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煤炭企业品牌建设的特殊性及其方法途径

发表时间：2020/12/24 来源：《基层建设》2020年第24期作者：李海宝苗雨青

[导读] 摘要：目前，国内外煤炭市场仍处于危机之中，品牌建设是提高企业基本竞争力的关键因素。

        陕北矿业神南产业发展公司陕西省榆林市神木市 719300
        摘要：目前，国内外煤炭市场仍处于危机之中，品牌建设是提高企业基本竞争力的关键因素。企业品牌建设是企业从科学管理向文化管理转变的有效途径，也是提高战略管理水平的有效途径。
        关键词：特殊性；煤炭企业；品牌建设
        品牌为企业的正常经营、产业链的延伸和产业结构的优化提供了永久的附加值。然而，我国煤炭企业的认知度、品牌建设和品牌形象与煤炭的重要性并不相称。究其原因，不仅在于行业的特殊性，更在于煤炭企业在品牌建设方面缺乏知识和工作。
        一、煤炭企业品牌建设的特殊性
        煤炭企业品牌建设既反映了一般工业企业的规律和需要，又体现了自身的特点。只有对其特殊性进行科学的分析和准确的认识，才能决定品牌创造的效益。一般来说，煤炭企业品牌建设有四个特点。
        1.历史原因对企业品牌的负面影响。长期以来，煤炭企业生产力水平低下，形象不佳，对煤炭产业的整体认识也较差。到目前为止，这种惯性使得煤炭企业很难获得适合其社会贡献的形象。
        2.危机事件影响品牌。煤炭行业的事故率高于其他行业，这可能对整个行业的形象造成负面影响，有时甚至是有害的。
        3.企业品牌扩张跟煤炭产品没有显著影响。煤炭是一种特殊商品，其自然存在条件决定性影响的是产品质量；弹性需求低，运输辐射半径小；消费集中，消费较多行业是能源、电力、钢铁直接消费者的数量和影响较小。战略合作是主要的营销模式，少中间环节和营销，少产品推广和广告。对于大众消费群体来说，品牌的范围比其他产品要小，对企业品牌的吸引力较弱。
        4.负面影响对区域和信息条件。煤炭企业一般远离大中型城镇，它是孤立的工矿区。艰苦的生产生活条件，信息相对闭塞，沟通渠道与外界不够畅通。
        二、我国煤炭企业品牌建设的现状及问题分析
        1.品牌的概念非常薄弱。长期以来，有形资产的开发一直煤炭行业的重心，而不是通过品牌战略来促进企业的生产经营和发展。因为煤炭是我国的绊脚石，受国家规定的限制，生产是煤炭企业的首位，市场的作用忽视。煤炭市场两年来一直停滞不前，大部分煤炭销售停滞不前，传统的煤炭生产无法满足这些企业的发展需要。因此，企业必须尽快改变态度，通过打造品牌来发展企业的核心能力。
        2.忽视了用户的需求。许多煤炭企业认为自己有权决定煤炭的销售，却忽视了作为市场经济主体的用户。企业也制定了中长期战略目标，往往从自身发展出发，没有充分考虑用户的需求，忽视了社会责任和公共责任。一个不以消费者为中心的品牌不会创造出真正的品牌。
        3.品牌建设不系统。煤炭企业品牌的发展如今大部分是不完整的制度。企业研究设计上，而不是实施和执行。品牌没有明显的效果，企业制造混乱的品牌，品牌设计和公司管理存在分歧。
        4.品牌缺乏文化内涵。品牌不仅标志着企业与产品的区别，同时也表达了企业文化的内在价值和内涵。企业品牌建设本身就是一个将企业文化引入社会的过程。虽然消费者对企业文化的认知在不断提高，但对企业文化的忠诚度也可能随之提高。很多煤炭企业没有意识到这一点，品牌缺乏深度，文化的清晰性和独特性很难打动人们。
        5.不自觉。这是从品牌意识的角度。主要研究结果如下：一是煤矿管理人员大多受过煤炭生产技术培训，关于现代品牌的制造，缺乏准确的知识和专门知识。其次，创建品牌没有投资生产的概念。缺乏对品牌资源、竞争力和发展动态的基本理解，对品牌相关企业的多维角色认识也很差。

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第三，一些企业继续遵循计划经济的逻辑，在舆论上“多干少说、光干不说”。因此，人们并没有意识到煤矿的开发与管理。与其他公司相比，这是一个巨大的认知差距。
        6.不开放。品牌最终是公众对企业的感受、评价和认可，而不是企业本身。因此，品牌建设是一个复杂、开放和动态的系统工程。第一个是复杂性，即品牌涉及人员和硬件系统、硬件、软件和环境、所有者、员工、供应商、用户、政府、公众和其他利益相关者。第二，开放度，即需要以开放的精神、制度和语言解释煤炭企业的哲学、文化和价值观，特别是确定煤炭企业与公众的共同之处。第三，动态意味着品牌建设和感知的演变和变化。品牌建设必须与时俱进。品牌方面，目前大部分煤炭企业公开承认其复杂性、活力、搜索、商标品牌建设，浸在一个僵化的体制，而沟通的程度相对自发的、盲目的、陈旧的传播手段，单调死板和“墙内开花墙内香”的误区存在。
        三、煤炭企业品牌建设的策略重点
        企业品牌有客观规律，企业在遵守品牌法的同时，必须系统、全面和艰苦地工作以突出它们的品牌特性和品牌建设。消除现有的问题和不足，并提高的目标和效率
        1.从开放的角度创建品牌。品牌往往是信息资源。煤炭企业，尤其是管理层，必须意识到这一点，自觉把品牌发展放在战略首位。品牌发展是企业品牌发展的一个重要方面。公众形象因素，如知识、素质、气质、经验、企业管理者的言行等，是企业品牌的重要组成部分，也是公众最感兴趣的因素。煤炭企业的管理者必须能够创造一个有利于企业文化的统一的公众形象。面对媒体和公众的能力是煤炭企业管理者的重要职能，也是品牌建设的重要组成部分。煤炭企业的管理者要想发展自己的品牌，就必须把握和适应这种需求。
        2.通过思维系统创造品牌。品牌不是我塑你看、我说你听。相反，这是一种能引起公众共鸣的情绪。它来自于物质形态，但它优于物质形态。政治灌输即盲目宣传，不仅会产生预期的品牌效应，而且往往会产生相反的效果。因此，有必要从受众心理反应、现代信息传播和行为科学的角度研究煤炭企业品牌建设的目标、形式和方法。正因为很多煤炭企业的整体品牌产品还没有到，就必须在产品、服务、社会贡献等方面多做工作，比如理念、企业价值观、行为规范等，从多角度、科学性、拓展性、煤炭企业和公司的客户等方面。
        3.以全新的方法塑造品牌。企业品牌是内生的，它来源于企业的经济实力、管理水平和员工素质。然而，要想从内到外把这些因素看成一个品牌，我们需要强大的内在素质和良好的工作，以及必要的塑造和推广手段。因此，要积极探索和落实有效提升企业品牌的工作机制和方法。如何利用新媒体提升煤炭企业的品牌影响力和形象。建立应急管理机制，防止事故等突发事件损害煤炭企业形象。这个国家的工业用煤是最不安全的。究其原因，既有历史的影响，也有公众的心理惯性，也有煤炭企业处理事故、缓解问题不力的负面影响。因此，有必要研究和思考如何避免事故发生，如何消除事故对工业品牌的负面影响。
        企业正试图通过不断创新煤炭开采技术来提高效率和降低成本。如今，企业之间的竞争已不再仅仅是产品之间的竞争，而是品牌之间的竞争。煤炭企业必须致力于品牌建设，以确保其在市场上的竞争地位。
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