张华
山东交通技师学院 山东 临沂276000
一、服务中的政治定位
档案工作具有鲜明的阶级性履行其服务职能要有坚定正确的政治方向。习近平同志指出：“档案工作是一项非常重要的工作，经验得以总结，规律得以认识，历史得以延续，各项事业得以发展，都离不开档案。”
档案工作是一项记录历史、传承文明、服务社会、造福人民的事业，是党和国家事业发展、社会治理过程中不可或缺的一项基础性、支撑性工作，是一个地区经济社会发展水平和文明程度的重要标志。加强档案工作，对于保存社会记忆、传承中华传统文化，对于增强全社会档案意识、扩大档案工作社会影响，对于服务创新发展、推动科技振兴都具有重要意义。
当前，中国特色社会主义进入新时代，这是一个新的时代定位，也是一个新的发展站位。档案工作是中国特色社会主义的一部分，档案工作也进入了一个新时代。新时代谋求新发展，新时代要有新作为。档案部门要坚定文化自信，找准职责定位，发挥优势特色，增强“为党管档、为国守史、为民服务”的政治责任感和历史使命感，提高为“四个中心”建设和围绕实施“五高”措施提供服务的能力和水平，为决胜全面建成小康社会、推动创新转型发展、实现振兴做出更大贡献。
因此新时代档案工作必须坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观坚持正确的政治方向，深入开展档案利用工作为经济建设和精神文明建设服务大胆地进行档案工作的改革。
学校档案记述了学校树立自我形象和价值观建设的过程，可以为新时期学校建设提供借鉴和依据;另一方面，加强对学校的档案管理也是学校自我形象和价值观建设工作的重要组成部分。
新的时期，学校档案管理工作必然面临新的机遇和挑战，如何加强学校档案管理，使其最大限度的为学校发展服务，是档案工作者必须面对的问题。
二、服务方式的形式定位
档案工作的服务性表现在档案利用工作这个环节上。提供档案的服务形式包括档案的检索及开发编研档案信息等。服务形式的精品定位就是使档案检索及传递的档案信息最有效、最具特色。
档案检索方式有手工检索和计算机检索。在目前传统的手工检索占有很大比重各档案部门在手工检索的途径上做了大量的工作编制了多种形式的检索工具。但实践证明有一些检索工具是重复的或者是编制不科学、用起来不方便的。不仅利用者不常用就是档案人员也不愿用。在编制检索工具中出现了求“多”不求“精”的现象，出现了一个误区认为编制的检索工具越多档案工作服务质量越高。但事实正相反正因为编制了一些不科学、不易操作的检索工具浪费了人力、物力、财力影响和限制了其它利用工作的开展反而降低了服务质量。
在信息开发和编研工作上也存在一些问题。如选题不典型盲目性大。一些档案部门为达标升级应付检查随便选几个题人人都来编研使编研产品层次低质量差实用性不大利用价值更小。有的选题虽好紧跟形势但因编研时间过长失去了时效性影响了作用的发挥。
针对这种情况面临社会的发展及现代技术的应用档案部门应转变观念在服务形式上树立“精品”意识。不要再编制不科学、利用率小的手工检索工具应编制一些必要的、方便利用的手工检索工具并作为向机检过渡的基础工具检索形式要在计算机检索上多做文章不断研究探索计算机检索的有效途径。
在信息开发及编研工作上要根据利用规律及社会各项工作发展的趋势、目标提前作出预测有目的地进行选题突出重点使开发的信息及编研的成果具有特色积极利用现代化的开发编研手段加快开发编研的进度缩短开发编研的时间多出“精品”通过最快捷的检索途径把最优秀、最有价值的档案信息传递给利用者为现代化建设服务。
三、工作人员在服务中的素质定位
在生产力的诸要素中人是决定因素档案工作服务质量的好坏服务人员的素质是关键。在档案工作不断深入发展过程中人员素质内涵不断丰富。人员素质包括政治素质、业务素质和时代意识。
１、政治素质指档案人员的政治理论水平政治态度及职业道德等。这就要求档案人员要有正确的政治方向、政治立场和政治观点加强政治纪律提高政治鉴别力和政治敏锐性要在涉及档案工作的路线、方针、政策等重大原则问题上同党中央保持高度一致树立正确的世界观、人生观、价值观恪守档案工作纪律贯彻执行《档案法》严守党和国家的机密热爱档案事业全心全意为人民服务甘当无名英雄更新观念开拓进取。
２、业务素质是指档案人员履行职责的知识水平和技术实践能力。档案人员应具有较高的、相应的专业知识即不仅学习掌握档案学理论知识还要熟悉与档案工作相关的文化、理论与科学技术比如文史知识、社会学、情报学、统计学、心理学、传播学及现代化设备的操作技术，特别是从事信息开发和编研工作的人员必须以“博才”或“通才”取胜。档案人员不但要有继承传统档案工作理论的观念还要有研究探索档案工作发展中出现新情况的意识利用先进技术解决新问题丰富和发展档案工作的理论与实践。
３、时代意识就是指档案人员应具备与时代步伐相一致的思想观念。
档案从另一方面也客观反映一个单位工作的真实记录，是一种重要的信息资源，合理利用这些资源，将为学校工作的开展提供许多便利，我们从三个方面分析学校在档案认识中的定位问题。
首先要深层次开发档案信息资源。
档案室室藏档案的文书档案中不乏有教育教学科研、实验、调查报告、数据分析、管理模式、经验教训、规章制度等方面有用的信息材料，对提升学校管理品位，提高教学质量都将发挥重要的参考作用。
可将这些档案扫描至计算机，利用现代电子技术和通讯设施制作成光盘收藏或专题网页，通过校园网供教职员工或社会各界利用。
其次加强编研工作，提高编研材料档次。
编研是一项具有较高层次的信息开发工作，挖掘得深，是能够为教职员工提供更好的服务的，是能够为领导决策提高准确信息的。
这就要求档案人员要改变传统编研思路，多编研一些与教育教学有关的价值较高的材料;其次，要针对某个时期党和政府的中心工作，重要工作、教职工群众关心的热点问题开发档案信息资源加以整理汇编。
最后是加快档案信息资源以及数据库和网络建设。
档案室作为提供档案信息的重要来源之一，逐步建设成为学校信息系统的一个重要“节点”，这就需要档案人员改变方式，如逐步由档案室分类、编目，过渡到运用标准机读目录，建立自己的室藏检索系统和能够发挥自己室藏特色的数据库。
学校档案反映了学校直接记述和学校的相关活动，保存备查和各种学校文件材料的总称。管理系统是一个教育单位不可缺少的部分，它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要，学院领导决策者要重视和利用好学院档案，做好档案工作，真正让档案为学院的发展助力。