的风险防控意识，很大程度上将电费的收缴主动性提高。
3.3构建完善的电费管理制度
①对这项制度进行编制过程中，需要重点对当地的实际状况以及我国所规定的电价标准进行全面考虑，制定出适合当地电价收费制度，并且要告知使用人员，以免使用人员跟企业之间出现纠纷问题。②着重将电费风险发生的原因作为前提，制定把控对策，将风险把控在可以接受的范畴之内。③建立管理制度，有效将企业跟经营销售有关部门进行协调，同时要以风险政策作为基础，提出对应的管理条例，将电费收取期间每个环节的风险降低。比如对于经常拖欠电费的居民，企业需要委派工作人员重点进行跟踪管理，到了缴纳电费的日期需要定期上门进行催缴，这样就可以达到一个住户，一个工作人员的针对性管理目标，由此将电费的回收概率提高，减少企业损失。
3.4完善电力企业经营销售账务管理制度?
为了进一步提升企业的财务管理能力，必须构建和完善自己的营销会计管理体系，从创新层面推动会计管理水平的发展。营销会计管理者一定要提升业务水平，通过了解用户需求来调整企业的经营方针，以满足顾客和社会的需要。在新形势发展下，电力企业必须努力提高自身的服务水平，吸引更多的客户，为企业争取更多的经济效益。加强企业内部管理，监督员工日常工作，确保营销会计管理水平的提高。完善我国电力企业营销管理体系，不仅可以提高工作效率，而且可以获得更大的经济效益，从而促进企业的发展，在激烈的市场竞争中占有一席之地。?
3.5推动经营销售账务管理模式的革新
?随着国民经济和网络的不断发展，电力企业的营销会计管理模式必须在现有的信息技术基础上进行创新。企业需要注意营销台账的管理，对于相关数据必须进行复核，以保证其准确性，对于新客户信息要及时记录，对所有客户的电费明细进行全面更新，以保证收费情况的准确性，以及信用等级对高信用客户采取一定的奖励措施，吸引越来越多的客户，促进企业的发展。
4结语
总之，电力经营销售工作能否顺利进行直接关系到电力管理的质量。一旦电费因各种风险问题不能迅速收回，将影响企业的经济效益以及企业的竞争力。加大电费风险管理已成为电力经营销售全过程的主要内容。由此，专门针对电费管理中存在的风险问题，提出了电费风险管理的控制措施，以便有效提高电力企业的管理水平。
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