新时代发挥卷烟零售党员经营户先锋模范作用的探索实践

发表时间:2020/12/24   来源:《基层建设》2020年第24期   作者:李剑森
[导读] 摘要:龙岩市共有15281户卷烟零售商户,其中党员经营户1096户,存在党员经营户管理松散、党员作用发挥缺平台等问题。围绕新时代“党建+营销”深度融合要求,从党建工作成效转化为推进企业高质量发展的角度,基于全市卷烟零售党员经营户在诚信经营、带动示范等方面发挥先锋模范作用不足等问题,通过建立烟草部门员工党员与卷烟零售商户的联系机制,探索党建向卷烟零售商户延伸工作模式,为国企党建与卷烟零售终端搭建活动
        龙岩市烟草专卖局(公司)  福建省龙岩市  350003
        摘要:龙岩市共有15281户卷烟零售商户,其中党员经营户1096户,存在党员经营户管理松散、党员作用发挥缺平台等问题。围绕新时代“党建+营销”深度融合要求,从党建工作成效转化为推进企业高质量发展的角度,基于全市卷烟零售党员经营户在诚信经营、带动示范等方面发挥先锋模范作用不足等问题,通过建立烟草部门员工党员与卷烟零售商户的联系机制,探索党建向卷烟零售商户延伸工作模式,为国企党建与卷烟零售终端搭建活动平台,拓展基层党建新空间。
        关键词:党建;卷烟零售商户;党员;先锋模范
        实现企业高质量发展,要以高质量党建引领。新时代推进党建与业务深度融合,抓好“党建+营销”能够有效保障企业高质量发展。作为直接服务于卷烟零售终端的烟草商业企业,直接面向服务对象,不断延伸党建工作触角,搭建联系服务对象的桥梁和纽带,对于发挥烟草商业企业基层党组织的战斗堡垒作用、发挥卷烟零售党员经营户的先锋模范作用具有重大意义。
        一、卷烟零售党员经营户发挥作用情况分析
        (一)卷烟经销商协会未建立党的基层组织。习近平总书记2018年1月22日致信全国个体劳动者第五次代表大会时强调:“个体劳动者私营企业协会要发挥好桥梁纽带作用,当好政策法规的普及者、深化改革的推动者、能力素质的提升者、党的建设的组织者”。龙岩市市经民政部门登记注册成立的卷烟经销商协会7个,14975户商户自发成立1115个卷烟经营合作小组,覆盖面98%户,但均未建立基层党组织。
        (二)卷烟零售商户中党员管理处于空白。卷烟零售商户中有多少是党员?党组织关系在哪里?烟草部门从未对卷烟零售党员经营户进行摸底建档管理,卷烟零售党员经营户的身份优势、素质优势没有得到体现与发挥。
        (三)党员的先锋模范作用有待进一步激发。卷烟零售党员经营户在带动普通卷烟零售商户、在卷烟经销商协会工作开展中未得到有效发挥,亟需把卷烟零售党员经营户培养成卷烟零售商户的优质带头人。
        二、卷烟零售党员经营户需要发挥什么作用的情况调查
        坚持问题导向,坚持以客户为中心,面向276名商户(其中党员133名,普通商户143名)开展调查,要发挥卷烟零售党员经营户什么作用。有94.74%的商户认为要发挥明码实价、规范经营的监督员作用,85.53%的商户认为要做政策信息的宣传员作用,80.26%的商户认为要做市场状态、卷烟打假的信息员作用,76.32%的商户认为要发挥品牌培育、困难帮扶的示范员作用。
        三、发挥卷烟零售党员经营户先锋模范作用的探索实践
        (一)建立烟草部门员工党员与卷烟零售党员经营户的联系机制,实现党员互动。
        1.建立卷烟零售党员经营户档案。明确将零售客户店铺注册法人以及参与经营的法人配偶作为卷烟零售党员经营户的范围,由客户经理上门开展信息摸底调查,建立党组织关系、党员个人信息(如何时何地入党、获得过什么表彰、现从事什么职业、有什么特长专长)、店铺经营情况等信息档案。
        2.建立党员服务小分队。根据卷烟零售党员经营户地理分布情况,结合个人特长,由全市53名烟草部门的党员和1096名卷烟零售党员经营户组建了84支党员服务小分队,负责开展政策宣传、公益活动、诚信经营、品牌培育等工作,实现良性互动。
        3.建立工商零联合党小组。以卷烟经营合作小组为单位,选取在小组中党员相对较多的小组,由烟草的工业厂家业务员党员、商业企业营销线党员、卷烟零售党员经营户组建联合党小组,为烟草部门党建工作向商户延伸奠定基础。
        4.建立共同学习机制。坚持思想建党,做到共同学习。

以卷烟经营合作小组为单位,围绕守法经营、品牌培育、终端陈列、非烟业务经营等内容开展交流学习。组织党员经营户到红色现场教学点接受教育,到家训馆开展“我的家风故事”交流会,开展学习强国知识竞赛。在店铺开设“红色讲堂”,由烟草部门党员到卷烟零售党员经营户的店铺中讲党课、组织活动、宣传政策,上好“党建课”“文化课”“经验课”“服务课”,与卷烟零售商户集中学习、专题讨论、分享经验、交流发言,实现共同进步。
        (二)建立卷烟零售党员经营户与普通卷烟零售商户的联系机制,发挥党员作用。
        1.主动亮身份。给全体卷烟零售党员经营户发放党员徽章,制作“卷烟零售党员经营户”牌匾,并摆在店铺显眼位置,强化党员身份意识。
        2.主动亮承诺。结合“卷烟零售党员经营户”亮牌匾的同时,引导卷烟零售党员经营户就卷烟经营承诺“四个先行”:即遵纪守法我先行,明码实价我先行,互帮互助我先行,公益慈善我先行,接受社会群众的监督。
        3.主动做公益。由烟草商业企业、卷烟经销商协会发出倡议,卷烟零售党员经营户牵头组织普通卷烟零售商户共同开展弱势客户帮扶、开展志愿服务、开展金叶慈善等公益活动,激发零售客户助人为乐的高贵品质和关心公益事业的精神风貌。2019年,全市共开展弱势客户帮扶27场次,文明交通劝导、文明吸烟宣传等志愿服务19场次,募集14万元资助60名贫困学子。
        4.主动助同行。
        (1)组建卷烟零售党员经营户内训师队伍。选取政治觉悟高、表达能力强、积极性高的卷烟零售党员经营户,由烟草部门先对他们进行培训,让他们对党的政策、烟草的政策有更深的理解后,再由这些党员经营户在小组会议、卷烟零售商户培训班等进行宣讲,谈自身对政策的理解、介绍店铺经营、介绍品牌培育先进经验等,做到用身边事教育身边人。目前,全市已建立一支由47名卷烟零售党员经营户组成的内训师队伍。
        (2)组建卷烟经营合作小组。让同区域的卷烟零售商户就近成立卷烟经营合作小组,选取比较有威望的零售商户担任小组长。在协会管理、小组管理中倡导党内互助,向所有零售商户宣扬“烟草零售一家亲”理念,引导零售商户之间互帮互助,诚信经营,不搞恶性竞争。以小组为平台,开展非烟商品团购活动,降低经营成本,提高商户赢利水平。在小组活动中开展“我为卷烟营销献一策”、“我与同行分享一个案例”等活动,组织协会理事、小组长开展“我到组员店铺串串门”、“我与组员谈谈心”等活动,有效提高小组运转质量。
        5.主动树典型。培养带头人,以协会、小组为平台,培养卷烟零售党员经营户担任协会理事、小组长;以小组宣讲为平台,培养卷烟零售党员经营户担任小组内训师,努力将卷烟零售党员经营户培养成烟草行业声音发言人、规范经营带头人、客户矛盾调解人,实现零售商户的客户经理化。目前,全市1096名卷烟零售党员经营户中有165名担任小组长、协会理事。
        四、发挥卷烟零售党员经营户先锋模范作用的思考
        (一)进一步提高卷烟零售党员经营户参与活动的积极性。卷烟零售党员经营户群体素质不一,参与客户宣讲、小组活动的积极性不一,有必要对他们的个人特长、兴趣爱好等信息进行标签管理,分类施策,逐步将优秀党员商户和一般党员商户,优秀零售商户和普通零售商户区分开来,逐步将党员商户发展成为卷烟零售商户群体的带头人。
        (二)探索设立卷烟经销商协会党组织。目前的零售商户党组织关系分散在村、社区,卷烟经销商协会作为社团组织并未成立党组织,经营合作小组也未成立党组织,不管是联合党小组还是联合党员服务小分队,均是建立在“活动互联”的基础上,党员管理尚处于较为松散状态,不便于党建工作的延伸。
        (三)建立卷烟零售党员经营户的评价与奖惩机制。目前的党建工作延伸,以烟草部门单方向输入为主,以烟草部门市场经理、客户经理单方面评价为主,缺乏奖励与惩处措施,造成党建延伸效果打折扣、卷烟零售党员经营户积极性打折扣,亟需依靠双方互动的评价与奖惩机制来破解该难题。
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